導(dǎo)讀：酒店不住可以預(yù)留嗎 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎 1. 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎 2. 預(yù)定好的酒店可以提前入住嗎 3. 酒店預(yù)定但是沒有入住 4. 預(yù)訂的酒店可以提前入住嗎 5. 酒店預(yù)定能提前入住嗎 6. 酒店未到入住時(shí)間可以提前入住嗎 7. 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎要收費(fèi)嗎 8. 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎安全嗎 9. 預(yù)訂的酒店能提前入住嗎 10. 賓館預(yù)訂可以提前入住嗎

1. 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎

傳統(tǒng)酒店的退房時(shí)間一般設(shè)置在12點(diǎn)，入住時(shí)間通常更晚，一般在3點(diǎn)之后。 中午12點(diǎn)退房的規(guī)定最初源于歐洲，由于人力成本高，酒店一般都會(huì)外聘清潔工，這些外聘的清潔工只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)來清掃房間?，F(xiàn)代的酒店幾乎都延續(xù)了這一傳統(tǒng)，也幾乎是出于同樣的理由：大部分客人都會(huì)在中午之前離開酒店，中午到晚餐前酒店房間中客人數(shù)量最少，保證12點(diǎn)-3點(diǎn)之前的間隙，可以便于房屋部清潔排班，集中打掃，也方便前臺(tái)部跟蹤當(dāng)日的續(xù)住情況，這樣有助于提高清潔效率，降低日常管理人力成本和統(tǒng)計(jì)難度。 但對(duì)于如今的酒店來說，12點(diǎn)退房并不一定是硬性規(guī)定，甚至有不少酒店實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)入住/退房，這其中其實(shí)有很多問題值得探究。 去年7月，美國紐約高線公園 Standard Hotel 推出了他們的最新入住政策 Standard Time，這一政策同時(shí)適用于 Standard 旗下的其他四家酒店，它們分別位于邁阿密，舊金山，洛杉磯和好萊塢。 根據(jù)官網(wǎng)介紹，預(yù)定時(shí)客人可以自由選擇入住和退房時(shí)間（總?cè)胱r(shí)間應(yīng)小于24小時(shí)），相對(duì)的條件是，選擇這項(xiàng)服務(wù)需要多付正常房費(fèi)的5%。

Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.

也就是說，不同于全世界大部分酒店默認(rèn)的入住時(shí)間13：00之后和退房時(shí)間14：00之前，入住這家酒店并且選擇了 Standard Time 的客人將不會(huì)再受到傳統(tǒng)客房時(shí)間限制。 而區(qū)別于大部分高檔酒店提供的，根據(jù)空房數(shù)量酌情提供的提前入住或延遲退房，這里所指的服務(wù)是百分之百保證的，也就是只要選擇了這項(xiàng)服務(wù)，就一定可以隨時(shí)入住。 為什么要做這件事？ 1. 紅眼航班客人需求 Red eye

你搭乘晚上十一點(diǎn)半的飛機(jī)，兩點(diǎn)半降落紐約，三點(diǎn)到達(dá)酒店狼狽入住，十二點(diǎn)睡眼惺忪地被催促退房?；蛘吣愦畛嗽缟衔妩c(diǎn)的飛機(jī)，八點(diǎn)到達(dá)酒店被告知不能入住，睡意朦朧地在大堂餐吧坐到十一點(diǎn)終于被告知可以“提前入住”。 2.工作時(shí)間外的休閑時(shí)間 You came for work, but you need a little playtime

你第一次到舊金山出差，和老板一起在晚上十點(diǎn)入住，八點(diǎn)起床在酒店開會(huì)到十一點(diǎn)半，結(jié)束工作后，你想去酒店喝個(gè)精致的下午茶，逛逛市區(qū)或者睡個(gè)回籠覺... 無論如何你都不想被催著12點(diǎn)前收拾好行李離開酒店。 3. 宿醉 The minibar’s not going to drink itself

你和五年不見的老友在洛杉磯重逢，你們約好不醉不歸聊到天微微光，再醒來已經(jīng)是下午三點(diǎn)，沒有在12點(diǎn)被電話叫醒，“請(qǐng)問您今天退房還是續(xù)住”。 4. 特殊需求 Extra time with that special someone

