柬埔寨旅游流通貨幣 柬埔寨旅游消費(fèi)
1. 柬埔寨旅游消費(fèi)
柬埔寨旅游的旅游費(fèi)用要由旅游的天數(shù)和出行方式?jīng)Q定的，以下列舉一下柬埔寨旅游8天的大致費(fèi)用。
1、常規(guī)團(tuán)：大致費(fèi)用：3000-5000元 。優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較低廉，全程有導(dǎo)游跟隨，出行無(wú)憂，人多比較安全。缺點(diǎn)：旅行體驗(yàn)差，如趕鴨子一般走固定行程，旅行途中有大量購(gòu)物安排，有大量自費(fèi)項(xiàng)目。
2、自由行：大致費(fèi)用：5000-10000元。優(yōu)點(diǎn)：旅行體驗(yàn)好，全程自由自在，完全按照自己想法旅行，旅行更有深度。缺點(diǎn)：如果不熟悉柬埔寨，很難制定出優(yōu)質(zhì)的旅行計(jì)劃，旅行途中容易迷路，容易出現(xiàn)問(wèn)題。
3、定制游：大致費(fèi)用：10000-25000元。優(yōu)點(diǎn)：旅行體驗(yàn)好，單獨(dú)成團(tuán)，自己主導(dǎo)旅行，全程專車(chē)專導(dǎo)單獨(dú)服務(wù)，無(wú)任何購(gòu)物，高質(zhì)量的旅游方式。缺點(diǎn)：費(fèi)用較高，不在一般人的承受范圍之類，人多出行比較劃算。
2. 柬埔寨的消費(fèi)
東南亞一般是指南亞半島和太平洋上的島國(guó)國(guó)家東南亞一般是指南亞半島和太平洋上的島國(guó)國(guó)家，包括緬甸，泰國(guó)越南那個(gè)叫老撾，老撾，柬埔寨，菲律賓，新加坡，馬來(lái)西亞，印度尼西亞，文萊等國(guó)。
東南亞相比都比較低，越南，柬埔寨，泰國(guó)都適合，新加坡，馬來(lái)西亞相對(duì)消費(fèi)較高，主要取決于住宿要求，機(jī)票特價(jià)機(jī)票價(jià)格低，吃的大眾點(diǎn)價(jià)格不貴，其實(shí)花的不太多。
3. 柬埔寨旅游消費(fèi)水平怎樣?
去過(guò)柬埔寨的人應(yīng)該知道,柬埔寨的消費(fèi)其實(shí)也并不比國(guó)內(nèi)低。
一碗泡面大概8-10元人民幣
一個(gè)炒素菜大概20元人民幣
而相對(duì)人事工作而言,國(guó)內(nèi)的二三線城市人事專員一般工資在4000-6000元。人事主管6000-8000元。
所以相比工資和生活消費(fèi)水平而言,我個(gè)人認(rèn)為10000人民幣在柬埔寨并不能過(guò)上什么很好的生活。
4. 柬埔寨旅游消費(fèi)高不高
本身消費(fèi)不高,國(guó)人來(lái)了。不賺白不賺提高價(jià)格。 交通不便,運(yùn)費(fèi)高昂 物資匱乏,多為進(jìn)口
5. 柬埔寨的旅游業(yè)
越南畢竟沿海相對(duì)發(fā)展要好很多,當(dāng)然是越南了。1、越南自1993年改革開(kāi)放以來(lái)變化了不少，經(jīng)濟(jì)有了一些騰飛！工業(yè)有了較大的發(fā)展、人民有了很大的收入，政府減了好多稅、看病都不用花很多的錢(qián)！
2、柬埔寨自1998年7月26日，柬舉行第二次全國(guó)大選，人黨獲勝成為第一大黨，11月30日成立以洪森為首相的第二屆聯(lián)合政府，柬民族和解取得重大進(jìn)展，進(jìn)入和平與發(fā)展的新時(shí)期。柬的局面方穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)才有發(fā)展！但柬的基礎(chǔ)條件比較差、幾乎沒(méi)有什么工業(yè)！僅依靠旅游業(yè)而已所以從時(shí)間上，越南改革時(shí)間多長(zhǎng)久一些，局面也比柬好多了！
6. 柬埔寨旅游消費(fèi)高嗎
柬埔寨的生活水平很低，月薪3000就可以生活的非常好
7. 柬埔寨旅游消費(fèi)怎么樣
東南亞大約有10個(gè)國(guó)家，大概有這么些國(guó)家都靠近南海和南海附近周?chē)膰?guó)家，這些國(guó)家，在南海上 與中國(guó)都有著共同的利益南海行為準(zhǔn)則，成為東盟10+1與中國(guó)的關(guān)系的一個(gè)基礎(chǔ)，新加坡.文萊，印度尼西亞，馬來(lái)西亞，菲律賓，越南，老撾，泰國(guó) ，柬埔寨等。消費(fèi)比較高的國(guó)家應(yīng)該是這個(gè)新加坡，馬來(lái)西亞，泰國(guó)，越南，文萊，菲律賓，老撾，柬埔寨。
8. 柬埔寨旅游攻略費(fèi)用
第一天的話，先在暹粒市游玩一下；然后第二天去吳哥窟；第三天的話，逛一逛寺廟，然后下午返航。
前兩天的話，在暹粒和吳哥窟游玩，感受一下吳哥文化遺產(chǎn)，然后第三天飛往首都金邊，金邊也被稱之為東方巴黎，在金邊，可以看看金邊皇宮、國(guó)家博物館等，如果你喜歡自然景色的話，可以到萬(wàn)谷湖看看，另外，塔山寺、烏那隆寺也是可以考慮的地方。第五天的話，就可以考慮返程了。
暹粒、西哈努克、高龍島五日游
同樣是前兩天安排在暹粒、吳哥窟游玩，然后第三天去西哈努克、高龍島、高龍撒冷島，西哈努克有索卡海灘、獨(dú)立海灘、勝利海灘都是不錯(cuò)的。高龍島是一個(gè)人少景美的地方，開(kāi)發(fā)的并不是很好，所以更多的是保留了這里的自然韻味，消費(fèi)也比較低廉，是一個(gè)很值得推薦的地方。第五天返程。
七日游
七日游的話，就可以把暹粒、吳哥、金邊、西哈努克的美景一網(wǎng)打盡了。
1、吳哥窟
