導(dǎo)讀：旅行社旅游景點創(chuàng)新項目「旅游項目的創(chuàng)新性」 旅游產(chǎn)品應(yīng)該從哪些方面進行創(chuàng)新 旅行社如何創(chuàng)新 求教：旅行社經(jīng)營管理中，應(yīng)如何實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新？ 旅游產(chǎn)品應(yīng)該從哪些方面進行創(chuàng)新？

旅游產(chǎn)品應(yīng)該從哪些方面進行創(chuàng)新

1、重視歷史建筑等現(xiàn)有資源的利用。資源是打造項目與產(chǎn)品的基礎(chǔ)，旅游產(chǎn)品提升，關(guān)鍵前提就是要突破狹義資源觀。旅游資源有不可窮盡性的特征。例如原本準備拆掉蓋水泥房的舊瓦房、舊木屋，現(xiàn)在被認為是原生態(tài)鄉(xiāng)村游資源。廢棄的礦藏，現(xiàn)在可以開發(fā)成工業(yè)遺產(chǎn)旅游。原本用于錯季蔬菜開發(fā)的溫室大棚，現(xiàn)在也衍生出農(nóng)業(yè)觀光游。　

2、多產(chǎn)業(yè)嫁接，突破狹隘產(chǎn)業(yè)觀。旅游與影視文化的嫁接所產(chǎn)生的影視城旅游。旅游與動漫虛擬產(chǎn)業(yè)結(jié)合，出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)景點等新概念。旅游與文化的結(jié)合，出現(xiàn)各創(chuàng)意經(jīng)典，落地運營的主題公園。

3、將旅游面向大眾，面向不同的階層。對于小資階層更喜歡一些曠野幽靜氛圍，野營、溯溪、燒烤等野趣活動能和風(fēng)景名勝區(qū)比拼市場。針對富貴階層，有旅行社策劃，邀請名模明星和專業(yè)形象設(shè)計師陪同指導(dǎo)購物等旅游渠道。針對老年階層，有養(yǎng)生之旅等各種旅游產(chǎn)品。

旅行社如何創(chuàng)新

旅行社創(chuàng)新經(jīng)營,我認為：

一,要在旅游線路上創(chuàng)新。原因是,必須考慮你的老客戶,因為他們已經(jīng)跟你走完了大部分線路景點,如果不考慮創(chuàng)新,你將失去這部分游客。如何創(chuàng)新？這需要根據(jù)不同年齡段的人,開發(fā)或設(shè)計不同的旅游線路和景點,舉例：可以開發(fā)農(nóng)村旅游線路。讓游客住農(nóng)民家,吃農(nóng)民飯,看看農(nóng)村的風(fēng)景面貌；也可以開發(fā)貧困的農(nóng)村旅游,讓游客感受農(nóng)民的貧窮,激發(fā)游客獻愛心自覺給予幫助和贊助等等。

二,要在經(jīng)營范圍上創(chuàng)新。原因是,由于旅游市場的激烈競爭,使得旅行社的收入非常不穩(wěn)地。為了保證旅行社安穩(wěn)運行,就必須打破原有常規(guī),增加經(jīng)營項目,主要應(yīng)該借助自己的人才和優(yōu)勢來考慮如何創(chuàng)新的經(jīng)營項目。舉例：可以開辦酒店、飯店或商店等等,用于增加旅行社收入。

三,要在思想上開放創(chuàng)新。搞創(chuàng)新旅行社經(jīng)理的思想應(yīng)首先創(chuàng)新。然后發(fā)動員工共同開動腦筋,集思廣益,提出合理化建議,從中找出創(chuàng)新內(nèi)容和好項目。

以上只是我的一點看法,僅供參考。

求教：旅行社經(jīng)營管理中，應(yīng)如何實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新？

1.思維創(chuàng)新

這是本文所論產(chǎn)品創(chuàng)新的核心。一直以來，旅行社都認為靠賺取差價盈利，嚴格意義上跟代理企業(yè)收取傭金的本質(zhì)是一致的。而事實上，旅行社定位不是銷售商而是生產(chǎn)者，不應(yīng)以賺取價格差為目的，而應(yīng)該賺體驗產(chǎn)品的錢，即為消費者設(shè)計并提供消費者所需要的體驗，根據(jù)消費者體驗的價值進行收費。