你和相戀多年的女友到邁阿密過N周年紀(jì)念日，你們也許會(huì)想一覺睡到下午四點(diǎn)。 ...... 還有別的酒店允許自由入住/退房時(shí)間嗎？ 1. 比弗利山莊半島酒店 The Peninsula hotel in Beverly Hills

從2012年開始，這家酒店就已經(jīng)有了靈活入住退房政策，不過最早只針對(duì)VIP客人?，F(xiàn)在，所有在線提前預(yù)定的客人都能自由選擇 停留時(shí)間，甚至可以超過24小時(shí)（沒有額外費(fèi)用）。官方宣稱，這一條款讓他們贏得了七成的回頭客。 官網(wǎng)描述：Complimentary early check-in and late check-out 房價(jià)： 600 USD ~ 1600 USD / 每晚 額外服務(wù)費(fèi)：不需要 2. Capella酒店及度假村 Capella Hotels and Resorts (CHG)

Capella 酒店集團(tuán)的首席執(zhí)行官Horst Schulze說，“去機(jī)場前，帶著箱子坐在酒店大堂或是沙灘消磨時(shí)間對(duì)我來說，和奢華一點(diǎn)也沾不上邊?！?他們的多家酒店也都提供24小時(shí)入住選項(xiàng)。 官方描述：We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time. 房價(jià)： 600 USD ~ 1200 USD / 每晚 額外服務(wù)費(fèi)：需要 3. 舊金山機(jī)場福朋喜來登 Four Points Sheraton at LAX

作為一家機(jī)場酒店，提供隨時(shí)入住服務(wù)好像并不新奇，但在其他大部分機(jī)場酒店只能保證24小時(shí)前臺(tái)的情況下，這家福朋喜來登在官網(wǎng)首頁明確寫明住客可以任意時(shí)間入住并且待滿24小時(shí)。 官方描述：We offer a 24 hour check-in/checkout program. 房價(jià)： 150 USD ~ 250 USD / 每晚 額外服務(wù)費(fèi)：不需要 4. 新加坡政府大廈帕提納酒店 The Patina, Capitol Singapore

這家將在今年二季度開業(yè)的酒店也宣稱無論客人幾點(diǎn)入住，都可以享受24小時(shí)完整的入住時(shí)間。 官網(wǎng)描述：Full 24-hour stay regardless of arrival time 房價(jià)： 未知 額外服務(wù)費(fèi)：未知 ...... 為什么不能每家酒店都做到靈活化的入住退房時(shí)間？ 雖然調(diào)整入住退房時(shí)間表面上看上去非常容易，可是為什么那么多酒店不愿意提供這項(xiàng)服務(wù)？ 1. 房務(wù)部及前臺(tái)排班復(fù)雜化 大部分酒店的的房間會(huì)在早上九點(diǎn) - 三點(diǎn)之間集中請(qǐng)掃，這樣房務(wù)部員工的工作時(shí)間表較容易安排，夜晚和清晨只需要安排少量人員值班，就能保證整個(gè)酒店的清潔工作。而對(duì)于前臺(tái)工作人員來說，早上十一點(diǎn) - 晚上十點(diǎn)之間是最忙碌的時(shí)間，需要更多人手。 那么酒店中如果有50%以上的房間不能提前一周確認(rèn)入住退房時(shí)間，將需要調(diào)整排班結(jié)構(gòu)或在每個(gè)時(shí)段值班小組中加入更多人手，才能保證服務(wù)效率。 解決方式：只接受提前一周確認(rèn)的靈活入住退房時(shí)間申請(qǐng)，提前排班 2. 房態(tài)管理需要實(shí)時(shí)更新 夜班經(jīng)理通常需要在一天結(jié)束的時(shí)候匯總白天的入住/空房情況，客訴問題，客人需求等，填寫各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表，第二天的安排表。這些工作都是基于大部分客人在晚上十二點(diǎn)前辦理完入住手續(xù)的情況，那么一旦有一定數(shù)量凌晨之后入住的客人，將會(huì)使夜班的清算工作復(fù)雜化。 解決方式：云房態(tài)管理，采購或研發(fā)更完善的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器化實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 3. 夜間入住/打掃影響其他客人休息 凌晨入住客人進(jìn)入走廊的噪音，和深夜打掃房間的噪音可能影響正常入住客人的休息。 解決方式：分層安排不同時(shí)段入住客人或加強(qiáng)客房隔音 ...... 酒店值得提供靈活化的入住退房時(shí)間服務(wù)嗎？ 1. 酒店新時(shí)代宣傳噱頭 在所有行業(yè)都越來越強(qiáng)調(diào)“定制化”服務(wù)的時(shí)候，酒店對(duì)于顧客需求的滿足度成為了一大衡量服務(wù)體驗(yàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，上文中提到的大部分酒店都在官網(wǎng)明顯注明這一政策，并且在媒體采訪時(shí)反復(fù)提及，這無疑成為了酒店的一大服務(wù)亮點(diǎn)，或是賺取好感度的一大利器。 2. 酒店規(guī)模影響政策靈活度 酒店房間數(shù)量直接決定了員工數(shù)量，排班方式等，小型酒店，大中型酒店和超大型酒店在決定是否提供靈活入住政策時(shí)，考量的因素也大不相同。 3. 酒店位置決定不同需求 機(jī)場位置的酒店可能對(duì)靈活入 住時(shí)間的需求更大，而在鬧市區(qū)可能更多人的需求是延遲退房，而延長度假山莊客人的停留時(shí)間則可以刺激更多酒店內(nèi)的額外消費(fèi)。 4. 關(guān)系到酒店類型和目標(biāo)群體需求 對(duì)于瞄準(zhǔn)有夜生活習(xí)慣的青年人的年輕化酒店，或者瞄準(zhǔn)工作時(shí)間不定，常常出差的商務(wù)型酒店，靈活化入住或退房時(shí)間可能給他們帶來更大利益，而對(duì)于家庭型酒店或其他主題酒店，可能所需投入會(huì)大于收益。 ...... 到底怎樣做更能贏得酒店客人的心？ 在海外酒店都爭相把這項(xiàng)服務(wù)當(dāng)作附加值推銷給客人時(shí)，國內(nèi)酒店和國內(nèi)部分國際連鎖酒店卻甚至被消費(fèi)者質(zhì)疑 "侵犯消費(fèi)者權(quán)益"。 酒店到底應(yīng)不應(yīng)該提供靈活化入住或退房時(shí)間，這個(gè)問題見仁見智，只從酒店運(yùn)營方來談的話，很大程度上只涉及酒店經(jīng)營策略問題，并沒有孰是孰非。而對(duì)于酒店客人來說，符合自己需求就是最好的。