到柬埔寨，更多的人是為了看吳哥窟而來(lái)的，吳哥窟位于暹粒以北5.5公里處，是世界上最大的廟宇，當(dāng)然，這里的廟宇要想一個(gè)一個(gè)看完，可能至少需要四五天，所以，我們基本上是看一些景區(qū)主要的部分，來(lái)感受一下吳哥窟的歷史韻味。
比較不錯(cuò)的地方，就是小吳哥、巴揚(yáng)寺、塔普倫寺、茶膠寺，另外可以看看女皇宮、皇家浴池、龍?bào)此?/a>、崩密列等地。
吳哥窟根據(jù)訪問(wèn)天數(shù)的不同，門(mén)票價(jià)格也不同，一日票37美元，而三日票為62美元。
早上可以早點(diǎn)去，可以選擇包車(chē)的方式，因?yàn)榭赡芸紤]到路上會(huì)有揚(yáng)塵，包車(chē)也是比較方便干凈的。吳哥窟的建筑群分大、小、外圈的，如果是外圈的話，也是建議包車(chē)的。
2、金邊
作為柬埔寨的首都，也是一個(gè)比較值得去的地方，在市中心，可以去金邊皇宮看看，還可以去看看一些紀(jì)念館之類的，包括國(guó)家博物館。
有很多紀(jì)念館，是緬懷哪些在災(zāi)難中的受害者的，如果你覺(jué)得你是一個(gè)比較喜歡自然景觀的人的話，這些紀(jì)念館可能就不需要去了。
3 、西哈努克港
可以到這邊的海灘去看看，西哈努克港是柬埔寨的一個(gè)不錯(cuò)的港口城市，也可以品嘗到物美價(jià)廉的海鮮。
另外，也有很多人是看了網(wǎng)上的一些評(píng)論，才發(fā)現(xiàn)高龍島、高龍撒冷島也是不錯(cuò)的地方，去的中國(guó)人不多，但是有很多的歐美游客。
高龍撒冷島人比較少，海灘也會(huì)更加的干凈一些，海島上也有一些度假屋，50美元的價(jià)格，可能對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，感覺(jué)也比價(jià)值。
柬埔寨旅游注意事項(xiàng)
1、簽證
有兩種形式，一種是電子簽，一種是落地簽，有效期為30天。
金邊機(jī)場(chǎng)、暹粒機(jī)場(chǎng)、Cham Yeam、Poi Pet、Bavet口岸均可接受電子簽。電子簽需要你在網(wǎng)上提前填寫(xiě)相關(guān)資料，而進(jìn)入柬埔寨之后，不用像落地簽?zāi)菢舆€要排隊(duì)，比較方便一些。電子簽的費(fèi)用參考為37美元。
電子簽申請(qǐng)網(wǎng)址：https://www.evisa.gov.kh/
落地簽的話，也是可以的，適合那種臨時(shí)出行，或者是比較緊急的情況下出行，落地簽當(dāng)然是需要排隊(duì)的，不過(guò)時(shí)間也不會(huì)很長(zhǎng)，需要提供4x6cm照片（白底）一張，還有往返機(jī)票，費(fèi)用為30美元，其實(shí)和電子簽的費(fèi)用沒(méi)錯(cuò)多少的。
2、貨幣
除了簽證之外，另外一個(gè)需要我們關(guān)心的，就是貨幣的問(wèn)題，柬埔寨可以使用美元和柬埔寨瑞爾，美元的使用頻率可能會(huì)比較高一些，另外需要注意的是，需要多帶些現(xiàn)金，很多地方不能刷卡。
3、網(wǎng)絡(luò)
柬埔寨比較不錯(cuò)的電信運(yùn)營(yíng)商是Smart，可以到達(dá)機(jī)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，也可以提前在網(wǎng)上淘。
4、語(yǔ)言
主要為英語(yǔ)和高棉語(yǔ)。
5、最佳旅游時(shí)間
柬埔寨最佳旅游時(shí)間為12月-1月，再放寬一點(diǎn)，就是11月至次年4月，不過(guò)，到了4月份的時(shí)候，天氣就可能比較炎熱了，去旅游的話，可能稍微不太合適了。而12月到1月的時(shí)候，氣候比較舒適，雨水并不多，因此這個(gè)時(shí)間段去的話，還是不錯(cuò)的。
6、交通
國(guó)內(nèi)有很多地方可以直飛金邊的，比如廣州、上海、深圳、香港等地，可以直飛金邊，而北京和重慶等地，需要轉(zhuǎn)機(jī)。上海飛往金邊的時(shí)間，大概是在4個(gè)小時(shí)左右。
柬埔寨國(guó)內(nèi)城市之間，也可以選擇乘坐飛機(jī)，除了金邊之外，暹粒也是一個(gè)比較熱門(mén)的旅游城市，金邊至暹粒乘坐飛機(jī)差不多需要40分鐘，可以去參觀吳哥窟。
7、住宿
金邊、暹粒等地，都有很多的酒店和民宿，可供選擇的余地也比較多，民宿的價(jià)格差不多在200元人民幣左右就可以住一個(gè)差不多的了。
8、美食
柬埔寨的美食也是比較多的，包括阿莫克、酸湯魚(yú)、高棉咖喱、酸甜高棉牛肉沙拉、豬排飯、柬埔寨火鍋等等。
8、民俗于宗教
柬埔寨有97%的人信奉佛教，2%的人信奉伊斯蘭教，還有少數(shù)人信基督教等，整個(gè)國(guó)家大部分地區(qū)的治安是比較好的，另外在出行和用語(yǔ)的時(shí)候，也需要注意國(guó)家的宗教信仰，不要產(chǎn)生不必要的糾紛。
9. 柬埔寨旅游消費(fèi)水平
柬埔寨總體消費(fèi)水平普遍很低，但首都金邊、海濱城市西哈努 克港消費(fèi)水平很高。這是因?yàn)檫@些地方有大量投資熱錢(qián)流入，推高了物價(jià)。
10. 柬埔寨旅游消費(fèi)水平高嗎
柬埔寨人家是支持人民幣的，有的個(gè)別的還支持微信跟支付寶呢。所以呢去柬埔寨不用特地去兌換美元。問(wèn)你害怕當(dāng)?shù)厝绻皇杖嗣駧诺脑捒梢詢饵c(diǎn)柬埔寨的貨幣。
