2020年河南省考面試題及答案解析（10月24日公安崗）
1、近兩年出現(xiàn)了許多民生類的小警情,A市要全面發(fā)展民生110,解決群眾日常生活中的困難,對此你怎么看?
參考要點(diǎn)：
近年來民生類小警情頻繁發(fā)生，看似一件件小事，但是如果不能及時解決就可能導(dǎo)致相對嚴(yán)重的后果，產(chǎn)生不良影響，發(fā)展民生110，關(guān)注民生、改善民生的重要載體，推出關(guān)注民生的創(chuàng)新之舉，這是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，擺正公仆位置的體現(xiàn);這是群眾意識，宗旨意識的集中反映;是提振信心之力舉，提升民氣之力舉，凝聚民心之力舉，匯集民力之力舉，可歌可贊。發(fā)展民生110的有很多積極地意義：1、收民情，匯民意。民生110的開展能讓相關(guān)部門及時到了解群眾的訴求，對于群眾反饋的大事、小事及時知曉，是各級政府了解群眾心聲的有利渠道;2、解民憂、釋民惑。民生110能夠讓各級部門及時了解到群眾的訴求和對相關(guān)問題的反饋，然后及時答疑解惑，確保在最快的時間內(nèi)幫助群眾有效解決問題。
當(dāng)然，在民生110具體的推行過程中可能也會遇到一些困難。比如：群眾對于民生110的了解程度還不夠深;群眾事務(wù)繁多，不易明確，可能涉及多個部門，不利于工作效率的提升;對于群眾事務(wù)的處理情況不易責(zé)任到人，不容易把控具體處理效果。
針對這些問題，我覺得可以從以下幾點(diǎn)著手，促進(jìn)民生110的普及和推廣：
第一，加強(qiáng)民生110的規(guī)范化建設(shè)，做好相關(guān)資料的記錄整理，明確責(zé)任，加強(qiáng)各站、所、辦的服務(wù)意識。
第二，提高服務(wù)效率。有部分群眾的訴求比較急切，對民生110的期望較高，因此，要進(jìn)一步提高服務(wù)效率，對群眾訴求及時回應(yīng)，及時處理，及時反饋，對不能及時解決的要做好耐心的解釋工作，獲得群眾理解。
第三，加強(qiáng)宣傳。加大宣傳力度，用LED播放宣傳標(biāo)語和聯(lián)絡(luò)員電話，在人流密集區(qū)域粘貼宣傳告示，使群眾能夠較普遍知曉民生110工作范疇，運(yùn)用多手段增加受眾人數(shù)，使民生110工作切實(shí)發(fā)揮作用。
第四，建立處置反饋責(zé)任制。第一時間組織力量在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，并及時把處置情況和結(jié)果反饋給市110服務(wù)中心。
2、你是轄區(qū)民警小張,在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個外地的志愿者發(fā)布的尋親帖子上邊的地名跟你轄區(qū)的一個地方十分相似,但是周圍群眾并沒有反應(yīng)過,你是小張?jiān)趺崔k?
參考要點(diǎn)：
作為轄區(qū)民警應(yīng)切實(shí)關(guān)注群眾的利益，為轄區(qū)內(nèi)的人民群眾做好服務(wù)。面對題干中所闡述的情況，我會認(rèn)真了解情況，做好相關(guān)的調(diào)查，為網(wǎng)友的尋親工作提供力所能及的幫助。
第一，確認(rèn)信息，了解情況。通過志愿者的個人信息或者留下的聯(lián)系方式和志愿者取得聯(lián)系，向其表明身份，說清緣由，并了解其尋親帖子的具體內(nèi)容，比如：尋親地名、尋親對象的基本特征和信息，走失地點(diǎn)的標(biāo)志性建筑物等，并做好詳細(xì)的記錄。
第二，發(fā)布信息，幫助推廣。如果經(jīng)過實(shí)地了解，其尋親的地點(diǎn)確實(shí)在我所轄區(qū)的范圍內(nèi)，，我會翻閱相關(guān)文獻(xiàn)材料和報(bào)案記錄，詢問老同事，并走訪該地方的老街坊鄰居，詢問他們是否記得一些相關(guān)情況等。同時，將相關(guān)信息整理成一個尋親公告，在小區(qū)范圍內(nèi)通過線上線下相結(jié)合的方式，在轄區(qū)各社區(qū)的微信群，各社區(qū)的宣傳欄發(fā)布尋親信息，也可以請社區(qū)的工作人員協(xié)助進(jìn)行調(diào)查，在各社區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查，，有反饋后及時和志愿者取得聯(lián)系，做好后期的相關(guān)對接事宜。如果其尋親的地點(diǎn)并非在我轄區(qū)，我也會在自己的能力范圍內(nèi)內(nèi)，幫助其轉(zhuǎn)發(fā)和傳播尋親信息，爭取幫助其完成尋親的目的。
相信通過以上的舉措，我能夠在力所能及的范圍內(nèi)，為志愿者的尋親提供一定的幫助。
3、市交警要開展十條街道零酒駕,做到前期懲治,后期排查,領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給你,你認(rèn)為重點(diǎn)是什么,請說出兩點(diǎn)。