2.經(jīng)營理念創(chuàng)新

我國大部分旅行社傳統(tǒng)的經(jīng)營理念是消費者要去哪里就帶你去哪里，同時還認為“消費者就是上帝”、“客人永遠是對的”。旅行社的作用是引路人和服務(wù)者，一味地遷就旅游者。顯然這是一種被動的產(chǎn)品經(jīng)營理念。本文提倡主動的經(jīng)營理念，因為客人也是普通人，也會因缺乏理性、不夠?qū)I(yè)而帶有情感傾向，也是會犯錯的。所以，旅行社應(yīng)該發(fā)揮自己的專業(yè)性，根據(jù)客人的需求設(shè)計符合他們需要的產(chǎn)品，而不再是那種沒有性別、年齡、學(xué)歷和專業(yè)界限的全能性產(chǎn)品了。比如近幾年發(fā)展的以拍攝婚紗照，以交友為目的的旅游方式。

3.市場定位創(chuàng)新

過去傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品是，做一攬子生意，顧客上門，不管自己是否專業(yè)，都來者不拒，這種對自己產(chǎn)品的目標市場定位不準，使旅行社很難保證自己的產(chǎn)品做到優(yōu)質(zhì)化，精品化，品牌化，也容易導(dǎo)致游客不滿和抱怨。人們的需求是多樣化的，旅行社的產(chǎn)品無法滿足所有人的需要。因此，旅行社應(yīng)根據(jù)自身的優(yōu)勢條件，從事開發(fā)某一種或幾種類型的產(chǎn)品，針對那些力所能及的、適合本企業(yè)產(chǎn)品特點的目標市場開展經(jīng)營。集合自己的優(yōu)勢，在某一個細分市場領(lǐng)域中成為專家和權(quán)威，充分滿足這一部分顧客的需求，不僅做到“顧客滿意”，而且做到“顧客贊揚”，做到最專業(yè)、最具規(guī)模、最了解目標顧客。在取得此領(lǐng)域的優(yōu)勢和經(jīng)驗后，再向其他細分市場進軍，如上海春秋“貴族之旅”定位于高端旅游客源市場，專業(yè)打造高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。該品牌旗下的“純玩團”產(chǎn)品已成為引領(lǐng)高端旅游市場的主力軍。市場定位準確會讓自己的產(chǎn)品在目標市場成為佼佼者，使旅行社做大做強。

4.產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品是將吃、住、行、游、購、娛等幾個單項產(chǎn)品進行有機結(jié)合，滿足游客對六大項的要求，但是現(xiàn)在人們更加看重的是在旅游活動中的體驗。這種體驗必須借助旅游者來完成。因此我們不能再簡單的將旅游活動設(shè)計成景區(qū)加酒店的結(jié)合，而是要把一些活動融入進去，根據(jù)不同旅游者的需求，采取各種方法，按照所選核心景點的氛圍，設(shè)計不同的場景和活動來最大化旅游者的體驗效果，使旅游者獲得一次永久難忘的體驗。這樣旅游者才會心甘情愿地為這種難忘和與眾不同的體驗付費，從而使旅行社的產(chǎn)品獲得持久的生命力。這種旅行社產(chǎn)品的核心是一種體驗，是旅游者自身借助旅游資源和設(shè)施，同導(dǎo)游、同游者、目的地居民以及邂逅者來完成的一次與眾不同的個體體驗。

5.宣傳方式的創(chuàng)新

我們已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)和報刊中刊登廣告，用精美圖片來宣傳一些旅游資源，吸引眼球，卻忽略了用游客可以參與、可以體驗的項目，把宣傳重點放在游客最終獲得的價值上，弱化旅游的功效，強化游客在旅行社所搭建的平臺上所獲得的其他經(jīng)歷。比如“夏令營活動”，“吃遍江南美食行”，“為了西部的孩子”等，讓游客所獲得的最終價值比旅游本身大得多，把體驗的價值作為宣傳重點。

產(chǎn)品的創(chuàng)新是旅行社持續(xù)發(fā)展的前提，而長期的實踐和探索才是創(chuàng)新的源泉，因此，旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)新需要更多關(guān)注于此的人們不斷進行探討和研究，從而形成一套長期完善的創(chuàng)新體制。