不過(guò)柬埔寨收物價(jià)非常高一個(gè)蘋(píng)果就是7.9$，一個(gè)梨4.9$，一顆白菜6.3$，一顆大蒜7.4$，半截蘿卜7.5$，是的僅是半截哦。以上寫(xiě)的是美金，他們大多數(shù)食物都是進(jìn)口的要是本土的水果能便宜一點(diǎn)。
旅游消費(fèi)局投訴 旅游消費(fèi)局投訴熱線 旅游消費(fèi)
1. 旅游消費(fèi)局投訴熱線
攜程網(wǎng)歸上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局監(jiān)管的，攜程屬于上海市文化旅游局管，如果發(fā)生糾紛也可以打3.15消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十余萬(wàn)家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)25000人。
2. 旅游消費(fèi)局投訴熱線是多少
云南旅游被導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物，可以撥打12345旅游投訴熱線，也可在正常上班時(shí)間撥打市旅游質(zhì)監(jiān)所的投訴電話進(jìn)行投訴。旅游者報(bào)名參團(tuán)時(shí)，要綜合考慮旅游線路特色及產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格，不要一味追求價(jià)格低廉的旅行團(tuán)；還要與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同，認(rèn)真閱讀旅游合同的各條款；旅游途中，一旦遇到問(wèn)題糾紛時(shí)，要理性對(duì)待，一方面積極與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，一方面注意取證，要收集保全相關(guān)材料。
3. 旅游消費(fèi)者投訴熱線
24小時(shí)在線
春節(jié)期間，“12358”價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)專人值守，接聽(tīng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，確保投訴舉報(bào)得到及時(shí)辦理。目前這22起有效件均按規(guī)定妥善處理，其中3件由市物價(jià)局受理，已辦結(jié)2件，1件處于辦理階段，18件根據(jù)屬地管轄原則轉(zhuǎn)相應(yīng)的縣(市、區(qū))物價(jià)局處理，規(guī)定時(shí)限辦結(jié)率100%。
另?yè)?jù)了解，根據(jù)市物價(jià)局監(jiān)測(cè)巡查數(shù)據(jù)顯示，與節(jié)前相比，春節(jié)期間所監(jiān)測(cè)的30個(gè)品種價(jià)格16漲8跌6平，其中，羊肉、蝦、胡蘿卜、空心菜漲幅較大，黃瓜魚(yú)、黃瓜、花菜、上海青、土豆價(jià)格有所下跌，市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定，而旅游門(mén)票價(jià)格穩(wěn)定不變，所監(jiān)測(cè)的太姥山景區(qū)門(mén)票散客價(jià)115元，節(jié)日期間日均客流量9971人。(記者 林珺)
4. 旅游消費(fèi)局投訴熱線有用嗎
分幾種情況：
如果是星級(jí)酒店的話可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴，也可以向星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)投訴；
如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門(mén)投訴；當(dāng)然如果問(wèn)題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T(mén)投訴；
還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，電話是12358。
還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問(wèn)題，你就找管它的部門(mén)投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告；安全事故可以找公安部門(mén)等。
酒店投訴內(nèi)容：
1、對(duì)酒店某工? ?人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評(píng)定，雖然根據(jù)不同消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、不同個(gè)性、不同心境的賓客對(duì)服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)有太大差異。尊重需要強(qiáng)烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：
① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語(yǔ)不親切。
