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南昌景點(diǎn)講解員考試 景區(qū)講解員考試內(nèi)容

導(dǎo)讀:南昌景點(diǎn)講解員考試 景區(qū)講解員考試內(nèi)容 1. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容 2. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容題庫(kù) 3. 景區(qū)講解員筆試考什么 4. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容包括 5. 景區(qū)講解員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 6. 景區(qū)講解員的講解應(yīng)根據(jù)游客的 7. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容有哪些 8. 景區(qū)講解員怎么考 9. 景區(qū)講解員的景點(diǎn)概況講解包括哪些方面內(nèi)容? 10. 景區(qū)講解員在講解過(guò)程中要結(jié)合什么內(nèi)容

1. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容

優(yōu)秀的景區(qū)講解員必須儀表整潔、美觀,懂得講解技巧和接待禮儀,知道游客心理,有一定的銷售技巧,會(huì)一些才藝,熱情主動(dòng),幽默。最重要的還有要掌握景點(diǎn)知識(shí),也就是熟悉業(yè)務(wù)。


2. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容題庫(kù)

1、服從講解所的統(tǒng)一管理,自覺(jué)和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度;

2、規(guī)范保管和使用講解證;

3、服從講解所的日常工作安排,遵守講解所關(guān)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的相關(guān)注意事項(xiàng),自覺(jué)維護(hù)景區(qū)利益,積極以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待各方游客;

4、講解時(shí)做到站姿標(biāo)準(zhǔn)、講解生動(dòng)、語(yǔ)言文明規(guī)范、儀表整潔、舉止端莊;

5、妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;

6、維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。


3. 景區(qū)講解員筆試考什么

景點(diǎn)講解員

景點(diǎn)講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導(dǎo)游講解服務(wù)的人員,通常由所在景區(qū)景點(diǎn)統(tǒng)一培訓(xùn)和管理,具有較豐富的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

基本要求

親切、開(kāi)朗、口齒清楚、用詞優(yōu)美、有真摯誠(chéng)懇的態(tài)度、行動(dòng)迅速標(biāo)準(zhǔn)、以及有涵養(yǎng)和優(yōu)雅性。各種事件的處理都是重點(diǎn)。一定要活學(xué)活用。容貌、姿態(tài)、服飾等,是景點(diǎn)講解員精神面貌的外觀體現(xiàn),它與景點(diǎn)講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。

職業(yè)道德

熱愛(ài)祖國(guó),自尊自強(qiáng);遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛(ài)崗;公私分明,誠(chéng)實(shí)善良;克勤克儉,賓客至上;熱情大度,清潔端莊;一視同仁,不卑不亢;耐心細(xì)致,文明禮貌;團(tuán)結(jié)服從,不忘大局;優(yōu)質(zhì)服務(wù),好學(xué)向上。

情操修養(yǎng)

(1)對(duì)國(guó)家,景點(diǎn)講解員要樹立愛(ài)國(guó)心;

(2)對(duì)集體,景點(diǎn)講解員要樹立集體主義精神;

(3)對(duì)游客,景點(diǎn)講解員要樹立全心全意為之服務(wù)的精神;

(4)對(duì)個(gè)人,景點(diǎn)講解員要樹立遠(yuǎn)大的人生理想。

行為規(guī)范

忠于祖國(guó),堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則;嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度;自覺(jué)遵紀(jì)守法;自尊自愛(ài),不失人格、國(guó)格;注意小節(jié)。

注意事項(xiàng)

站姿

(1)憋氣、聳肩、勾背等給人一種壓抑、消極頹廢的感覺(jué)。

(2)目光呆滯,給人一種萎靡不振、消極頹廢的感覺(jué)。

(3)東倒西歪,重心不正,歪頭,斜肩給人一種隨隨便便、自由放縱的感覺(jué)。

(4)趴伏倚靠,挺腹撅臀,膝關(guān)節(jié)彎曲等給人一種自由散漫、疲勞偷懶的感覺(jué)。

(5)手位不當(dāng),如雙手插兜、叉腰、雙手抱于胸前或腦后,雙肘支于某處,兩手托住下巴給人一種無(wú)禮、睢不起他人的感覺(jué)。

(6)下意識(shí)的小動(dòng)作,如雙手玩弄衣角、頭發(fā)、物件,咬手指甲等,給人一種拘謹(jǐn)、缺少自信而且有失儀表莊重的感覺(jué)。

走姿

(1)穿西裝的走姿:注意直立挺拔。

(2)穿旗袍的走姿:講究亭亭玉立,曲線之美。

(3)穿裙裝的走姿:講究飄逸瀟灑。

(4)穿平底鞋的走姿:速度要均勻,重心平穩(wěn),給人以輕松大方的印象。

(5)穿高跟鞋的走姿:直膝立腰,收腹收臀,挺胸稍抬頭,步幅要小。

微笑服務(wù)