開展酒駕專項(xiàng)整治，不僅有利于提高人們的安全出行意識，做好喝酒不開車，開車不喝酒，還能有效減少因?yàn)榫岂{而造成的交通安全事故的產(chǎn)生。我認(rèn)為前期準(zhǔn)備工作，后期的宣傳教育工作是重心所在，具體闡述如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。大隊(duì)召開專題會議，成立了酒駕專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，細(xì)化工作措施，要求全體民警、輔警充分認(rèn)識到此次酒駕整治工作的重要性，認(rèn)真將各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，確保此次酒駕整治行動取得成效。
二是加強(qiáng)分析研判，科學(xué)部署警力。根據(jù)轄區(qū)道路實(shí)際情況，因地制宜，科學(xué)部署，將12時—14時、20—23時作為重點(diǎn)整治時段，在進(jìn)出城口、城區(qū)重點(diǎn)路段等重點(diǎn)區(qū)域，采取設(shè)立臨時檢查點(diǎn)和流動巡邏的方式，對過往車輛進(jìn)行逐一檢查。
三是加強(qiáng)宣傳教育，營造輿論氛圍。宣教民警隨警出戰(zhàn)，采取發(fā)放宣傳資料、群眾咨詢的方式大力開展宣傳教育活動，重點(diǎn)宣傳酒駕、醉駕的危害性。同時利用一直播平臺直觀性強(qiáng)，受眾面廣，傳播速度快的優(yōu)勢，及時曝光查處過程中典型違法案例，警示教育廣大交通參與者，使有效的起到震懾作用。
四是加強(qiáng)安全防護(hù)，防止意外傷害。針對夜間執(zhí)勤執(zhí)法時危險(xiǎn)性較大、突發(fā)狀況多的實(shí)際，要求參戰(zhàn)民警、輔警時刻樹立自我保護(hù)意識，切不可麻痹大意，避免在執(zhí)法過程中發(fā)生意外。在對酒駕、醉駕人員采取詢問，取證、教育、約束、處罰等措施時，要有兩名以上民警在現(xiàn)場，提高警惕，防止意外傷害。
4、網(wǎng)絡(luò)詐騙信息中心在宣傳過之后,詐騙案件并沒有減少,如果你是網(wǎng)絡(luò)信息詐騙中心的工作人員,你會怎么做?
開展網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的宣傳，有利于提高人們的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識，減少網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的發(fā)生，目前，網(wǎng)絡(luò)詐騙信息重心在舉辦完相關(guān)宣傳之后，詐騙案件并沒有減少，應(yīng)該引起我們的關(guān)注，可能是在宣傳過程中有些環(huán)節(jié)沒有做到位，具體我會展開以下幾點(diǎn)工作：
第一，成立調(diào)查小組，明確調(diào)查目標(biāo)。我會組織單位內(nèi)參與過網(wǎng)絡(luò)詐騙信息宣傳工作的人員以及有經(jīng)驗(yàn)的同事組成調(diào)研小組，明確本次調(diào)研的目的是了解宣傳工作效果不佳的原因，并提出有效的整改措施。
第二，多方調(diào)查，了解原因。一方面安排部分調(diào)研人員進(jìn)行線上調(diào)查，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，內(nèi)容主要包含對于網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的了解程度，詐騙手段、詐騙群體，防詐騙技巧的掌握等，是否有被騙經(jīng)歷，了解群眾是否真的對相關(guān)信息有了詳細(xì)的了解。另一方面安排部分人員進(jìn)行現(xiàn)場走訪的形式向群眾當(dāng)面了解對網(wǎng)絡(luò)詐騙的了解程度，是否有被詐騙的經(jīng)歷，如何被騙的以及后期如何解決的等相關(guān)信息;同時安排部分調(diào)研人員同公安干警和受騙群眾展開座談會，了解目前網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的基本情況，包括受害者地域、性別、年齡、職業(yè)、婚姻狀況，對受騙者心理進(jìn)行解析等，做好詳細(xì)的信息記錄。
第三，整理調(diào)查信息，制定完善方案。對調(diào)查到的所有信息進(jìn)行匯總和整理，分析本次宣傳效果不佳的原因。具體原因可能是宣傳過程中過多的重視詐騙信息的宣傳而沒有重視防詐騙技巧的宣傳，也可能是詐騙者采取了新的詐騙手段等。
第四，制定計(jì)劃，再次宣傳。如果是群眾只有防詐騙意識，但是對于具體手段并不了解，我會組織人員利用線上線下相結(jié)合的方式對于方詐騙手段進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。線上可以制作一些宣傳片，軟文，在官方微信、微博上進(jìn)行傳播，有效的提升群眾的防詐騙意識和手段;線下可以和公安干警聯(lián)合行動，在社區(qū)或人流密集的廣場展開防詐騙宣傳，由民警向群眾親自講解詐騙者的手段及如何應(yīng)對。如果是詐騙者的手段有所升級，會多渠道對詐騙信息及如何應(yīng)對進(jìn)行再次的宣傳引導(dǎo)，提高人民群眾對于詐騙手段的認(rèn)知能力和應(yīng)對能力。
相信通過以上的一系列舉措，群眾的防詐騙意識和應(yīng)對能力一定能夠得到很大的提升。同時，在后期的宣傳活動中，我們也應(yīng)該吸取本次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高工作效果和工作質(zhì)量。
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