“至暗時刻”是馬蜂窩旅游聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡對2020年旅游行業(yè)狀況的評價，從春節(jié)前夕疫情突發(fā)，這一整年旅游從業(yè)者都經(jīng)歷了從未有過的危機，但他同時也表示，危機帶來的除了巨大打擊，更有新的機遇，只要還在堅持做旅游，就一定能等來行業(yè)重回盛景。

馬蜂窩旅游已經(jīng)開始行動，盡管這一年出境游被迫按下“暫停鍵”，但國內(nèi)游特別是小眾目的地走進更多游客的視野中。從國慶小長假開始，馬蜂窩整合平臺大數(shù)據(jù)接連推出“中國新秘境”、“冬季新秘境”等小眾目的地榜單，體現(xiàn)了游客在出游偏好上的變化。不僅如此，馬蜂窩還想通過深度打磨的攻略，讓游客的出行變成“抄作業(yè)”一樣便捷，其在12月4日“2020地球發(fā)現(xiàn)者大會”上新發(fā)布的“北極星攻略”，就是出于這樣的目的。

從“該怎么玩兒”到“如何節(jié)省時間”，攻略的意義在改變

尋找旅游攻略應(yīng)該是“殺時間”的過程嗎？從短視頻平臺到微博再到朋友圈，今天的旅游信息紛擾繁復(fù)。在疫情的沖擊下，旅游從業(yè)者似乎剛剛完成第一步：在線下旅游體驗一度失守之際，將繁蕪叢雜的旅游內(nèi)容撒向社交媒體，讓碎片化的信息在各類渠道遍地開花——“種草”的內(nèi)容幾乎失去了門檻。

但被“種草”之后， 游客最想了解的諸如“怎么玩、高性價比產(chǎn)品”等信息，才是幫助游客實現(xiàn)旅行的必要信息。這一真正有價值的問題需要更好地被解決：“種草”之外，什么樣的內(nèi)容既能啟發(fā)游客靈感，又能成為游客旅行前后的攻略工具？什么樣的攻略，才能讓游客免于耗費大量精力與時間？

馬蜂窩推出的“北極星攻略”在探尋一個新答案。與其它以“停留時長”為主要KPI的內(nèi)容載體不同，“北極星攻略”將為游客節(jié)省時間作為第一要義，期望幫助用戶以快的速度獲取旅行所需的全面信息，并高效完成旅行計劃。

陳罡以自己疫情后的澳門游作為案例進行了分享，他提到，內(nèi)地往返澳門的政策現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了很大變化，前往澳門需要“兩證兩碼”才可通過：港澳通行證和簽注，7天內(nèi)核酸檢測陰性證明；“澳門健康碼”，以及“健康申報碼”，簽注辦理流程也與疫情前大有不同?！耙咔榧哟罅寺糜涡畔⒉?，旅游攻略必須第一時間為游客彌補這樣的信息不對稱，把攻略做到極致，讓游客放心，為游客省時?！?/p>

據(jù)悉，“北極星攻略”目前以目的地為維度進行分發(fā)，包含游客決策鏈條中所需要的全部信息，這些信息還將被實時更新、不斷驗證。 每一篇“北極星攻略”都由三方面的內(nèi)容提供者共建而成——馬蜂窩專業(yè)攻略團隊負責攻略的梳理、整合與總結(jié)，通過平臺旅游大數(shù)據(jù)洞察用戶真實需求，并將內(nèi)容根據(jù)用戶興趣、當季熱點等形成結(jié)構(gòu)化信息。

在攻略團隊之外，長期與馬蜂窩深度合作的全球各大目的地的旅游局、景區(qū)景點等官方機構(gòu)都在為攻略提供及時準確的信息。在馬蜂窩積累了十年的社區(qū)生態(tài)中，還有眾多核心創(chuàng)作者、“蜂首”作者、旅行達人、指路人對攻略進行補充、糾偏和驗證。最終形成靠譜的攻略內(nèi)容，為游客提供行前和行中的參考。

堅持構(gòu)筑“內(nèi)容”護城河，建立旅游產(chǎn)業(yè)增長新模型

在過去20年的飛速發(fā)展中，中國旅游業(yè)的交易鏈條經(jīng)歷了從線下渠道，到傳統(tǒng)電商，再到新型內(nèi)容電商的“三級跳”。

2020年3月，中國旅游研究院發(fā)布“在線旅游資產(chǎn)指數(shù)”（TPI），依托中國旅游研究院的學術(shù)成果和在線旅游平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為旅游業(yè)的線上化內(nèi)容提供了首份行業(yè)測評體系，目的地、景區(qū)等旅游經(jīng)營者們也深刻感受到旅游內(nèi)容數(shù)字化運營的重要性。

疫情之后，產(chǎn)業(yè)鏈的需求端和供給端都發(fā)生了變化。游客的需求從傳統(tǒng)的跟團游，到逐步成為市場主流的自由行，年輕游客越來越注重旅游體驗的個性化和多元化。與之同步的，是旅游供應(yīng)鏈上產(chǎn)品設(shè)計越來越強調(diào)個性和創(chuàng)新，旅行經(jīng)營者們開始重視場景化營銷和私域流量的積累。

