旅游景點的評級「旅游景區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)」
導(dǎo)讀:旅游景點的評級「旅游景區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)」 旅游景點級別劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么 國家旅游景點知道有4A、5A,那么有6A、7A.....80A、90A、100A嗎!? 2A級旅游景點和AA級旅游景點有什么區(qū)別?
旅游景點級別劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么
是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)來劃分的,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。
國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、旅游交通
a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。
d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種均能滿足游客需要。要求普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的相關(guān)安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度和工作全面落實。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備要求齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,且無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767(國家標(biāo)準(zhǔn))規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備醫(yī)務(wù)人員。并設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理要及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
4、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象;建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲 場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳 場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。
c)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標(biāo)識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。
d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時,日產(chǎn)日清。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不得使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。出入口.及游人集中場所設(shè)有公用電話,
具備國際、國內(nèi)直撥功能。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6、旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,杜絕圍追兜售,強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。
7、經(jīng)營管理
a)管理體制健全,經(jīng)營機(jī)制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,應(yīng)該貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng) 地使用。
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確,人員和經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
8、資源和環(huán)境的保護(hù)
a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。
b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。
d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不造成環(huán)境污染和其 他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值很高。
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。
e)資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽(yù)度高。
c)市場輻射力強(qiáng)。
d)形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。
11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。
擴(kuò)展資料
旅游景區(qū)概述
旅游景區(qū)(tourist attraction)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)、學(xué)習(xí)等各類旅游景區(qū)。
旅游景區(qū)(tourist attraction)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。
旅游業(yè)是很多城市或地區(qū)的支柱性產(chǎn)業(yè),所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅游為核心,全面帶動整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市。
直接受益于景區(qū)的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂、城市交通、生活服務(wù)行業(yè)、旅游紀(jì)念品 等等全面帶動整個地區(qū)的生產(chǎn)消費各行業(yè)的共同發(fā)展,形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。 景區(qū)分類有:
1、文化古跡類
文化古跡類旅游景區(qū)主要指古代時期就已經(jīng)存在,卻未因時間原因消逝,至今仍然存 在的典型遺跡,具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區(qū)。文化古跡類景區(qū)是人們學(xué)習(xí)歷史、了解歷史以及教育當(dāng)代人的良好場所。
如:北京故宮、長城、天壇、頤和園、云岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產(chǎn)的地方。
2、風(fēng)景名勝類
風(fēng)景名勝類旅游景區(qū)是指具有獨特的風(fēng)光、景物以及古跡,同時也包括有獨特的人文習(xí)俗的景區(qū)。風(fēng)景名勝是人們休閑、學(xué)習(xí)、放松心情的好去處。如:北岳恒山、桐柏山、云臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風(fēng)景名勝景區(qū)、花萼山國家級自然保護(hù)區(qū)等。
3、自然風(fēng)光類
自然? ??光類景區(qū)是以當(dāng)?shù)鬲毺亍?yōu)美的自然環(huán)境為主,當(dāng)?shù)芈糜尾块T精心開發(fā)而成的景區(qū)。適合于休閑、養(yǎng)生等。比如著名的自然風(fēng)光景區(qū)有:桂林、九寨、漓江、大同土林、張家界等。
4、紅色旅游類
紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來,把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū),如萬源戰(zhàn)史陳列館、魚泉山風(fēng)景區(qū)既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學(xué)習(xí)革命斗爭精神,培育新的時代精神,并使之成為一種文化。
中國國家5A級旅游景區(qū)取代國家4A級旅游景區(qū)成旅游景區(qū)最高等級