③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗，無(wú)禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。
⑤ 服務(wù)員無(wú)根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。
2、對(duì)酒店某項(xiàng)服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說(shuō)以上投訴是針對(duì)具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對(duì)具體的事件而言的。
如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺(tái)入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時(shí)間太長(zhǎng)；郵件遲遲未送達(dá)，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟(jì)損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。
3、對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項(xiàng)目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會(huì)議室未能配備所需的設(shè)備等。
4、 對(duì)服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對(duì)客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設(shè)護(hù)欄或標(biāo)志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺(tái)催交房費(fèi)時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。
5、對(duì)酒店違約行為的投訴：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對(duì)板時(shí)，會(huì)產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，某項(xiàng)酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復(fù)等。
6、 對(duì)商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品?？头坑挟愇?，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。
7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費(fèi)），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問(wèn)三不知；客人對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議；對(duì)周?chē)h(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對(duì)管理人員的投訴處理有異議等。
5. 旅游市場(chǎng)投訴電話
在桂林旅游有可能會(huì)發(fā)生強(qiáng)制進(jìn)店購(gòu)物，商家以次充好，賣(mài)假貨的現(xiàn)象，地陪導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問(wèn)題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話在旅游車(chē)車(chē)門(mén)上都有，桂林是旅游名城，保護(hù)游客消費(fèi)者權(quán)利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國(guó)家旅游服務(wù)熱線12301電話。一般情況三個(gè)小時(shí)就能為游客解決問(wèn)題。
6. 旅游消費(fèi)者投訴電話
12315消費(fèi)者熱線，時(shí)效1-7天，通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專員會(huì)第二天聯(lián)系你。
7. 旅游監(jiān)管局投訴熱線
其實(shí)出來(lái)玩不就是為了開(kāi)心嗎？可是真的遇到素質(zhì)比較差的導(dǎo)游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個(gè)建議，并不是我要維護(hù)我的同行。
要投訴導(dǎo)游的話，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導(dǎo)游。如果情節(jié)不嚴(yán)重的話，您可以直接和這個(gè)導(dǎo)游所在的旅行社進(jìn)行溝通協(xié)商。
如果這個(gè)旅行社并沒(méi)有拿出誠(chéng)意的話，您就? ??接撥打當(dāng)?shù)氐穆糜尉蛛娫捦对V吧，旅游局會(huì)繼續(xù)幫您解決問(wèn)題，比如組織雙方見(jiàn)面私了，或者進(jìn)行賠償?shù)取?/p>
