我為文明旅游代言！——青島火車站里的亮麗風(fēng)景線
“文明旅游，每個(gè)人都是一道亮麗的風(fēng)景線”“垃圾分類小習(xí)慣，舉手之勞大文明”“帶著文明旅行，拎著歡樂回家”……從青島火車站檢票口一路行至候車室，記者發(fā)現(xiàn)與文明相關(guān)的海報(bào)、提示板分布在站內(nèi)的角角落落，LED大屏幕上還循環(huán)滾動(dòng)著文明標(biāo)語。
在南候車室入口處，往來的旅客時(shí)而上前詢問，時(shí)而翻閱資料，原來文明旅游志愿者們將文明旅游志愿服務(wù)站搬進(jìn)了青島火車站。與往期不同的是，在文明旅游志愿服務(wù)站旁還設(shè)立著“我為文明旅游代言”我簽名我承諾的主題展板，起初旅客們由志愿者引導(dǎo)著簽名，一位、兩位、三位……漸漸的，往來旅客開始自覺加入，主動(dòng)提筆鄭重地簽下自己的名字，不多時(shí)，空白的展板便成為了文明的藝術(shù)品。
“別看只是簡(jiǎn)單的簽名，但這里面蘊(yùn)藏著沉甸甸的力量，從簽下名的那一刻，你就是文明的使者、榜樣、代言人。在外我們要從自身做起踐行文明，一方面代表著自己的個(gè)人形象，另一方面更折射出你所在城市的整體素質(zhì)，希望能夠通過我的以身作則，為文明青島增光添彩”，簽完名的陸先生還讓好友為他拍照留影。
從鄭州來青島出差的浩楠簽名后拿起桌上的文明旅游宣傳手冊(cè)仔細(xì)翻閱，“青島是一個(gè)令人留戀的城市，既有美麗的自然風(fēng)光，又有獨(dú)特的人文情懷，盡管相處時(shí)間不久，仍能夠從細(xì)枝末節(jié)感受到這座城市的文明與內(nèi)涵，等有時(shí)間會(huì)帶著親朋好友來青島旅游?！?/p>
而站內(nèi)的一些商家也聞風(fēng)而來，問詢是否可以領(lǐng)取一些文明旅游宣傳資料放在店內(nèi)宣傳，他們告訴記者，在此候車的旅客會(huì)來店內(nèi)光顧，就算不消費(fèi)也會(huì)在店內(nèi)逗留，文明旅游宣傳資料不僅能夠幫助旅客打發(fā)候車時(shí)光，還能以此為教材培訓(xùn)員工，在繼續(xù)延續(xù)良好文明氛圍的基礎(chǔ)上使之濃郁深厚。
同時(shí)，記者也了解到，為努力讓旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，爭(zhēng)創(chuàng)成為展示中國(guó)鐵路文明服務(wù)成果的靚麗窗口，青島火車站以加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，著力打造了包括旅客抱怨中心、網(wǎng)上“陽光家園”、陽光服務(wù)超市、陽光俱樂部、個(gè)性化子品牌集群在內(nèi)的五大版塊品牌服務(wù)系統(tǒng)，通過“線上 線下”多措并舉的方式，讓服務(wù)貼心的同時(shí)，也將文明理念貫穿始終。
火車站作為城市的重要窗口，不僅吸納了五湖四海的旅客與不同地域的文化，也將青島的文明之風(fēng)吹向全國(guó)各地，文明旅游走進(jìn)火車站，不再局限于單純地宣傳文明，更多的是從自身做起引導(dǎo)廣大旅客承諾文明、踐行文明，以“小我”帶動(dòng)“大我”，讓文明成為青島一道亮麗的風(fēng)景線。
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