國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施,強(qiáng)化管理以提升軟件水平,并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬,吻合境內(nèi)外游客需求,在國際上有競爭力,在國內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。
國內(nèi)景區(qū)AAAAA(簡稱"5A")級已取代曾經(jīng)的國內(nèi)景區(qū)AAAA級(簡稱"4A"),成為國內(nèi)景區(qū)的最高級別。"5A"是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系,服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量則是景區(qū)評定"5A"級別的最根本標(biāo)準(zhǔn)。
圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量,測評內(nèi)容共分為8大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)等,總分1000分;圍繞服務(wù)質(zhì)量與景觀質(zhì)量則分為2大項,分值100分。
較之"4A"級的標(biāo)準(zhǔn),"5A"級對景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。 業(yè)內(nèi)有關(guān)人士稱,國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)評定,目的就是要推選出一批質(zhì)量過硬,在國際上具有競爭力,在國內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品景區(qū),以促進(jìn)國內(nèi)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
一般旅游注意事項
1、飲食
旅游過程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習(xí)慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有興趣,不過不要吃過量。
對冬季旅游者來說,蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營養(yǎng)素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品以及動物肝臟等,對補(bǔ)充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環(huán)增加,人感到發(fā)熱,實際上是在丟失熱量。
2、著裝
要及時掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅游,則要準(zhǔn)備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。
這時候,羽絨衣是首選;內(nèi)衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、干燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小? ?如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機(jī)等,也盡量備齊了。
旅游前應(yīng)根據(jù)自己的年齡和體力,合理選擇旅游的地點和項目。應(yīng)隨身攜帶一些常用藥和急救藥,如感冒藥、抗中暑藥、暈車藥、抗過敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時不要過于勞累,最好定時起床和休息,特別是晚上不要玩得太遲。
節(jié)日出門還必須預(yù)防腸胃感染,多洗手是一個簡單有用的方法。另外,冬季比較干燥,要注意多喝水,可以補(bǔ)充水分,也可以減少腸胃不適的機(jī)率。
3、安全衛(wèi)生上要細(xì)
外出旅游安全衛(wèi)生很重要,游客要學(xué)會保護(hù)自己,注意飲食衛(wèi)生、人身安全,同時要維護(hù)好自己的權(quán)益,監(jiān)督好參團(tuán)旅行社的安全衛(wèi)生服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時向?qū)в翁岢鼋鉀Q。 去海邊還要注意安全問題,一定要注意海邊的警示牌或者聽從導(dǎo)游的建議,不可涉足較深較遠(yuǎn)的海域,小孩子一定要有大人監(jiān)護(hù),不管是否善于游泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵權(quán)要反映
若出現(xiàn)旅行社變更出團(tuán)時間或取消旅游計劃,未按照約定提供服務(wù)或旅途中出現(xiàn)意外而引起糾紛時,消費者可直接找旅行社進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。
首先,消費者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴。其次,消費者可向消費者協(xié)會投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時,消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢律師,然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。
5、旅游票據(jù)要留
在旅游過程中,游客應(yīng)當(dāng)保存好一切可能用得著的證明材料,如旅游合同、旅游發(fā)票、景點門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進(jìn)行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。
參考資料來源:百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定
參考資料來源:百度百科-旅游景區(qū)
國家旅游景點知道有4A、5A,那么有6A、7A.....80A、90A、100A嗎???
沒有,目前只到5A。
依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別,分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。5A級為中國旅游景區(qū)最高等級,代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級。
擴(kuò)展資料
2007年5月22日,國家旅游局在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告,經(jīng)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派地評定小組現(xiàn)場驗收,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核批準(zhǔn),決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院等66家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。
各省級旅游景區(qū)評定機(jī)構(gòu)在指定期限內(nèi)向國家旅游局推薦的5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點單位數(shù)量達(dá)到106家,在最后評定中,有66家成為5A級旅游景區(qū)。截至2018年10月17日,國家旅游局(現(xiàn)已并入文化和旅游部)共確定了258家國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)。
參考資料百度百科-國家AAAAA級旅游景區(qū)
2A級旅游景點和AA級旅游景點有什么區(qū)別?
國家2A級景區(qū)是國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級的其中一個等級。
我國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。AA級是僅次于AAA級、AAAAA級和AAAA級的旅游景區(qū)質(zhì)量等級。
國家AA級旅游景區(qū)是由國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會授權(quán)省旅游局,依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審,頒發(fā)“國家AA級旅游景區(qū)”標(biāo)志牌,是一項衡量景區(qū)質(zhì)量的重要標(biāo)志。
所以2A級和AA級只是寫法和讀法有區(qū)別,代表的含義是一樣的,都是同一種國家標(biāo)準(zhǔn)
Hash:0645feaa965f743f8c83a80694f8e9c4a3cc9a0f
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