旅游景點分級標準「旅游景點級別的劃分標準是什么」
導讀:旅游景點分級標準「旅游景點級別的劃分標準是什么」 旅游景區(qū)是如何分級的? 旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為幾級 旅游景點級別劃分標準是什么 旅游景點分幾 A級,A越多越好嗎? 國家級旅游景點知道有A級,那么B級、C級.....X級、Y級、z級又有哪些昵!
旅游景區(qū)是如何分級的?
國家旅游局對國內(nèi)旅游景點進行評級制度
分為A-AAAA四種
其中AAAA是最高級,屬于國家旅游局重點推廣旅游區(qū)
與我們常說的五星級酒店類似,屬于旅游景點中最好的:)
旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為幾級
旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。
可以有效指導標準化試點創(chuàng)建工作,使試點景區(qū)的服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量得到明顯的改善和提高,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,為全面提升中國旅游景區(qū)的行業(yè)素質(zhì)、推出一批具有國際水準的旅游景區(qū)發(fā)揮積極作用。
旅游景點級別劃分標準是什么
是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準來劃分的,標準規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。該標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。
國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標準如下:
1、旅游交通
a)可進人性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種均能滿足游客需要。要求普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。
e)導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。
g)游客公共休息設施布局合理,數(shù)量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的相關安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度和工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,且無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767(國家標準)規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫(yī)務室,并配備醫(yī)務人員。并設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理要及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象;建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲 場所達到GB 16153規(guī)定的要求,游泳 場所達到GB 9667規(guī)定的要求。
c)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時,日產(chǎn)日清。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務配備消毒設施,不得使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。出入口.及游人集中場所設有公用電話,
具備國際、國內(nèi)直撥功能。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標志美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6、旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,杜絕圍追兜售,強買強賣現(xiàn)象。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。
7、經(jīng)營管理
a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,應該貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當 地使用。
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓機構(gòu)、制度明確,人員和經(jīng)費落實,業(yè)務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務。
8、資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。
d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其 他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值很高。
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。
e)資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽度高。
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。
11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。
擴展資料
旅游景區(qū)概述
旅游景區(qū)(tourist attraction)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)、學習等各類旅游景區(qū)。
旅游景區(qū)(tourist attraction)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。
旅游業(yè)是很多城市或地區(qū)的支柱性產(chǎn)業(yè),所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅游為核心,全面帶動整體經(jīng)濟發(fā)展的城市。
直接受益于景區(qū)的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業(yè)、旅游紀念品 等等全面帶動整個地區(qū)的生產(chǎn)消費各行業(yè)的共同發(fā)展,形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。 景區(qū)分類有:
1、文化古跡類
文化古跡類旅游景區(qū)主要指古代時期就已經(jīng)存在,卻未因時間原因消逝,至今仍然存 在的典型遺跡,具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區(qū)。文化古跡類景區(qū)是人們學習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場所。
如:北京故宮、長城、天壇、頤和園、云岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產(chǎn)的地方。
2、風景名勝類
