“以前社區(qū)里亂糟糟的，現(xiàn)在干凈整潔有序，我們看著都舒心，這多虧了我們的網(wǎng)格員積極向上反映問(wèn)題，政府積極給我們解決。”日前，談起東辛店鎮(zhèn)政府解決了香海社區(qū)內(nèi)亂停車等問(wèn)題時(shí)，村民們說(shuō)。

香海社區(qū)是東辛店鎮(zhèn)張貨郎村安置區(qū)，共有居民樓8棟，住戶210戶700余人。以前社區(qū)內(nèi)無(wú)序停放的車輛不僅給在樓下活動(dòng)的老人孩子帶來(lái)安全隱患，還經(jīng)常堵塞消防通道?！叭ツ?，有戶老人半夜突發(fā)疾病，因通道堵塞救護(hù)車無(wú)法及時(shí)抵達(dá)，差點(diǎn)沒(méi)救過(guò)來(lái)。”一提起這件事，村民們?nèi)孕挠杏嗉隆?/p>

今年5月

張貨郎村網(wǎng)格員韓榮兵主動(dòng)作為

圍繞社區(qū)存在的問(wèn)題

做了份兒調(diào)查問(wèn)卷表

入戶征求村民的意見(jiàn)建議

制訂解決方案并上報(bào)鎮(zhèn)政府

隨即，東辛店鎮(zhèn)政府組織農(nóng)村工作片區(qū)、城鎮(zhèn)管理所、物業(yè)公司等工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集中辦公，通過(guò)登記車輛信息、放置石墩、單邊劃停車位等措施，有效解決車輛隨意停放帶來(lái)的安全問(wèn)題。此外，還與農(nóng)村人居環(huán)境整治相結(jié)合，硬化道路、修復(fù)破損花壇、粉刷外墻、安裝共享晾衣架，極大改善社區(qū)環(huán)境，解決了困擾群眾的各種問(wèn)題。

近年來(lái)，東辛店鎮(zhèn)堅(jiān)持把網(wǎng)格化服務(wù)管理作為基層社會(huì)治理和創(chuàng)新社會(huì)治理方式的有力舉措，充分發(fā)揮農(nóng)村網(wǎng)格員的工作優(yōu)勢(shì)，形成了“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的工作機(jī)制，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

按照“方便管理、服務(wù)精細(xì)、為民惠民”原則，東辛店鎮(zhèn)合理劃分村（社區(qū)）網(wǎng)格，以村為大網(wǎng)格劃分一級(jí)網(wǎng)格49個(gè)，延伸社會(huì)治理觸角。同時(shí)出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的相關(guān)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)格基礎(chǔ)臺(tái)賬、網(wǎng)格手冊(cè)填寫(xiě)、網(wǎng)格例會(huì)召開(kāi)、定期量化考核等工作制度，不斷創(chuàng)新方法優(yōu)化網(wǎng)格工作流程，發(fā)揮好網(wǎng)格員在政府和群眾之間的紐帶作用。

現(xiàn)在，每位群眾身邊都有專屬的網(wǎng)格員，每名網(wǎng)格員都“揣著”網(wǎng)格巡邏、網(wǎng)格綜治、網(wǎng)格民調(diào)等網(wǎng)格工作職責(zé)，群眾有情況、有訴求、有需求都能及時(shí)找到網(wǎng)格員反映，網(wǎng)格員根據(jù)一般性、協(xié)調(diào)性、突發(fā)性的事項(xiàng)類別在最短的時(shí)間內(nèi)當(dāng)面進(jìn)行答復(fù)，不能立即解決的問(wèn)題，網(wǎng)格員整理匯報(bào)給鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決，打開(kāi)了群眾反映訴求、解決問(wèn)題的一扇窗。

“用‘小網(wǎng)格’盤(pán)活‘大格局’、惠及‘大民生’，在訪民意、辦實(shí)事、解難題中踐行以人民為中心的初心使命。東辛店鎮(zhèn)基層服務(wù)治理和網(wǎng)格化工作水平持續(xù)提升，全力打造基層農(nóng)村治理體系的‘東辛店樣本’。”東辛店鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)唐玉琦說(shuō)。

監(jiān)制：高紅星

編輯主任：劉志遠(yuǎn)

本文編輯：劉欣榮

供稿：東辛店鎮(zhèn)陳文彬

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