沂蒙山旅游新地標，沂蒙山旅游核心體驗地
“人人（那個）都說（哎）沂蒙山好，沂蒙（那個）山上（哎）好風光……”仲夏時節(jié)綠意濃，深處沂蒙山腹地的上白石屋村迎來了今年又一波人次過萬的大客流?？粗鴶偽磺拔跷跞寥恋娜巳?，商戶宋大姐趕緊攤好鏊子上的煎餅，樂呵呵地對筆者說：“自從天蒙景區(qū)一開業(yè)，我們這里的生活是越來越好嘍！”
宋大姐口中的天蒙景區(qū)全稱沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)，是山東省商業(yè)集團有限公司（以下簡稱“魯商集團”）在“好客山東”“親情沂蒙”省市文化旅游目的地大品牌統(tǒng)領下，積極響應國家政策號召，不斷深化供給側結構性改革，布局文旅產業(yè)融合發(fā)展、促進企業(yè)戰(zhàn)略升級轉型而傾情打造的精品旅游項目。
作為山東省國資委新舊動能轉換重點項目，沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)是近年來山東省乃至全國旅游景區(qū)行業(yè)的一匹黑馬。景區(qū)開業(yè)僅兩年多的時間，就發(fā)展成為山岳型旅游景區(qū)行業(yè)樣板。在首個完整經營年度即實現(xiàn)盈利，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。在開業(yè)后第二年（2018年）景區(qū)收入更是實現(xiàn)了新跨越，完成年營業(yè)收入過億元，邁入億元級景區(qū)俱樂部，成為全國3萬多家景區(qū)中為數(shù)不多能夠實現(xiàn)盈利的景區(qū)。那么“天蒙現(xiàn)象”是如何煉成的呢？
“3+1+1”模式將荒山野嶺發(fā)展成一流景區(qū)
在魯商集團決定進軍精品旅游行業(yè)開發(fā)天蒙景區(qū)之前，這座有著“岱宗之亞”美譽的大山，地處偏遠、交通閉塞、人跡罕至。常年的貧困帽子讓這里的人們只能靠山吃山。當時，大山深處的中藥材、名貴樹木等被大量盜挖，曾經漫山遍野的山杜鵑也幾乎絕跡。而如今通過天蒙景區(qū)的開發(fā)運營，望得見的綠水青山變成了摸得著的金山銀山，基本實現(xiàn)了“游客滿意、企業(yè)盈利、業(yè)內好評、政府歡迎、群眾受益”的良好效果。用天蒙景區(qū)總經理朱愛軍的話說：“我們之所以能夠快速成長為山地旅游的樣本，主要是憑借三流的資源打造了一流的產品，通過一流的運營營銷發(fā)展成了一流的景區(qū)。這種‘3+1+1’的新模式，大大轉變了傳統(tǒng)旅游的發(fā)展方式，實現(xiàn)了沂蒙山旅游的新舊動能轉換。”
（一）高起點規(guī)劃
景區(qū)先后委托了美國AECOM公司、北京大地風景旅游規(guī)劃設計院、清華古建設計研究院和北京土人規(guī)劃設計院等國內外一流規(guī)劃設計機構按5A級景區(qū)和國家旅游度假區(qū)的標準進行了規(guī)劃設計，僅規(guī)劃設計費就花了2000多萬元。同時聘請了行業(yè)內多位知名專家學者對規(guī)劃進行反復論證，以確保總體規(guī)劃的前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性。2012年景區(qū)的總體規(guī)劃通過了山東省旅游局和臨沂市政府組織的評審，后又榮獲了國際旅游投資協(xié)會頒發(fā)的“中國旅游項目最佳規(guī)劃設計獎”。
（二）高標準建設