風景名勝類旅游景區(qū)是指具有獨特的風光、景物以及古跡,同時也包括有獨特的人文習俗的景區(qū)。風景名勝是人們休閑、學習、放松心情的好去處。如:北岳恒山、桐柏山、云臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風景名勝景區(qū)、花萼山國家級自然保護區(qū)等。
3、自然風光類
自然風光類景區(qū)是以當?shù)鬲毺亍? ?美的自然環(huán)境為主,當?shù)芈糜尾块T精心開發(fā)而成的景區(qū)。適合于休閑、養(yǎng)生等。比如著名的自然風光景區(qū)有:桂林、九寨、漓江、大同土林、張家界等。
4、紅色旅游類
紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來,把革命傳統(tǒng)教育與促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū),如萬源戰(zhàn)史陳列館、魚泉山風景區(qū)既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神,并使之成為一種文化。
中國國家5A級旅游景區(qū)取代國家4A級旅游景區(qū)成旅游景區(qū)最高等級
國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施,強化管理以提升軟件水平,并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬,吻合境內(nèi)外游客需求,在國際上有競爭力,在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。
國內(nèi)景區(qū)AAAAA(簡稱"5A")級已取代曾經(jīng)的國內(nèi)景區(qū)AAAA級(簡稱"4A"),成為國內(nèi)景區(qū)的最高級別。"5A"是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量則是景區(qū)評定"5A"級別的最根本標準。
圍繞服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量,測評內(nèi)容共分為8大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等,總分1000分;圍繞服務質(zhì)量與景觀質(zhì)量則分為2大項,分值100分。
較之"4A"級的標準,"5A"級對景區(qū)的人性化和細節(jié)化提出了更高的要求。 業(yè)內(nèi)有關人士稱,國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)評定,目的就是要推選出一批質(zhì)量過硬,在國際上具有競爭力,在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品景區(qū),以促進國內(nèi)旅游景區(qū)服務質(zhì)量的全面提升。
一般旅游注意事項
1、飲食
旅游過程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有興趣,不過不要吃過量。
對冬季旅游者來說,蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營養(yǎng)素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品以及動物肝臟等,對補充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環(huán)增加,人感到發(fā)熱,實際上是在丟失熱量。
2、著裝
要及時掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅游,則要準備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。
這時候,羽絨衣是首選;內(nèi)衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、干燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套? ??手套、雨傘、防曬霜、照相機等,也盡量備齊了。
旅游前應根據(jù)自己的年齡和體力,合理選擇旅游的地點和項目。應隨身攜帶一些常用藥和急救藥,如感冒藥、抗中暑藥、暈車藥、抗過敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時不要過于勞累,最好定時起床和休息,特別是晚上不要玩得太遲。
節(jié)日出門還必須預防腸胃感染,多洗手是一個簡單有用的方法。另外,冬季比較干燥,要注意多喝水,可以補充水分,也可以減少腸胃不適的機率。
3、安全衛(wèi)生上要細
外出旅游安全衛(wèi)生很重要,游客要學會保護自己,注意飲食衛(wèi)生、人身安全,同時要維護好自己的權(quán)益,監(jiān)督好參團旅行社的安全衛(wèi)生服務工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時向?qū)в翁岢鼋鉀Q。 去海邊還要注意安全問題,一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議,不可涉足較深較遠的海域,小孩子一定要有大人監(jiān)護,不管是否善于游泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵權(quán)要反映
若出現(xiàn)旅行社變更出團時間或取消旅游計劃,未按照約定提供服務或旅途中出現(xiàn)意外而引起糾紛時,消費者可直接找旅行社進行協(xié)商。協(xié)商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。
首先,消費者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴。其次,消費者可向消費者協(xié)會投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時,消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢律師,然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。
5、旅游票據(jù)要留
在旅游過程中,游客應當保存好一切可能用得著的證明材料,如旅游合同、旅游發(fā)票、景點門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。
參考資料來源:百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定
參考資料來源:百度百科-旅游景區(qū)
旅游景點分幾 A級,A越多越好嗎?
分為5A 4A 3A 2A 1A級景點 A越多肯定越好 5A級為中國旅游景區(qū)最高等級,代表著中國世界級精品的旅游風景區(qū)等級。"5A"是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量則是景區(qū)評定"5A"級別的最根本標準。圍繞服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量,測評內(nèi)容共分為8大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等,總分1000分;圍繞服務質(zhì)量與景觀質(zhì)量則分為2大項,分值100分。截止2016年10月,國家旅游局共確定了227家國家5A級旅游風景區(qū)。
2、4A景區(qū)
評價標準也是大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準,"5A"級對景區(qū)的人性化和細節(jié)化提出了更高的要求。
3、3A、2A、A
評價標準相對5A和4A來說要寬松許多,總的來說這些景區(qū)的名氣都不是很大。
國家級旅游景點知道有A級,那么B級、C級.....X級、Y級、z級又有哪些昵!