如果處理結(jié)果不滿意的話，那您就一紙?jiān)V狀告到法院就行了。不過(guò)我站在您的角度替您說(shuō)一句，不要讓一點(diǎn)小事傷了自己的心神。
如果不是欺詐這類重大的問(wèn)題的話，法院這條路還是不建議選擇的。
8. 旅游局投訴電話
1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向?qū)в螁T提出投訴, 其復(fù)雜的心情和不滿的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿情緒降低到最小限度和范圍是導(dǎo)游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導(dǎo)游員要采取積極認(rèn)真的態(tài)度, 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方, 比如, 在導(dǎo)游員單獨(dú)住的房間里, 或把游客請(qǐng)到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數(shù)代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數(shù)越多, 越談不好, 達(dá)不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認(rèn)真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調(diào)較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現(xiàn)象。 此刻,導(dǎo)游員最好要保持冷靜的頭腦, 認(rèn)真傾聽(tīng)和理解其投訴的內(nèi)容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導(dǎo)游員在認(rèn)真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導(dǎo)游員要善于引導(dǎo)游客把投訴內(nèi)容講得盡量詳細(xì)和具體些, 以便導(dǎo)游員把情況掌握得更全面更準(zhǔn)確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導(dǎo)游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因?yàn)閹в锌蚣艿念^腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導(dǎo)游員估計(jì)正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計(jì)錯(cuò)誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話, 那導(dǎo)游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩(wěn)定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導(dǎo)游員都得持認(rèn)真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭(zhēng)吵的態(tài)度都是不對(duì)的。3、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導(dǎo)游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢? 處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達(dá)標(biāo)? 還是房間臟、亂、差? 是服務(wù)員的態(tài)度不好? 還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現(xiàn)了。 是賓館不達(dá)標(biāo), 請(qǐng)有關(guān)部門(mén)出示有關(guān)材料證明賓館等級(jí); 是房間不夠衛(wèi)生, 請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調(diào)整。 當(dāng)然, 導(dǎo)游員有權(quán)促使賓館領(lǐng)導(dǎo)作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當(dāng)補(bǔ)償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細(xì)些, 導(dǎo)游員可將所記錄的投訴內(nèi)容與游客核對(duì)一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導(dǎo)游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導(dǎo)游員對(duì)游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”打下處理投訴的基礎(chǔ)。