旅游產(chǎn)品應(yīng)該從哪些方面進行創(chuàng)新？

旅游產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)進入了第四代產(chǎn)品了。

第一代產(chǎn)品開發(fā)，高度依賴原生資源。

第二代產(chǎn)品開發(fā)，則不完全依賴原生資源的分布，開始兼顧市場引導(dǎo)，出現(xiàn)了淺層次的休閑度假、商務(wù)旅游等非觀光產(chǎn)品。但其設(shè)計思路不成熟，產(chǎn)品內(nèi)容編排粗糙。

第一二代產(chǎn)品稱為初代產(chǎn)品。

第三代產(chǎn)品開發(fā)，目前剛剛開始萌芽。隨著整個旅游市場的快速發(fā)展，大眾休閑時代、體驗經(jīng)濟風(fēng)潮的到來，對旅游產(chǎn)品的休閑游樂、情景互動、參與體驗等的要求越來越高。

現(xiàn)在在旅游產(chǎn)品革新的時代應(yīng)該注意其自身理念上的改變。

一、泛資源觀

資源是打造項目與產(chǎn)品的基礎(chǔ)，旅游產(chǎn)品提升，關(guān)鍵前提就是要突破狹義資源觀。過去我們對旅游資源的認識局限在名山大川、名勝古跡等方面。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，旅游資源有不可窮盡性的特征。 ，舉一些例子如

（1）原本準備拆掉蓋水泥房的舊瓦房、舊木屋，現(xiàn)在被認為是原生態(tài)鄉(xiāng)村游資源；

（2）廢棄的礦藏，現(xiàn)在可以開發(fā)成工業(yè)遺產(chǎn)旅游，如浙江遂昌廢棄舊金礦搞起了金礦旅游；

（3）原本用于錯季蔬菜開發(fā)的溫室大棚，現(xiàn)在也衍生出農(nóng)業(yè)觀光游。

二、泛產(chǎn)業(yè)觀

突破狹隘產(chǎn)業(yè)觀，多產(chǎn)業(yè)嫁接也是創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的關(guān)鍵之一。

（1）旅游與影視文化的嫁接，不僅出現(xiàn)影視城旅游，還有“跟著電影去旅行”等新興產(chǎn)品；

（2）旅游與動漫虛擬產(chǎn)業(yè)結(jié)合，出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)景點”等新概念，如浙江飛石嶺景區(qū)與某網(wǎng)絡(luò)公司合作，將旅游實景裝進動畫游戲場面中去，創(chuàng)造“網(wǎng)絡(luò)景點”。常州恐龍園則將網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”中的虛擬場面化作實景擺進景區(qū)；

（3）旅游與文化的結(jié)合，出現(xiàn)了各創(chuàng)意經(jīng)典，落地運營，各樣的主題公園，如迪斯尼、海洋館等。創(chuàng)辦了各種各樣的凸現(xiàn)地方文化的旅游文化節(jié)；

三、市場分眾觀

社會大背景由單元走向多元，旅游客源市場也由大眾走向分眾，由此產(chǎn)生對應(yīng)各個層面的各種專項旅游新產(chǎn)品，這是過去對應(yīng)大眾市場的一般大眾旅游產(chǎn)品所難以涵蓋的。

（1）對于小資階層，針對他們厭煩名山大川的人流如織，更喜歡一些曠野幽靜氛圍，由此導(dǎo)致一些“野山野水”添加上一些露營、溯溪、燒烤等野趣活動，照樣能和風(fēng)景名勝區(qū)比拼市場；

（2）針對富貴階層，有旅行社策劃“法、意時尚購物行”，邀請名模明星和專業(yè)形象設(shè)計師陪同指導(dǎo)購物；

（3）針對老年階層，有養(yǎng)生之旅等各種銀發(fā)產(chǎn)品。

以上就是我們遠景設(shè)計研究院（四零零-零二三-二二零六）所做的旅游產(chǎn)品類的相關(guān)研究，我們在設(shè)計規(guī)劃階段就會注意這方面的理念。因為旅游產(chǎn)品是旅游地區(qū)非常重要的條件之一，所以在設(shè)計規(guī)劃中一定要認真的研究好，這是對甲乙雙方的負責

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