“旅游決策應(yīng)該是一件快樂的事，不該因耗費時間而苦惱。所以，游客需要集啟發(fā)靈感與出行工具于一體的旅游攻略。”于卓說，馬蜂窩推出“北極星攻略”這一全新攻略品牌，通過系統(tǒng)化、深度結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容以及“三方共建”模式，用極致的旅游攻略為游客打造一站式的旅游信息島，也為游客和旅游業(yè)帶來了新的想象空間。

根據(jù)規(guī)劃，馬蜂窩將會在2021年借助“北極星攻略”創(chuàng)造更多元的營銷場景，為未來的旅游市場打開新的可能。據(jù)了解，馬蜂窩已經(jīng)與全球范圍內(nèi)數(shù)百個目的地政府、旅游局、景區(qū)景點等官方機構(gòu)開展了深度合作，與官方聯(lián)合發(fā)布的“北極星攻略”更具權(quán)威性和準確性。馬蜂窩平臺上旅行經(jīng)驗豐富的年輕用戶，為攻略提供源源不斷的創(chuàng)新玩法。未來，酒店、戶外產(chǎn)品、汽車、甚至快消等行業(yè)合作伙伴，都將加入到馬蜂窩的攻略制作中來，從不同的專業(yè)領(lǐng)域為中國游客提供自駕線路、旅游風向標、當季熱門活動等信息，共同為游客打造極致版的細分場景下的旅游攻略。

今年下半年開始，國內(nèi)游已經(jīng)進入復(fù)蘇的快車道，而根據(jù)業(yè)內(nèi)的判斷，境外游最快也將在明年上半年重啟復(fù)蘇，從行業(yè)大環(huán)境來看，旅游行業(yè)整體恢復(fù)需要至少兩年時間，這期間對于旅游企業(yè)來說，也是實現(xiàn)再出發(fā)的關(guān)鍵時期。以馬蜂窩為代表的企業(yè)已經(jīng)走在了前面，未來將會為旅游行業(yè)帶來哪些新的改變，聞旅也將持續(xù)關(guān)注。

北極星 | 學習革命精神，傳承紅色文化 北極星

革命精神永垂不朽

八月的驕陽阻擋不了青年們學習紅色文化的步伐

他們走進惠州市惠東縣高潭鎮(zhèn)

探尋革命烈士曾走過的路

走進中洞革命區(qū)與歷史來一場文化的“邂逅”

百祥樓＆湖山書舍

（百祥樓＆湖山書舍 陳文雙/攝）

百祥樓是紅軍軍需處、后方留守處舊址，位于高潭鎮(zhèn)中洞村委先鋒村白洋湖，原為戴姓民居，始建于清末,建筑面積450平方米，屬東江典型客家民居。1928年3月，百祥樓遭受到國民黨軍隊焚毀。新中國成立后，戴姓居民在原址重建。1982年，惠東縣人民政府重修百祥樓。1984年，被惠東縣人民政府公布為文物保護單位。2015年，惠州市、惠東縣人民政府撥款重修。

湖山書舍是中共東江特委印刷廠舊址，位于高潭鎮(zhèn)中洞村委先鋒村白洋湖，原為戴姓私塾，始建于清末，名曰“湖山書舍”。1927年9月，東江第二次武裝暴動取得勝利后主要印刷中共東江特別委員會的文件、布告、傳單。出版《布爾什維克》、《紅旗》、《海陸惠紫暴動簡報》等刊物，還印制了中國共產(chǎn)黨最早的紙質(zhì)黨證，為宣傳東江革命斗爭起到了重要作用。

革命烈士紀念碑

（向革命烈士致敬 郭慧琪/攝）

在歷次革命戰(zhàn)爭中，高潭人民用熱血和生命譜寫了艱難曲折而輝煌壯麗的革命篇章，為中國革命勝利作出了重大貢獻。1978年，惠東縣人民政府，為紀念在歷次革命戰(zhàn)爭中犧牲的400多位高潭英雄兒女，在高潭鎮(zhèn)下圩埔址建立了“革命烈士紀念碑”。

紅軍磨房

（紅軍磨房 徐頌憬/攝）

1927年10月12日，由董朗率領(lǐng)的南昌起義軍第十一軍第二十四師余部1200多人到達高潭鎮(zhèn)中洞后。當時的糧食供給，成為部隊建設(shè)、迅速恢復(fù)形成戰(zhàn)斗力的急時之需。為方便部隊供糧，中洞軍民在此搭起了一排土坯瓦房，安裝上磨谷的隴磨、臼對，把稻谷加工成大米，解決了部隊大米供應(yīng)的實際問題。紅軍走后，當?shù)厝罕姙榱思o念親人，將這磨房稱之為“紅軍磨房”。

東江干部學院

（東江干部學院 陳文雙/攝）

東江干部學院立足于高潭及東江流域革命歷史，開展革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育和黨性教育，充分利用了紅色資源，講好紅色故事、傳承紅色基因，為黨為國培養(yǎng)一支堅定理想信念的主力軍。

這次旅程，我們來到了中洞革命老區(qū)，通過先輩們留下的一個又一個的紅色腳印，在碑上刻下的一字一句，深刻明白了今日的美好生活來之不易。愿吾輩以先烈為榜樣，不負韶華。

（通訊員：黃偉薪）