安徽智慧旅游等級(jí)評(píng)定工作什么時(shí)候啟動(dòng)？

今后，安徽各地智慧旅游將“有標(biāo)可依”。記者從省旅游發(fā)展委員會(huì)信息中心獲悉，為加快推進(jìn)全省智慧旅游，安徽省近期啟動(dòng)了智慧旅游等級(jí)評(píng)定工作。

近年來，為促進(jìn)全省旅游產(chǎn)業(yè)與信息化的融合發(fā)展，省旅發(fā)委不斷提升旅游行業(yè)管理和公共服務(wù)的信息化水平，已建成了覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，省、市、縣

三級(jí)聯(lián)動(dòng)的安徽省旅游大數(shù)據(jù)中心。目前，安徽旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、客源市場、游客實(shí)時(shí)分布、旅游景區(qū)游客接待情況、應(yīng)急

指揮協(xié)調(diào)等多項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測調(diào)度。此外，集信息發(fā)布、公共服務(wù)、用戶互動(dòng)等功能為一體的微信公共服務(wù)平臺(tái)“皖游通”也已正式上線。

據(jù)了解，此次由省旅發(fā)委信息中心牽頭，委托社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)，針對(duì)全省展開智慧旅游等級(jí)評(píng)定，從各地旅游大數(shù)據(jù)中心使用對(duì)接、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心建

設(shè)、4A級(jí)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控對(duì)接、自媒體建設(shè)運(yùn)營等方面，綜合考評(píng)各市、縣旅游管理部門的智慧旅游建設(shè)運(yùn)營水平，不斷推進(jìn)安徽省智慧旅游工作持續(xù)健康發(fā)

展。

安徽也算是一個(gè)旅游景點(diǎn)集中地。

智慧景區(qū)有哪些？請(qǐng)各位介紹

2015年9月，國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，明確到2018年，全國所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說、在線預(yù)訂、信息推送等功能。

建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。國內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗(yàn)和滿意度，從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新等方面全面提升對(duì)游客日益增長的需求的應(yīng)對(duì)能力。

景區(qū)綜合管理平臺(tái)，集一個(gè)中心、四個(gè)板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對(duì)接等智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運(yùn)營，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達(dá)到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)不斷收集、整理、分析和存儲(chǔ)游客信息，可以準(zhǔn)確判斷游客來源、性別、年齡等詳細(xì)信息，為游客建立準(zhǔn)確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提高景區(qū)管理效率。

智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。

智慧服務(wù)主要由投訴評(píng)估系統(tǒng)、語音導(dǎo)航系統(tǒng)、高德導(dǎo)航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。

智慧保護(hù)區(qū)主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測保護(hù)功能。保護(hù)景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)新增人臉識(shí)別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺(tái))購票后，持身份證或人臉識(shí)別即可快速入園，縮短游客入園時(shí)間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實(shí)施了網(wǎng)上實(shí)名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強(qiáng)景區(qū)信息安全保護(hù)，增加應(yīng)用服務(wù)器、防火墻、堡壘機(jī)等新硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)可搜索、可追溯。同時(shí)，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測溫設(shè)備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準(zhǔn)確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識(shí)別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)對(duì)23個(gè)不同區(qū)域的游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全給出預(yù)警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以? ??過網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個(gè)智慧管理平臺(tái)上，還建立了一個(gè)720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)的全貌。游客可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨(dú)一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實(shí)感和體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地景區(qū)本著“智慧第一、開放互聯(lián)”的建設(shè)理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、安全可靠、實(shí)用實(shí)用的建設(shè)原則，建設(shè)了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾?，將分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾恚瑢⒋址殴芾磙D(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理，實(shí)現(xiàn)了

建設(shè)“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)為普通人帶來更好的游玩體驗(yàn)。

智慧旅游是什么?景區(qū)怎么才能做到智慧旅游啊?