你可以看看《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》,里面規(guī)定的很清楚,旅游景點評級的起點就是A級,直到AAAAA級,沒有B級、C級什么的。
附件:旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法
第一條 為了全面推行旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作,規(guī)范旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定程序,促進旅游景區(qū)發(fā)展,特制定本辦法。
第二條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作,依據(jù)中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)及國家旅游局頒布的有關評定細則進行。
第三條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作,遵循自愿申報、分級評定、動態(tài)管理、分類指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內(nèi),正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務一年以上的旅游景區(qū),包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū),均可申請參加質(zhì)量等級評定。
第五條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定,是指對具有獨立管理和服務機構(gòu)的旅游景區(qū)進行評定,對園中園、景中景等內(nèi)部旅游點,不進行單獨評定。
第六條 國家旅游局負責旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定標準、評定細則的制訂工作,負責對質(zhì)量等級評定標準實施進行監(jiān)督檢查。
第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅游行政管理部門組織設立本地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會,并報全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會備案。根據(jù)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會的委托,省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會進行相應的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)再行委托。
4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。
5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。
第九條 各級旅游景區(qū)的質(zhì)量等級評定工作按照“創(chuàng)建、申請、評定、公告”的程序進行。
第十條 參加創(chuàng)建質(zhì)量等級的旅游景區(qū)要按照國家標準和評定細則的要求,制定創(chuàng)建計劃,明確責任目標,落實各項創(chuàng)建措施。
第十一條 旅游景區(qū)在創(chuàng)建計劃完成后,進行自檢。自檢結(jié)果達到相應等級標準和細則規(guī)定的旅游景區(qū),填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告書》,并向當?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)提出評定申請。經(jīng)當?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)審核同意,向上一級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)推薦參加相應質(zhì)量等級的正式評定。
第十二條 現(xiàn)場評定工作由負責評定的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)委派評定小組承擔。評定小組采取現(xiàn)場檢查、資料審核、抽樣調(diào)查等方式進行現(xiàn)場評定工作。
第十三條 現(xiàn)場評定符合標準的旅游景區(qū),由負責評定的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)批準其質(zhì)量等級,并向社會公告。
第十四條 全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會適時公告新達標的各級旅游景區(qū)名單。
第十五條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定現(xiàn)場工作由具有相應資格的檢查員擔負。根據(jù)所評定的旅游景區(qū)的資源類型與特色,應有一名相應專家作為評定小組成員。
第十六條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員分為國家級檢查員和地方級檢查員。國家級檢查員由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會聘任。地方級檢查員由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員聘任。
第十七條 檢查員要接受旅游景區(qū)的監(jiān)督,不得徇私舞弊。各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)要加強對檢查員的監(jiān)督管理,對有違規(guī)行為的檢查員取消其檢查員資格。
第十八條 被委托的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)出現(xiàn)違規(guī)操作的,上級評定機構(gòu)可以撤銷委托其已獲得的最高等級的評定權(quán)限。
第十九條 各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復核。監(jiān)督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進行。全面復核至少每三年進行一次。
第二十條 等級復核工作主要由省級質(zhì)量等級評定委員會組織和實施。全國質(zhì)量等級評定委員會有計劃、有重點進行復核。
第二十一條 經(jīng)復核達不到要求的,或被游客進行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實的景區(qū),按以下方法作出處理:
1、由相應質(zhì)量等級評定委員會根據(jù)具體情況,作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。對于取消或降低等級的景區(qū),需由相應的評定機構(gòu)對外公告。
2、旅游景區(qū)接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知后,須認真整改,并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報相應的等級評定機構(gòu)。
3、凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū),自降低或取消等級之日起一年內(nèi),不得重新申請新的資質(zhì)等級。
第二十二條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理權(quán)限如下:
1、1A、2A、3A旅游景區(qū)達不到標準規(guī)定,省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級。降低或取消等級的通知,須報國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會備案。
2、4A、5A旅游景區(qū)達不到標準規(guī)定,省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報批評,并報國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會備案。如認為應作出降低或取消等級的處理,須報國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審批。
3、國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會有權(quán)對各質(zhì)量等級的旅游景區(qū),作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級通知的處理,但需事先通知有關省、自治區(qū)、直轄市旅游局旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會。
第二十三條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會統(tǒng)一制作,由相應評定機構(gòu)頒發(fā)。
第二十四條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級標牌,須置于旅游景區(qū)主要入口最明顯位置,并在對外宣傳資料中正確標明其等級。
第二十五條 本辦法由國家旅游局負責解釋。
第二十六條 本辦法自二00五年八月五日起施行,一九九九年九月三十日制定的《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定辦法》同時廢止。
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