旅游特殊人群病情不宜收客 游客患病處理
導(dǎo)讀：旅游特殊人群病情不宜收客 游客患病處理 1. 游客患病處理 2. 游客患病處理方案 3. 游客患病處理的情景劇 4. 游客患病 死亡的預(yù)防與處理 5. 游客患一般疾病的處理流程 6. 游客患病的預(yù)防 7. 游客突患重病的處理 8. 游客因患病
1. 游客患病處理
我認(rèn)為了解到客人生病，作為導(dǎo)游應(yīng)該要關(guān)心客人，問(wèn)清楚客人的病情與癥狀，看是否能跟團(tuán)繼續(xù)旅游，如果問(wèn)題不大，到就近的醫(yī)院做檢查。
這些都是在不影響其它客人旅游的前提下。如果客人病得厲害，要求地陪協(xié)助找到好一點(diǎn)的醫(yī)院，進(jìn)行檢查治療，由地陪協(xié)助跟進(jìn)，跟客人講明白需要治療而終止他的接下來(lái)的旅游，因工作需要，不影響其它客人而繼續(xù)帶團(tuán)旅游！其它方面由地陪協(xié)助游客返程。2. 游客患病處理方案
樓主您好，正常情況下，責(zé)任不在于旅行社，但是還是要具體情況具體分析。比如說(shuō)：因?yàn)槁眯猩绲脑颍ㄐ谐虥](méi)有注明相關(guān)身體不適不適合游覽的情況）導(dǎo)游的原因（未盡提醒義務(wù)或服務(wù)有瑕疵）導(dǎo)致游客在惡劣天氣和環(huán)境下因自身原因患病，旅行社存在一定的過(guò)錯(cuò)。
3. 游客患病處理的情景劇
4. 游客患病 死亡的預(yù)防與處理
1、在游覽活動(dòng)中，全陪要注意觀(guān)察周?chē)沫h(huán)境，留意游客的動(dòng)向，協(xié)助地陪圓滿(mǎn)完成導(dǎo)游講解任務(wù)，避免游客走失或發(fā)生意外。
2、提醒游客注意人身和財(cái)物安全，如突發(fā)意外事故，應(yīng)依靠地方領(lǐng)導(dǎo)妥善進(jìn)行處理。游客重病住院、發(fā)生重大傷亡事故、發(fā)生失竊案件、丟失護(hù)照及貴重物品時(shí)，要迅速向組團(tuán)社匯報(bào)請(qǐng)示。
3、游客購(gòu)買(mǎi)貴重物品特別是文物時(shí)，要提醒其保管好發(fā)票不要將文物上的火漆印去掉，以備出海關(guān)時(shí)查驗(yàn)；游客購(gòu)買(mǎi)中成藥、中藥材時(shí)，要向游客講清中國(guó)海關(guān)的有關(guān)規(guī)定。
最最重要的是，出門(mén)旅游一定要買(mǎi)保險(xiǎn)！
祝您旅途愉快！
5. 游客患一般疾病的處理流程
1帶團(tuán)中游客走失的預(yù)防
做好提醒工作；做好各項(xiàng)安排的預(yù)報(bào)；時(shí)刻和游客在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)；地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)密切配合，全陪和領(lǐng)隊(duì)要主動(dòng)負(fù)責(zé)做好旅游團(tuán)的斷后工作；導(dǎo)游人員要以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客。
2帶團(tuán)中游客走失的處理
一般散團(tuán)容易丟人，在接到客人的時(shí)候，與散客介紹認(rèn)識(shí)后，應(yīng)盡快記住散客姓名、體態(tài)和容貌，并設(shè)法了解其國(guó)籍、職業(yè)、性格、特征和習(xí)慣行為。但不宜直接詢(xún)問(wèn)游客，可從與散客的交談中發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索。
讓客人作自我介紹。散客的特點(diǎn)是散，客人互相都不熟悉，導(dǎo)游人員在做完自我介紹后最好讓客人互相作自我介紹，以便于今后散客之間能更好地互相幫助，導(dǎo)游人員的工作也便利的多。
游覽活動(dòng)中走失(了解情況，迅速尋找；向有關(guān)部門(mén)求助；與飯店聯(lián)系；向旅行社報(bào)告；做好善后工作)。
自由活動(dòng)時(shí)走失(立即報(bào)告旅行社；做好善后工作；游客走失后出現(xiàn)其他情況，應(yīng)視具體情況作為治安事故或其他事故處理)。
3帶團(tuán)中丟東西如何處理
多做提醒工作；證件不要代為保管；還要提醒游客保管好自己的證件；切實(shí)做好每次行李的清點(diǎn)、交接工作；每次游客下車(chē)后，導(dǎo)游人員都要提醒司機(jī)清車(chē)、關(guān)窗并鎖好車(chē)門(mén)。
先請(qǐng)游客冷靜地回憶，詳細(xì)了解丟失情況，盡量協(xié)助尋找。如確已丟失，應(yīng)馬上報(bào)告組團(tuán)社或接待社協(xié)助 游客向與關(guān)部門(mén)報(bào)失，補(bǔ)辦必要的手續(xù)。所需費(fèi)用由游客自理。
4帶團(tuán)中遇到突發(fā)事件如何處理