2015年9月，國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，明確到2018年，全國所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說、在線預(yù)訂、信息推送等功能。

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建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。國內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗(yàn)和滿意度，從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新等方面全面提升對(duì)游客日益增長的需求的應(yīng)對(duì)能力。

景區(qū)綜合管理平臺(tái)，集一個(gè)中心、四個(gè)板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對(duì)接等智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運(yùn)營，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達(dá)到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)不斷收集、整理、分析和存儲(chǔ)游客信息，可以準(zhǔn)確判斷游客來源、性別、年齡等詳細(xì)信息，為游客建立準(zhǔn)確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提高景區(qū)管理效率。

智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。

智慧服務(wù)主要由投訴評(píng)估系統(tǒng)、語音導(dǎo)航系統(tǒng)、高德導(dǎo)航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。

智慧保護(hù)區(qū)主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測保護(hù)功能。保護(hù)景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)新增人臉識(shí)別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺(tái))購票后，持身份證或人臉識(shí)別即可快速入園，縮短游客入園時(shí)間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實(shí)施了網(wǎng)上實(shí)名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強(qiáng)景區(qū)信息安全保護(hù)，增加應(yīng)用服務(wù)器、防火墻、堡壘機(jī)等新硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)可搜索、可追溯。同時(shí)，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測溫設(shè)備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準(zhǔn)確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識(shí)別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)對(duì)23個(gè)不同區(qū)域的游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全給出預(yù)警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個(gè)智慧管理平臺(tái)上，還建立了一個(gè)720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)的全貌。游客可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨(dú)一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實(shí)感和體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地景區(qū)本著 “智慧第一、開放互聯(lián)”的建設(shè)理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、安全可靠、實(shí)用實(shí)用的建設(shè)原則，建設(shè)了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾?，將分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾?，將粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理，實(shí)現(xiàn)了

建設(shè)“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)為普通人帶來更好的游玩體驗(yàn)。

12家景區(qū)擬確定為國家5A級(jí)！這12家景區(qū)智慧旅游建設(shè)現(xiàn)狀如何？

12家景區(qū)擬確定為國家5A級(jí)景區(qū)，這些景區(qū)的智慧旅游建設(shè)現(xiàn)狀是非常不錯(cuò)的，比如說雞公山從2021年以來就全力推進(jìn)智慧旅游5G應(yīng)用項(xiàng)目的建設(shè)，打造了V2+ AR的虛擬現(xiàn)實(shí)沉浸式體驗(yàn)平臺(tái)。在這里，人們可以720度無死角的觀看全景視頻，讓游客可以欣賞到山地景區(qū)的秀美風(fēng)景。

雖然旅游業(yè)的發(fā)展是不怎么好的，但是各個(gè)景區(qū)對(duì)于自身的建設(shè)從來是沒有放松的，比如說提高景區(qū)的排名，或者在景區(qū)中發(fā)展新的科學(xué)技術(shù)，讓游客的體驗(yàn)感更加的好。而在評(píng)5A景區(qū)時(shí)候需要對(duì)4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，分別是游客滿意度、年接待境內(nèi)外旅游者的數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量。只有在這5個(gè)方面的分?jǐn)?shù)都比較的高，才可以達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)成為5a景區(qū)。其中游客滿意度就與智慧旅游建設(shè)是息息相關(guān)的，只有帶給游客很好的觀感體驗(yàn)，才能讓游客的滿意度得到提升，愿意重游景區(qū)，而不是來一次就不來了。

智慧旅游的建設(shè)是極為重要的，因?yàn)楝F(xiàn)在的科技很發(fā)達(dá)，而游客在旅行的時(shí)候也是會(huì)隨身攜帶手機(jī)的，只有將智慧旅游給做好，才能讓景區(qū)的發(fā)展更加的好。像小編在前面所說的虛擬現(xiàn)實(shí)就是大部分景區(qū)都會(huì)做的，讓游客可以在一個(gè)房間內(nèi)去進(jìn)行體驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)足不出戶就游覽完全國的夢想。而在輿情監(jiān)測這個(gè)方面，雞公山景區(qū)做的也是非常不錯(cuò)的，可以有效的收集游客們的意見，然后提高景區(qū)的綜合服務(wù)水平，讓游客們反映的問題都得到了解決。

在升級(jí)成為5a級(jí)景區(qū)之后，隔上幾年的時(shí)間也是要進(jìn)行重新的考察的，所以景區(qū)的相關(guān)服務(wù)和管理是不能放松的，不然就會(huì)被撤級(jí)或者降級(jí)。