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí), 一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導(dǎo)游員千萬(wàn)不要輕易對(duì)解決? ??題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責(zé)任, 也得向旅行社匯報(bào), 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導(dǎo)游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門(mén)三者之間的協(xié)調(diào)者 , 又是這三者利益的維護(hù)者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導(dǎo)思想顯得尤其重要。這時(shí), 導(dǎo)游員可以這么說(shuō)：“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?！?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭(zhēng)取時(shí)間做好調(diào)查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達(dá)成共識(shí)。)”讓我和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨(dú)和有 關(guān)部門(mén)聯(lián)系 , 因?yàn)樯塘拷?jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導(dǎo)游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節(jié)、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當(dāng)然, 作為投訴的游客從內(nèi)心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導(dǎo)游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應(yīng)給游客答復(fù)的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話要算數(shù), 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)的方法給游客答復(fù)在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結(jié)論。作為導(dǎo)游員首先要考慮該答復(fù)游客是否接受? 要充分做好兩手準(zhǔn)備, 這是因?yàn)橛慰屯对V并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規(guī)范以及出現(xiàn)某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì)給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級(jí)的答復(fù)。又比如, 游客的投訴并不是每一項(xiàng)都跟導(dǎo)游員有關(guān)系, 但游客往往每一項(xiàng)投訴都要向?qū)в螁T提出, 并同時(shí)希望和要求導(dǎo)游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復(fù) " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠(yuǎn), 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門(mén)只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償?shù)? 這就需要導(dǎo)游員來(lái)協(xié)調(diào)和縮短這種差距。向游客轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達(dá)。這種方法必須是在答復(fù)單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭(zhēng)取游客的理解與支持, 然后再轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)內(nèi)容。 二是請(qǐng)答復(fù)單位出面協(xié)調(diào)解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠(yuǎn)的情況下可以采用。 三是由導(dǎo)游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì)。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導(dǎo)游員應(yīng)該持促使談判成功的調(diào)解和中間立場(chǎng), 不應(yīng)有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應(yīng)隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導(dǎo)游員不可將答復(fù)內(nèi)容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉(zhuǎn)達(dá), 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。