旅游中游客患病的預(yù)防和處理了解旅游團(tuán)成員的健康狀況，活動(dòng)安排留有余地，提醒游客注意飲食衛(wèi)生，如不要買(mǎi)小販的食品、不喝生水與不潔的水等。
一般疾病(勸其及早就醫(yī)并多休息，關(guān)心游客的病情，向游客講清看病費(fèi)用自理，嚴(yán)禁導(dǎo)游人員擅自給患者用藥)。
突患重病(采取措施就地?fù)尵?；立即將其送往就近的醫(yī)院；協(xié)同領(lǐng)隊(duì)和親友送病人去急救中心或醫(yī)院搶救，按實(shí)際需要進(jìn)行人員調(diào)配）
導(dǎo)游是團(tuán)里的靈魂人物！
無(wú)論發(fā)生什么情況都不要慌張
突發(fā)問(wèn)題保持冷靜是導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)
6. 游客患病的預(yù)防
以甘肅旅游工作為例，旅游社在工作中要注意的風(fēng)險(xiǎn)是，一是安全因素，因當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施落后，游客存在安全風(fēng)險(xiǎn)，必須早做預(yù)防。
二是違約的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)?shù)厝说穆糜位靵y，信用市場(chǎng)意識(shí)較弱，會(huì)給旅游服務(wù)帶來(lái)危害。
三是收益的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楫?dāng)?shù)囟据^長(zhǎng)，游客稀少，旅行社要及時(shí)做出預(yù)案，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)不受影響。
7. 游客突患重病的處理
生病中途換導(dǎo)游合理合規(guī)的
一是導(dǎo)游生病，不能繼續(xù)履行導(dǎo)游職責(zé)，不得不換導(dǎo)游！
二是導(dǎo)游被團(tuán)隊(duì)中的游客投訴，為了保證行程順利完成，也為了不讓游客和導(dǎo)游的矛盾繼續(xù)發(fā)酵，影響到團(tuán)隊(duì)的氣氛，保障團(tuán)隊(duì)開(kāi)心出游，愉快返程，這種情況也會(huì)換導(dǎo)游。其他方式換導(dǎo)游，如果沒(méi)有取得全體游客同意，是可以投訴的！
8. 游客因患病
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要經(jīng)?！安煅杂^(guān)色”，要關(guān)心游客的身體健康。一旦發(fā)現(xiàn)游客有不適感覺(jué)或生病，導(dǎo)游員要及時(shí)詢(xún)問(wèn)、了解游客的病狀，切忌擅自給游客用藥，必要時(shí)勸解到附近醫(yī)院就診或在賓館休息，并通知賓館服務(wù)總臺(tái)安排送餐服務(wù)，所需費(fèi)用均由游客自理。
Hash:c218b254a2ca7662736cc79a0ffeacb2ca8fc690
聲明：此文由 BitettFan 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn)，文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系我們 kefu@qqx.com
相關(guān)推薦
-
石屏是云南比較特殊的地方，舉人數(shù)僅次于昆明，這里的豆腐更神奇
攝影師,肖育文,中國(guó)旅行攝影家協(xié)會(huì),優(yōu)質(zhì)旅游領(lǐng)域創(chuàng)作者初到石屏，看到的是與各地?zé)o異的鋼筋水泥樓房，再往里走，一座被新城包裹其中的古城赫然出現(xiàn)在眼前，頓時(shí)猶如親手剝開(kāi)一塊原石，發(fā)現(xiàn)里面竟是綠到滴水的璞玉一樣讓人欣喜。明清以來(lái)，石屏文風(fēng)日盛，以“文獻(xiàn)名邦”、“文學(xué)南滇第一州”名冠南滇，歷代石屏縣進(jìn)士密度為云南之最，科舉中舉人數(shù)僅次于昆明、大理兩個(gè)行政區(qū)劃和人數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于石屏的大寨子，而云南唯一的狀元袁
-
東莞學(xué)人|叩史尋源數(shù)十載，癡迷考古終不倦——來(lái)自南城的史前考古大家張鎮(zhèn)洪
2010年5月15日在柳州白蓮洞遺址考察留影。（左二為張鎮(zhèn)洪）自1963年大學(xué)畢業(yè)，張鎮(zhèn)洪便一直致力于中國(guó)史前考古研究，在業(yè)界享有較高聲望，是2002年首屆“中國(guó)科學(xué)院裴文中科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者。數(shù)十年間，張鎮(zhèn)洪入田野、潛學(xué)問(wèn)，始終堅(jiān)守在考古一線(xiàn)，足跡遍布大江南北，在現(xiàn)代人起源和舊石器時(shí)代考古、中石器文化研究、第四紀(jì)古生物研究、港澳考古等學(xué)術(shù)領(lǐng)域均有著卓著的貢獻(xiàn)，他是時(shí)空隧道的逆行者，也
