智慧旅游：景區(qū)變“聰明”游客舒心
互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游使得游客可以通過手機或者其它設備就能及時的查詢旅游信息，給游客帶來了前所未有的方便和快捷。旅游行業(yè)在發(fā)生著翻天覆地的變化，市場競爭也在加劇，景區(qū)的智慧旅游營銷與智慧旅游解決方案的重要性日益凸顯。那么為了更好的吸引游客，各個景區(qū)都在管理和營銷上做出了哪些改進呢？以下有幾個智慧旅游景區(qū)的案例可供參考。
樂山大佛景區(qū)
樂山大佛，又名凌云大佛，是我國著名的5A級景區(qū)。大佛為彌勒佛坐像，開鑿于唐代開元元年（713年），完成于貞元十九年（803年），歷時約九十年，通高71米，是中國最大的一尊摩崖石刻造像。
樂山大佛景區(qū)背靠優(yōu)越的旅游資源，知名度也較高，但在過去，游客自駕游到了景區(qū)卻常常發(fā)現(xiàn)停車場已滿，取票要排隊，景區(qū)工作人員有限，無法及時咨詢，游客也就無法及時獲取景區(qū)相關信息，而信息的不足也使游客無法制定最合適的游玩路線……諸如此類的問題使游客和景區(qū)都煩心不已。
為更好的服務游客，樂山大佛景區(qū)引入了景區(qū)觸屏系統(tǒng)，傳統(tǒng)的游玩不暢問題，得到了顯著的改變：現(xiàn)在游客前往樂山大佛前，就可以查看景區(qū)停車場的實時狀況，提前做好交通安排；到達景區(qū)后，只需在屏幕上輕輕點擊，就可以獲取景點簡介、風土人情等信息，還能獲得游玩路線、吃住行購等各方面的智能推薦；拿出手機掃一掃觸屏系統(tǒng)中的二維碼，游客還能便捷放心的預訂酒店購買紀念品。
在觸屏系統(tǒng)的幫助下，游客可以直接獲取景區(qū)停車場的即時狀況，以便安頓好自己的愛車；只需在屏幕上輕輕點擊，就可以獲取景點簡介、風土人情等信息，還能獲得游玩路線、吃住行購等各方面的建議；拿出手機掃一掃觸屏系統(tǒng)中的二維碼，游客還能便捷放心的預訂酒店購買紀念品。
簡單的說，智慧觸屏系統(tǒng)的引入不但全方位的滿足了游客自助需求，給予了游客良好的游玩體驗，也讓景區(qū)不必再為人手不足管理服務不到位而頭痛。
烏鎮(zhèn)景區(qū)
烏鎮(zhèn)是首批中國歷史文化名鎮(zhèn)、中國十大魅力名鎮(zhèn)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國家5A級旅游景區(qū)，素有“中國最后的枕水人家”之譽，擁有7000多年文明史和1300年建鎮(zhèn)史，是典型的中國江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，有“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府”之稱。
名氣就像一把雙刃劍，一方面使烏鎮(zhèn)景區(qū)門庭若市，另一方面也使得景區(qū)管理混亂不已：古鎮(zhèn)里到處都是充滿商業(yè)氣息的小店，打著古鎮(zhèn)特色的旗號卻賣著義烏小商品；游客太多，常常一進景區(qū)手機就開始信號不良，連不上網(wǎng)，也就無法使用支付寶付款；古鎮(zhèn)里小巷交錯復雜，游客一不小心就繞了回頭路，幾次冤枉路走下來疲憊不堪…
而現(xiàn)在，到達烏鎮(zhèn)景區(qū)的游客會發(fā)現(xiàn)：
烏鎮(zhèn)打造了智能停車場，游客可以直接在停車場外的電子屏設備知道車位目前的空余狀況；
入園時也無須排隊，通過景區(qū)票務系統(tǒng)僅需掃碼即可購買門票入園，并能獲取園區(qū)內語音導游，電子地圖，實時導航等，還可以通過掃碼輸入相關信息后叫車叫船；
一進入烏鎮(zhèn)，游客可以免費使用景區(qū)WiFi， 360度全鎮(zhèn)無死角，而且網(wǎng)速也十分可喜；
景區(qū)內商家支付寶100%覆蓋，同時推出景區(qū)一卡通，在烏鎮(zhèn)景區(qū)使用一卡通還可以享受相應優(yōu)惠。