為保證景區(qū)在市場上有足夠的核心吸引力，天蒙景區(qū)圍繞著打造“第一和唯一”的目標建設了一批精品項目，包括“沂蒙山小調活態(tài)博物館、世界第一人行懸索橋和江北第一懸崖棧道”3個項目和“360度全景索道、望海樓和玉皇宮”三大精品工程。已建成的全國第一條高山無障礙游步道，實現(xiàn)了殘障人士和老年人坐著輪椅游天蒙的夢想。同時景區(qū)高度重視文化傳承，通過挖掘沂蒙山的各類文化資源，建成文化景點百余處，形成了一條長達13公里的沂蒙文化長廊。另外還投資1000多萬元打造了沂蒙山智慧景區(qū)系統(tǒng)，成為原國家旅游局“全域旅游信息服務系統(tǒng)”在山東的首個試點。
（三）規(guī)范化運作
由于旅游項目開發(fā)牽涉部門多，手續(xù)復雜，作為國有企業(yè)開發(fā)這樣的大型旅游項目，天蒙景區(qū)從一開始就定位在規(guī)范化運作，不留后遺癥。先后妥善辦理了項目可研、環(huán)評、土地預審、水保、地質災害評估和壓覆礦產調查等多項審批手續(xù)，使所有建設項目合法合規(guī)。與此同時，景區(qū)還十分注重和諧化開發(fā)。在工程建設中盡可能少地占用和破壞林地，施工期間嚴禁就地取材。新增綠化苗木50多萬株，實現(xiàn)了三季有花、四季有葉，真正做到了人與自然的和諧。同時還注重與當?shù)卣?、百姓的和諧相處，整體搬遷安置了4個村200多戶，實現(xiàn)了和諧拆遷。
（四）專業(yè)化運營
天蒙景區(qū)通過兩年多的運營總結，參考國內先進經驗，結合自身實際，建立了景區(qū)運營管理和服務質量標準化體系，形成了一整套山地旅游景區(qū)運管體系。同時狠抓優(yōu)質服務，重點圍繞提升對客服務質量做文章。運營兩年多來，天蒙景區(qū)游客滿意度始終保持在95%以上，網絡好評度4.9分。
此外還通過創(chuàng)意驅動營銷的方式加強活動引領，有節(jié)造勢、無節(jié)造節(jié)，先后舉辦了天蒙新春廟會、開山節(jié)、女神節(jié)、男人節(jié)、伏羊節(jié)、沂蒙山小調音樂節(jié)、七夕萬人鵲橋會、金秋板栗節(jié)等大型活動。通過傳統(tǒng)媒體和新媒體、自媒體的結合，線上與線下融合，中央媒體與省市縣各級媒體相結合，新聞宣傳與廣告相結合的方式，形成了多層面、多角度、立體化、多元化的宣傳推廣網絡。
精品旅游為沂蒙老區(qū)動能轉換注入新動力
沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)一路走來，始終立足于沂蒙老區(qū)經濟社會發(fā)展全局，注重紅色文化與全域旅游、精準扶貧、鄉(xiāng)村振興相銜接，現(xiàn)已成為沂蒙山旅游的經典景區(qū)，紅色基因得以有效傳承，沂蒙精神更是廣泛弘揚，景區(qū)運營管理更加規(guī)范，服務水平持續(xù)提升，開啟了沂蒙山“紅綠共舞”的旅游新篇章，實現(xiàn)了經濟效益與社會效益的雙豐收。
（一）經濟效益方面
景區(qū)自2016年7月16日開業(yè)以來，已累計接待游客超過300萬人次，累計營業(yè)收入突破2.5億元，成為臨沂地區(qū)接待游客最多、收入最高的景區(qū)，確立和鞏固了在臨沂市的龍頭景區(qū)地位。景區(qū)先后被評選為2013年山東省重點建設項目、山東省服務業(yè)重點項目、山東省文化產業(yè)重點項目，2016年山東省服務名牌，2017年山東省最受歡迎的文化旅游景區(qū)，2018年山東省國資委新舊動能轉換重點項目，2018年“中國最佳自然生態(tài)旅游項目”。
（二）社會效益方面
一是極大地推動了沂蒙山旅游的新舊動能轉換。景區(qū)的建成極大地提高了沂蒙山在全省乃至全國的影響力，對臨沂市全域旅游發(fā)展拉動產生了積極影響。在其龍頭引擎帶動作用下，費縣新發(fā)展旅行社、酒店、A級景區(qū)若干家；周邊孟良崮、椿樹溝等營業(yè)景區(qū)以及周家莊等鄉(xiāng)村旅游更是直接受益，成為當?shù)芈糜慰焖侔l(fā)展和新舊動能轉換的代表。