9. 旅游熱線投訴電話
在出行旅游的時(shí)候。如果與旅游公司發(fā)生了費(fèi)用的糾紛，或是受到了欺騙。向12301旅游投訴平臺(tái)進(jìn)行了投訴。只要是實(shí)事求是的說(shuō)明原因，有正當(dāng)?shù)耐对V理由。對(duì)旅游公司的今后工作改進(jìn)也是有積極意義的。并不會(huì)因此對(duì)投訴者造成任何影響的。
10. 旅游局的投訴電話
文旅局。
景區(qū)屬于文化的一種，歸各級(jí)文旅局負(fù)責(zé)。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛，都應(yīng)該報(bào)文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門(mén)處理。
出門(mén)在外旅游，要隨時(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益，有疑問(wèn)或被不公正對(duì)待的，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。
2015年菲律賓旅游安全嗎 菲律賓旅游消費(fèi)高嗎 旅游消費(fèi)
1. 菲律賓旅游消費(fèi)高嗎
在菲律賓的總?cè)丝谥?20~49歲的千禧一代約占42.8%,已經(jīng)成為菲律賓消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。這群收入達(dá)5~10萬(wàn)比索的千禧一代新興中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)價(jià)值觀為“健康至上、家庭優(yōu)先”。菲律賓人口超過(guò)1億，是人口第二多的東盟國(guó)家。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)型，菲律賓已經(jīng)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代化消費(fèi)市場(chǎng)。
2. 菲律賓人消費(fèi)水平
菲律賓這個(gè)國(guó)家地少人多，所以種植業(yè)并不算發(fā)達(dá)，很多東西就需要依靠進(jìn)口，一旦進(jìn)口了以后價(jià)格就會(huì)高。做為一個(gè)在菲律賓居住超過(guò)10年的人來(lái)說(shuō)，感覺(jué)下確實(shí)比國(guó)內(nèi)大部分城市要高，但也不是說(shuō)所有的東西都比國(guó)內(nèi)高。比如房?jī)r(jià)比國(guó)內(nèi)1線城市要底，但是吃飯類那價(jià)格只多不少。
3. 菲律賓物價(jià)及消費(fèi)水平
1：去菲律賓比較方便，不管是去工作或是旅游，很快就能辦好簽證，但是去那里之后，身上盡量少帶一點(diǎn)現(xiàn)金，去安檢的地方，當(dāng)?shù)厝丝吹綇膰?guó)外過(guò)來(lái)，就會(huì)索要小費(fèi)，有的人為了趕時(shí)間，就會(huì)給點(diǎn)小費(fèi)，如果不給的話，就會(huì)糾纏很長(zhǎng)時(shí)間?？偟膩?lái)說(shuō)，少帶一點(diǎn)現(xiàn)金在身上要好些。
2：若是去菲律賓旅游，消費(fèi)要比歐洲便宜，這也是很多人選擇去菲律賓旅游的原因。比如說(shuō)在熱門(mén)的城市，住一晚酒店要200元，去路邊攤吃一份小吃，20~30元的消費(fèi)，若是去飯店，一百多元就能吃得很飽。
3：在菲律賓的馬尼拉，交通環(huán)境很糟糕，特別是到了上下班高峰期時(shí)，公交車(chē)前進(jìn)的速度像蝸牛，坐車(chē)上班很容易遲到。如果路上發(fā)生堵車(chē)，司機(jī)還會(huì)多要點(diǎn)車(chē)費(fèi)，感覺(jué)這點(diǎn)很不合理。
4：菲律賓有很多華人，特別是福建和廣東人比較多，那里的人有眼光，做生意有頭腦，賺了很多錢(qián)。這類人大多居住在菲律賓的富人區(qū)，擁有自己的地皮和房產(chǎn)，成為別人羨慕的對(duì)象。
5：很多菲律賓人會(huì)選擇菲傭這個(gè)職業(yè)，像香港那些高收入的家庭會(huì)請(qǐng)，一個(gè)月的薪水有6000元左右，服務(wù)水平高一些的菲傭，收入更高。雖然地位比較低，但也給她們帶來(lái)了豐厚的收入。
6：菲律賓位于東南亞，保持了多元的文化色彩，這也使得菲律賓出了很多美女，既有亞洲人的特點(diǎn)，看上去有點(diǎn)歐洲人的影子。在世界選美比賽中，菲律賓美女獲得了評(píng)委的青睞，取得了很好的成績(jī)。
7：當(dāng)?shù)厝顺俗疃嗟?a href='/jiaotonggongju/' target=_blank>交通工具，就是叫吉普尼的一種車(chē)子，外觀五花八門(mén)，不是很大，最多只能坐10~12個(gè)人，有的時(shí)候車(chē)子里的位置坐滿了，還有人站在車(chē)門(mén)后面。吉普尼沒(méi)有站點(diǎn)，有顧客要上車(chē)或上車(chē)，隨叫隨停，車(chē)費(fèi)也比較便宜。