-
旅游景點(diǎn)怎么增加消費(fèi)「景點(diǎn)如何增加游客」
旅游景點(diǎn)怎么增加消費(fèi)「景點(diǎn)如何增加游客」 為什么在旅游的時(shí)候，人們?cè)敢庀M(fèi)更貴的東西？如何多渠道增加景區(qū)收入，多樣化經(jīng)營(yíng)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中如何提升游客二次消費(fèi)？舉列論述如何增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)從旅游觀(guān)賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游？旅游收入模式包括哪些？景區(qū)內(nèi)有哪些方法可以增加收入？
-
峨眉山旅游客運(yùn)中心到樂(lè)山哪里 樂(lè)山市怎么去峨眉山
峨眉山旅游客運(yùn)中心到樂(lè)山哪里 樂(lè)山市怎么去峨眉山 1. 樂(lè)山市怎么去峨眉山2. 從樂(lè)山市怎么去峨眉山3. 樂(lè)山市怎么去峨眉山旅游4. 樂(lè)山市去峨眉山多遠(yuǎn)5. 從峨眉山怎么去樂(lè)山6. 樂(lè)山市區(qū)去峨眉山7. 樂(lè)山市區(qū)到峨眉山多遠(yuǎn)8. 在樂(lè)山怎么去峨眉山9. 樂(lè)山市怎么去峨眉山景區(qū)
-
旅游景點(diǎn)介紹50字(為游客介紹一處風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)50字)
旅游景點(diǎn)介紹50字(為游客介紹一處風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)50字) 向別人介紹你游覽過(guò)的一個(gè)地方的景物特點(diǎn)，（不少于50字）介紹一處你喜歡的或游覽過(guò)的景點(diǎn)150字武夷山導(dǎo)游詞五十字描寫(xiě)一個(gè)景點(diǎn)50字？頤和園簡(jiǎn)介 50字介紹一處景點(diǎn)30-50字
-
青島實(shí)時(shí)景點(diǎn)人數(shù) 青島游客數(shù)量2019
青島實(shí)時(shí)景點(diǎn)人數(shù) 青島游客數(shù)量2019 1. 青島游客數(shù)量20192. 青島旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)20193. 青島游客數(shù)量4. 青島游客數(shù)量20205. 青島游客人數(shù)6. 青島2019年旅游人次7. 2019年青島游客量8. 青島游客數(shù)量20219. 2019年青島接待游客數(shù)量
-
昆明準(zhǔn)確海拔高度是多少？外地游客過(guò)來(lái)會(huì)不會(huì)缺氧？
昆明準(zhǔn)確海拔高度是多少？外地游客過(guò)來(lái)會(huì)不會(huì)缺氧？ 我想從北京發(fā)一輛多功能小吃車(chē)來(lái)云南省開(kāi)遠(yuǎn)市。請(qǐng)問(wèn)運(yùn)費(fèi)多少？上海小吃街
-
旅游景點(diǎn)亂扔垃圾怎么辦「對(duì)景點(diǎn)游客亂扔垃圾的看法」
旅游景點(diǎn)亂扔垃圾怎么辦「對(duì)景點(diǎn)游客亂扔垃圾的看法」 景區(qū)游客亂扔垃圾怎么辦去哪都要講究衛(wèi)生，遇到旅游景區(qū)亂扔垃圾的游客你會(huì)怎么辦？如何讓游客不在旅游景區(qū)亂扔垃圾？面對(duì)旅游時(shí)大人們隨手丟垃圾的現(xiàn)象我們應(yīng)該如何正確對(duì)待這類(lèi)事情？在旅游景點(diǎn)看見(jiàn)有人亂扔垃圾，該如何提醒？
-
一個(gè)旅游景點(diǎn)能讓一個(gè)游客干什么「一個(gè)景點(diǎn)如何吸引游客」
一個(gè)旅游景點(diǎn)能讓一個(gè)游客干什么「一個(gè)景點(diǎn)如何吸引游客」 做旅游景點(diǎn)，怎么才能吸引游客，做出與眾不同。旅游景區(qū)如何吸引游客請(qǐng)問(wèn)旅游景區(qū)做什么項(xiàng)目好！旅游景點(diǎn)能做什么生意？
-
中國(guó)客流量最多的旅游景點(diǎn)「全國(guó)旅游客流量排名」
中國(guó)客流量最多的旅游景點(diǎn)「全國(guó)旅游客流量排名」 中國(guó)最受歡迎的旅游地區(qū)是哪里？中國(guó)最多旅游景點(diǎn)的地方是哪里？今年的“十一”國(guó)內(nèi)出游人次達(dá)5.15億，哪些景點(diǎn)的人流量最多？
-
