酒店顧問(wèn)的酒店顧問(wèn)公司服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括:
導(dǎo)讀:酒店顧問(wèn)的酒店顧問(wèn)公司服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括: 手機(jī)收到這樣一個(gè)信息,是怎么回事,我并沒(méi)有訂購(gòu)什么酒店房間。
【顧問(wèn)范圍】酒店顧問(wèn)范圍:酒店、產(chǎn)權(quán)式酒店、會(huì)所、度假村、餐飲、娛樂(lè)、康樂(lè)休閑 ?!绢檰?wèn)管理】與成員酒店簽署顧問(wèn)管理合同,并且根據(jù)成員酒店的具體要求,委派專業(yè)顧問(wèn),就成員酒店特定的各種專業(yè)化問(wèn)題,如:酒店硬件設(shè)施改造、裝修改造設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行顧問(wèn)管理。【顧問(wèn)咨詢】根據(jù)客戶的要求與客戶簽署顧問(wèn)咨詢合同,委派專業(yè)顧問(wèn)或團(tuán)隊(duì),就客戶特定的各種酒店專業(yè)化問(wèn)題及業(yè)務(wù),如酒店在規(guī)劃及建設(shè)方面的可行性報(bào)告;酒店在設(shè)計(jì)、建筑及內(nèi)部裝修方面的咨詢和技術(shù)支持;酒店籌備指導(dǎo);酒店?duì)I銷、廣告、促銷指導(dǎo)等方面提供專業(yè)顧問(wèn)咨詢和指導(dǎo)。
手機(jī)收到這樣一個(gè)信息,是怎么回事,我并沒(méi)有訂購(gòu)什么酒店房間。
可能是廣告信息,不用理會(huì)。
近年來(lái),國(guó)內(nèi)新開(kāi)業(yè)的高級(jí)酒店設(shè)計(jì)越來(lái)越時(shí)尚,裝修越來(lái)越精美,房間越來(lái)越寬敞,科技感越來(lái)越濃厚。但不能否認(rèn)的是,一些原本應(yīng)該給客人帶來(lái)舒適便捷體驗(yàn)的設(shè)計(jì),卻帶來(lái)諸多不便。
智能功能眼花繚亂、設(shè)置復(fù)雜繁瑣等是賓客們反映最多的問(wèn)題,其背后反映的不僅是酒店設(shè)計(jì)理念有問(wèn)題,更反映了酒店對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的理解不夠深入。
酒店服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)。星級(jí)雖有衡量標(biāo)準(zhǔn),但真正舒心的服務(wù)絕非各種硬件設(shè)施的堆砌拼湊。酒店服務(wù)要做到高級(jí),卻不高冷。唯有真正站在住客的角度思考、感受,才能讓服務(wù)更貼心,讓住客體驗(yàn)更美妙。
這有兩種情況:1.可能是你的朋友或親戚訂了房間,留了你的電話,你要確定一下最近是否有朋友或親戚在麗江玩,留你的的手機(jī)號(hào);2.訂房的人留錯(cuò)了手機(jī)號(hào)碼,這時(shí)你可以不予理會(huì);
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