智慧旅游解決方案已經完全改變了烏鎮(zhèn)景區(qū)。
喀納斯湖景區(qū)
喀納斯旅游區(qū)以喀納斯湖為中心，秀麗的西伯利亞冷杉、塔形的西伯利亞云杉、蒼勁的西伯利亞紅松、西伯利亞落葉松和眾多樺樹構成了漫山遍野的原始落葉林，湖光山色美不勝收，被譽為“人間仙境、神的花園”。
過去，由于主打自然風光，園區(qū)范圍較大，園區(qū)中設置了包括門票、游船、漂流等各類游玩項目，門票售賣和檢票都需要設置不同的模式，管理起來十分麻煩，游客常常在景區(qū)門口排起長龍。而且景區(qū)雖美卻地處新疆，大部分游客都只會去一次，只靠門票的營收始終有限。
而在現(xiàn)在的喀納斯旅游區(qū)，游客在OTA、景區(qū)微信公眾號等線上平臺，或掃一掃景區(qū)大門處二維碼即可購票，并且可以自助組合或單獨購買園區(qū)、游船和漂流等門票，使用身份證、二維碼就能快速驗票入園。游客不用再排隊等待購票檢票入園，景區(qū)也實現(xiàn)了高效管理。
喀納斯旅游區(qū)還加入了思途智旅的旅游村平臺。景區(qū)可以通過掃碼購票或咨詢等方式將游客共享至旅游村平臺，如果共享游客在平臺產生交易，景區(qū)即可獲得傭金收入。這樣一來，不僅實現(xiàn)了景區(qū)門票的多渠道分銷，也使景區(qū)又擁有了一個營收渠道。
沽水福源度假村地處塞北大草原東北部，景區(qū)交通便利，花草叢生，湖水浩渺。景區(qū)內現(xiàn)有大量遼、金、元三代帝王宮宛遺址，古文化積淀甚厚，曾有康熙大帝“八百里金蓮川百花爭艷”的盛譽。
度假村內配備了餐廳、酒店、特色住宿、會議室等不同的設施，在收費模式上也十分多樣，但這也導致資金管理上可能會存在漏洞。而且，雖是4A級景區(qū)，度假村的知名度卻有限。作為主打“度假休閑”的景區(qū)，游客復玩率不夠高無疑是致命的短板。
今年，為了吸引更多的游客，沽水福源度假村引入了智慧旅游解決方案。
智慧旅游系統(tǒng)為度假村打通了微信售票接口，引導游客關注微信公眾號，景區(qū)可以定時推送相關活動，吸引游客多次前往。
票務系統(tǒng)后臺設置門票可通行與游玩的景點后，游客可自由組合景點購買不同種類的門票，省去了在不同窗口排隊購票的麻煩。
智慧云計算系統(tǒng)還同時幫助度假村實現(xiàn)了實時的門票數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，資金管理也就更加輕松了起來。
智慧旅游除去給游客帶來便利，為景區(qū)管理者提高效率外，也為景區(qū)的營銷帶了方便，為景區(qū)的發(fā)展提供了更多的可能性。未來的智慧旅游景區(qū)在迅速擴張和進步的同時，必將以滿足智能化、人性化和信息化需求為導向，國內景區(qū)也必將在智慧旅游之路上走的越來越遠。
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邦景區(qū)
“邦景區(qū)”品牌是洛陽旅發(fā)集團景區(qū)管理有限公司為打造“全域旅游整合服務平臺”而推出的全新概念品牌。
“邦景區(qū)”品牌依托國企平臺，重在整合旅游市場資源和政府優(yōu)勢資源，并結合前瞻性眼光，踐行“致廣大，盡精微”的服務根本，目標于打造全域旅游產業(yè)鏈服務。
品牌規(guī)劃以“全域”定位，整合旅游規(guī)劃咨詢、景區(qū)委托管理、營銷策劃、萬房計劃、IP投資五大板塊打造的全方位的業(yè)務方陣組成。統(tǒng)籌“景區(qū)全案營銷策劃、景區(qū)規(guī)劃設計、景區(qū)戰(zhàn)略投資、旅游產品開發(fā)、智慧游執(zhí)行落地等”一條龍業(yè)務范圍，形成“規(guī)劃-設計-投資-運營”綜合性、一體化的服務體系，是具備全鏈條、一站式服務能力的景區(qū)管理運營服務平臺。
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