二是更好地弘揚了沂蒙精神，傳承了紅色基因。景區(qū)依托沂蒙山小調誕生地，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，將紅色文化和研學旅游深度結合，積極打造以“沂蒙精神”為主題的黨性教育基地，同時開展“唱好一首歌、演好一臺戲、拍好一部劇、讀好一本書、上好一堂課、建好一處黨性教育基地”的“六個一”工程。這既突出了傳統(tǒng)特色，又體現(xiàn)了時代特性，創(chuàng)新了紅色教育形式，先后有數(shù)十萬名黨員干部前來參觀學習。
三是實現(xiàn)了旅游精準扶貧。景區(qū)開業(yè)以來，直接用工500多人，間接用工千余人，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開業(yè)農家樂、民宿賓館等近百家，這給當?shù)厝罕婇_啟了一條脫貧致富、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的捷徑。天蒙公司還通過開展村企結對幫扶活動等多種方式愛心助農，積極拉動農產品的銷售，帶動了百萬游客的購物體驗，解決了周邊農民的銷售難題，在果農和游客之間搭建起了一道橋梁。
四是有效地服務了齊魯鄉(xiāng)村振興。在景區(qū)開發(fā)過程中，先后完成4個村莊200余戶村民的整體搬遷安置。其間，根據(jù)村子實際情況和群眾意愿，積極響應費縣政府關于加快推進新型農村社區(qū)、高效農業(yè)示范區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)“三區(qū)同建”的工作要求，積極培育發(fā)展旅游產業(yè)，確保貧困群眾實現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”。此外景區(qū)的開發(fā)建設帶動了周邊的基礎設施建設，促進了景區(qū)周邊鄉(xiāng)村環(huán)境的提升，解決了山區(qū)群眾出行“最后一公里”問題，極大地方便了游客和居民的出行，使其生活更加便利。旅游業(yè)的發(fā)展讓大家嘗到了致富的甜頭，常年奔波在外打工的年輕人也開始積極返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，看得見的綠水青山，如今也成了摸得著的金山銀山。
為全域旅游發(fā)展作新貢獻打造大沂蒙山旅游目的地
在過去的幾年里，沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)緊緊圍繞“全面構建新時代‘大旅游、大市場、大產業(yè)’的大沂蒙山旅游目的地”的奮斗目標，通過培育經典、創(chuàng)造精品、傳承基因、融合發(fā)展，大力推進了沂蒙山“紅+綠”旅游產品體系建設，持續(xù)完善了沂蒙山旅游公共基礎服務設施，創(chuàng)意提升了沂蒙山特色節(jié)事活動體系，不斷提高了沂蒙山旅游的規(guī)范化管理水平，逐步強化了沂蒙山紅色研學教育功能，充分發(fā)揮了沂蒙山旅游的精準扶貧和鄉(xiāng)村振興帶動作用。
下一步天蒙景區(qū)將繼續(xù)投資建設天蒙二期項目，重點打造包括天蒙溫泉康養(yǎng)小鎮(zhèn)、塔山地面客運纜車、房車營地、民宿酒店等在內的休閑度假產品和配套設施，以實現(xiàn)景區(qū)從一日游到兩日游乃至多日游轉變、從觀光游向休閑度假游轉變。力爭到2023年，把沂蒙山建設成為“引領山東、示范全國、世界知名”的大沂蒙山旅游目的地，為魯商集團更好地服務山東大局、打造齊魯鄉(xiāng)村振興的魯商樣板創(chuàng)造有利條件，為臨沂市創(chuàng)建國家全域旅游示范城市做出新的更大的貢獻。
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