(1)對(duì)年長(zhǎng)客人,發(fā)出尊重的微笑。

(2)對(duì)年輕客人,發(fā)出熱情、穩(wěn)重的微笑。

(3)對(duì)女士,發(fā)出關(guān)懷 、體貼的微笑。

(4)對(duì)農(nóng)民,發(fā)出樸實(shí)、誠(chéng)心的微笑。

(5)對(duì)工人,發(fā)出誠(chéng)摯的微笑。

(6)對(duì)年輕人,發(fā)出祝愿的微笑。

(7)對(duì)兒童,要有歡快、愛(ài)護(hù)的微笑。

(8)對(duì)知識(shí)分子,發(fā)出文雅、大方的微笑。

(9)對(duì)無(wú)理取鬧的賓客,發(fā)出自信、自重的微笑。


4. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容包括

只要你的能力,講解力都很優(yōu)秀,身高不是問(wèn)題。


5. 景區(qū)講解員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些

數(shù)量與游客接待規(guī)模和旅游景區(qū)性質(zhì)相適應(yīng);有粵語(yǔ)、閩南話導(dǎo)游,同時(shí)要有外語(yǔ)導(dǎo)游;具有高級(jí)導(dǎo)游員或講解員;設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)游;導(dǎo)游詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采;導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人;導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。


6. 景區(qū)講解員的講解應(yīng)根據(jù)游客的

思想道德素質(zhì)講解員起到宣傳教育的作用,從某種意義上講是“人類靈魂的工程師”,因此必須具備良好的思想品德。

首先,講解員應(yīng)具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義意識(shí),能明確政治方向,維護(hù)國(guó)家和民族的利益和尊嚴(yán)。

講解員在講解過(guò)程中充當(dāng)“師者”,即:傳道、授業(yè)、解惑,所以只有立場(chǎng)堅(jiān)定,政治方向明確,才能真正起到宣教作用;

其次,要要有愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感。

耍有強(qiáng)烈的事業(yè)心,熱愛(ài)博物館事業(yè),只有對(duì)本職工作的熱愛(ài),才能真正投身于其中,才能在事業(yè)上有所發(fā)展。


7. 景區(qū)講解員考試內(nèi)容有哪些

有導(dǎo)游員資格證書即可,這是標(biāo)志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書,證明了某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格。證書是由國(guó)務(wù)院旅游行政部門頒發(fā),即在參加導(dǎo)游人員資格考試并合格后,向旅游行政部門領(lǐng)取。導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定,取得導(dǎo)游資格證,為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。


8. 景區(qū)講解員怎么考

答:請(qǐng)導(dǎo)游二種方式:一是在攜程上或者找旅行社提前預(yù)約請(qǐng)導(dǎo)游,二是景區(qū)門口找。

你讓我說(shuō),我會(huì)在攜程上提前預(yù)約。

原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)橘嶅X的模式不一樣。

一般景區(qū)講解員,都是輪號(hào)制,從一到十,講解完回來(lái)重新拿號(hào),賺的是效率。

網(wǎng)約導(dǎo)游,按時(shí)計(jì)費(fèi),客戶滿意,賺的是好評(píng),排名會(huì)優(yōu)先。

所以呀,既然決定請(qǐng)私導(dǎo)做深入講解,那不如提前選定一個(gè)鐘意的導(dǎo)游員,景區(qū)門口請(qǐng),只能隨緣了,排上誰(shuí),全看緣分。


9. 景區(qū)講解員的景點(diǎn)概況講解包括哪些方面內(nèi)容?

旅游講解員好好,一,可以勉費(fèi)旅游,全國(guó)各地四處奔波,看看各地風(fēng)土人情,看看各地旅游景點(diǎn)景區(qū),增加自己的見(jiàn)聞,擴(kuò)大心境界,二,可以認(rèn)識(shí)各行各業(yè)人員,二八寬自己的事情,多交朋友,使自己的朋友圈得到擴(kuò)大,學(xué)習(xí)到各種各樣自己不認(rèn)識(shí)的知識(shí)。


10. 景區(qū)講解員在講解過(guò)程中要結(jié)合什么內(nèi)容

學(xué)生兼職帶團(tuán)就是周末帶你所在城市或城市周邊的一日游或二日游咯,不是所有的景點(diǎn)都需要自己先去走一遍的,不然你會(huì)累死的,但是又面臨第一次去景點(diǎn)不熟悉路況怎么辦呢,教你幾招: 1、先熟悉這個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞,大部分的景點(diǎn)介紹和概況在車上完成; 2、在前一天通過(guò)電腦或手機(jī)去查詢景區(qū)的游覽圖,熟悉主干道、廁所、出口的位置; 3、當(dāng)天在窗口辦理團(tuán)隊(duì)門票的時(shí)候還可以請(qǐng)教工作人員游覽的順序; 4、進(jìn)景區(qū)后對(duì)照著導(dǎo)游詞,對(duì)? ?區(qū)的重要景點(diǎn)進(jìn)行介紹; 5、如果你是在沒(méi)有底氣,那你就在景區(qū)門口自己掏錢請(qǐng)個(gè)景區(qū)講解員; 6、然后跟著講解員走一遍,下次來(lái)就可以自己講解了。 其實(shí)就是自己要機(jī)靈一點(diǎn),比如:有些景區(qū)停車場(chǎng)很大,帶客人下車之后都找不到景區(qū)入口,這個(gè)很尷尬,你可以跟著人群走,這個(gè)保準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)!


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