首都博物館攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)，開啟文化與技術(shù)碰撞的數(shù)字化建設(shè)之旅
首都博物館作為一座名副其實(shí)的有關(guān)北京歷史與文化藝術(shù)的殿堂，是北京市最重要的公共文化藝術(shù)空間之一。隨著時(shí)代的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，不斷促使著用戶需求與體驗(yàn)需求的改變，這進(jìn)一步推動著首都博物館不斷創(chuàng)新與變革。其中，企業(yè)內(nèi)部管理成為創(chuàng)新變革的第一步，一場文化與技術(shù)碰撞的數(shù)字化建設(shè)之旅正式開啟！
首都博物館，1953 年開始籌備，1981 年正式對外開放，作為隸屬北京市政府的大型綜合類博物館，首都博物館內(nèi)涵豐富，功能完善，保存與陳列著北京約 70萬年的人居史、3000多年的城市史、800 余年的京都史的珍貴遺存，也收藏和陳列著眾多中華文明的瑰寶，總數(shù)超過 20 萬件。
其社會職能不僅在于收藏與展示，還負(fù)有整理、修復(fù)、研究北京地區(qū)歷史文化遺產(chǎn)的重任，并為國內(nèi)外的觀眾提供高質(zhì)量的社教、休閑與其他公共服務(wù)。宏大的建筑、豐富的展覽、先進(jìn)的技術(shù)、完善的功能，使其成為一座與北京“歷史文化名城”、“文化中心”和“國際化大都市”地位相稱的大型現(xiàn)代化博物館。
一、總體建設(shè)架構(gòu)首都博物館的數(shù)字化建設(shè)之旅以各大業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)場景劃分，分別為辦公室、 信息部、物業(yè)部、宣教部、開放安保部與藏品部。針對各大部門的實(shí)際需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)線上化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理制度落地、過程線上留痕監(jiān)控、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一存儲與可視化報(bào)表分析等。為首都博物館提升整體管理運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、高效化、數(shù)字化統(tǒng)一管理。
二、核心業(yè)務(wù)應(yīng)用場景1、辦公室管理
圍繞會議、招待、重點(diǎn)工 作督辦，以及紀(jì)念品、資質(zhì)證件、公章等業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程線上化管控。從各業(yè)務(wù)的申請發(fā)起、資源調(diào)用到費(fèi)用報(bào)銷、使用歸還等 全過程進(jìn)行一對一還原，確保線上流程合規(guī)設(shè)定，管理制度高效執(zhí)行。 此外，線上業(yè)務(wù)自動提醒與說明，并關(guān)聯(lián)通知到業(yè)務(wù)相關(guān)人員，確保業(yè)務(wù)工作能夠及時(shí)有效完成，大大提升辦公效率。業(yè)務(wù)的線上留痕與報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，也為后期的業(yè)務(wù)分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。
2、信息部與宣教部管理
在短視頻、新媒體等興起的時(shí)代，信息部與宣教部的作用凸顯。通過搭建相應(yīng)的管理應(yīng)用，將活動或藏品拍攝、圖書出版等業(yè)務(wù)申請審核線上化，從而合理合規(guī)安排博物館的展覽與宣傳事宜。針對新媒體作品發(fā)布、公務(wù)講解、講座申請、印刷宣傳品制作、媒體接待等宣傳業(yè)務(wù)工作全部在線操作，確保信息準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)流程合規(guī)、業(yè)務(wù)有序開展。同時(shí)，提升所有業(yè)務(wù)的工作流轉(zhuǎn)效率并實(shí)現(xiàn)各類信息的共享，便于宣傳工作地快速開展。
3、物業(yè)部管理
資產(chǎn)的龐大與復(fù)雜加劇了首都博物館物業(yè)部的工作難度，通過梳理物業(yè)部所有工作內(nèi)容與流程，將固定資產(chǎn)的審批、領(lǐng)用，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，廢舊物資處理等全流程線上化，過程中自動調(diào)用資產(chǎn)庫中的固資信息，實(shí)現(xiàn)固資數(shù)據(jù)的一次錄入和后續(xù)反復(fù)調(diào)用。資產(chǎn)審批領(lǐng)用后，自動更新資產(chǎn)狀態(tài)及所有人，確保資產(chǎn)信息實(shí)時(shí)更新且準(zhǔn)確真實(shí)。
4、開放安保部管理
首都博物館作為對外展覽開放平臺，來往參觀人員眾多且繁雜，博物館的安保工作尤為重要。針對博物館文物的進(jìn)出庫、臨時(shí)停車、人員出入證申請辦理等核心安保業(yè)務(wù)，采用線上平臺統(tǒng)一管控。所有業(yè)務(wù)需求均線上填報(bào)、申請，并配合手機(jī)端隨時(shí)隨地操作，確保信息可追溯可查看，為博物館的開放安保再添一份“安全保障”。
5、即時(shí)通訊
即時(shí)通訊已然成為后疫情時(shí)代的常態(tài)辦公方式，通過為首都博物館打造以人為中心的即時(shí)通訊終端應(yīng)用，全面激活以人為本的組織工作效率、提升組織效能，同時(shí)保障內(nèi)部數(shù)據(jù)安全。通過與協(xié)同辦公打通關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的隨時(shí)隨地處理。而內(nèi)部員工之間，無論是跨部門或跨集團(tuán)，均可通過即時(shí)通訊手機(jī)端快速聯(lián)系相關(guān)人員，打破溝通壁壘，滿足用戶在各種應(yīng)用場景下的溝通交流需求，構(gòu)建統(tǒng)一通訊平臺。
1、各部門業(yè)務(wù)流程合規(guī)、線上化管控，提升企業(yè)管理效能
依托致遠(yuǎn)互聯(lián)靈活的 COP 協(xié)同運(yùn)營平臺，結(jié)合首都博物館各部門實(shí)際需求以及企業(yè)相關(guān)管理規(guī)章制度，將所有業(yè)務(wù)合規(guī)線上化統(tǒng)一管控，確保各部門的管理制度全面執(zhí)行落地，并進(jìn)一步提升博物館的管理效能，全方位為首都博物館的文化工作賦能。
2、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)與溝通清晰順暢，確保崗位間的權(quán)責(zé)分明
致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺為首都博物館提供了線上化綜合管理平臺，完成內(nèi)部所有業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)、內(nèi)部的及時(shí)溝通以及員工行為的記錄，線上化留痕方式確保首都博物館內(nèi)部溝通的順暢以及各崗位間的權(quán)責(zé)分明。
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