8：菲律賓人對(duì)穿著比較講究，即使是在大熱天，男人也會(huì)穿當(dāng)?shù)匾环N叫“巴隆”的服飾，大多是長(zhǎng)袖，有點(diǎn)半透明，前面還有刺繡，一般配長(zhǎng)褲，不能把下擺扎在褲子里。這種服飾穿在身上? ??人一種比較正式的感覺(jué)。女人通常是穿“特爾諾”這種長(zhǎng)裙，它的兩個(gè)袖子筆直，甚至比肩膀都還要高，就像一只蝴蝶要展翅高飛，當(dāng)?shù)厝艘舶堰@種服飾稱為“蝴蝶服”。
9：菲律賓的出租車(chē)一般不打表，根據(jù)乘客報(bào)出目的地來(lái)收費(fèi)，一些外地人坐出租車(chē)經(jīng)常被宰，甚至還會(huì)發(fā)生繞路或不找零的情況。菲律賓的出租車(chē)，分為白色和黃色，像白色出租車(chē)一般在小城市，車(chē)的檔次要低一些，車(chē)費(fèi)也更便宜。
菲律賓的收入水平在菲律賓工作，一個(gè)月會(huì)發(fā)兩次工資，那里的居民保持了隨性的生活態(tài)度，在花錢(qián)方面很慷慨，根本就
4. 菲律賓旅游消費(fèi)高嗎現(xiàn)在
菲律賓很多東西比中國(guó)貴,比如;大米每公斤42p豬肉140p三星級(jí)賓館1天5000p就是工錢(qián)便宜50p-100p/天,到菲律賓找老婆更便宜花2萬(wàn)披索請(qǐng)親戚朋友吃飯就可以了.因?yàn)榉坡少e女人特別喜歡中國(guó)人,因?yàn)橹袊?guó)人很有生意頭腦,在菲律賓的中國(guó)人只有菲律賓總?cè)丝诘陌俜?卻控制了菲律賓百分60的經(jīng)濟(jì).1元人民幣換6.6p
5. 去菲律賓旅游大概花費(fèi)
護(hù)照沒(méi)有去哪個(gè)國(guó)家的，護(hù)照是去公安局辦理的，工本費(fèi)用200，照相費(fèi)用25塊錢(qián)有了護(hù)照你就可以辦理去菲律賓的簽證了，菲律賓旅游簽證不貴，找一個(gè)簽證公司代辦吧，也有200左右費(fèi)用
6. 菲律賓日常消費(fèi)怎么樣
比較多。
菲律賓人的肉食主要以雞肉，豬肉為主。菲律賓人肉類消費(fèi)中，豬肉占比達(dá)到50%-60%，跟我國(guó)肉類消費(fèi)結(jié)構(gòu)大體相似。菲律賓目前每年進(jìn)口豬肉20-30萬(wàn)噸左右，主要是從越南、美國(guó)、歐洲進(jìn)口。如今遭遇非洲豬瘟，國(guó)內(nèi)產(chǎn)量更是受到嚴(yán)重影響，豬肉價(jià)格上漲，不得不加大豬肉產(chǎn)品進(jìn)口，美國(guó)、越南等豬肉出口價(jià)格隨即上漲。
7. 菲律賓好玩嗎消費(fèi)高嗎
菲律賓的生意多種多樣，下面比較好的是小商品的零售，服務(wù)行業(yè)，旅游生意，那么我們介紹下。
1、小商品的零售：在菲律賓，當(dāng)?shù)孛癖娤M(fèi)觀念很高。沒(méi)有攢錢(qián)的習(xí)慣，所以做零售業(yè)利潤(rùn)很高，不會(huì)有過(guò)多的貨品積攢?？梢酝ㄟ^(guò)宣傳和打折促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，吸引當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)注，以此來(lái)盈利。
2、服務(wù)行業(yè)：服務(wù)行業(yè)中按摩和洗車(chē)?yán)麧?rùn)高。來(lái)往的游客都會(huì)體驗(yàn)菲律賓當(dāng)?shù)氐陌茨?，也是菲律賓旅游特色之一。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，菲律賓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平提高，擁有車(chē)的當(dāng)?shù)厝嗽絹?lái)越多，所以洗車(chē)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，利潤(rùn)高。
3、旅游行業(yè)：作為東南亞著名的旅游國(guó)家，菲律賓的海島風(fēng)光也是其成為最佳選擇的重要因素之一。菲律賓境內(nèi)共有大小島嶼7107個(gè)。這些島嶼像一顆顆閃爍的明珠，星羅棋布地鑲嵌在西太平洋的萬(wàn)頃碧波之中，菲律賓也因此擁有“西太平洋明珠”的美譽(yù)。在菲律賓發(fā)展旅游行業(yè)盈利很高。
4、餐飲行業(yè)：菲律賓餐飲利潤(rùn)極高，如果您懂的餐飲，那么建議來(lái)菲律賓做，每日點(diǎn)餐的人群是非常多的，這邊就有很多知名案例。
8. 菲律賓旅游消費(fèi)高嗎知乎
東南亞大約有10個(gè)國(guó)家，大概有這么些國(guó)家都靠近南海和南海附近周?chē)膰?guó)家，這些國(guó)家，在南海上與中國(guó)? ??有著共同的利益南海行為準(zhǔn)則，成為東盟10+1與中國(guó)的關(guān)系的一個(gè)基礎(chǔ)，新加坡.文萊，印度尼西亞，馬來(lái)西亞，菲律賓，越南，老撾，泰國(guó) ，柬埔寨等。消費(fèi)比較高的國(guó)家應(yīng)該是這個(gè)新加坡，馬來(lái)西亞，泰國(guó)，越南，文萊，菲律賓，老撾，柬埔寨。