2. 預(yù)定好的酒店可以提前入住嗎

一般情況，酒店對(duì)于所有的預(yù)定都不會(huì)提前定好房間號(hào)，因?yàn)檫@樣會(huì)影響到排房以及入住率。 但是，在淡季或其他情況下，可以進(jìn)行電話預(yù)訂，預(yù)定時(shí)跟預(yù)訂員要求某一間房間，如果預(yù)訂員根據(jù)當(dāng)時(shí)的預(yù)定和入住情況可以給你確定一間房間的話，那么就可以固定下這間房間了。

3. 酒店預(yù)定但是沒有入住

首先，需要看您預(yù)定的酒店還是民宿，民宿的協(xié)商空間比較大，但是酒店的話一般是按照規(guī)定來的。 正常酒店辦理入住過后是不予退款的，但是您要確定您是預(yù)定成功還是辦理入住?如果只是預(yù)定成功，且是在正規(guī)渠道預(yù)定，就有退的可能性。比如BOOKING上面提前兩天都可以取消。如果是當(dāng)?shù)仡A(yù)定，四星以上會(huì)扣除百分之六十到八十。但是需要去協(xié)商。 不論如何都建議您盡快與酒店電話溝通，告知您的情況，越早越好，協(xié)商空間越大。

4. 預(yù)訂的酒店可以提前入住嗎

依據(jù)賓館行業(yè)慣例，賓館的入住時(shí)間為當(dāng)天14：00以后，離店時(shí)間為次日正午12：00。如提前入住或推遲離店，酒店會(huì)酌情加收一定的費(fèi)用。酒店的退房時(shí)間都是在12點(diǎn)之前，少數(shù)賓館可推遲到13點(diǎn)或14點(diǎn)，總之在這個(gè)時(shí)間前告訴前臺(tái)(電話、親臨、樓層服務(wù)員轉(zhuǎn)達(dá)均可)，然后收拾好自己的東西到前臺(tái)結(jié)賬即可。酒店退房手續(xù)和入住手續(xù)差不多，有押金的退還剩余部分(抵扣房費(fèi))，客房部確定房間內(nèi)沒有損壞、缺失物品，或者使用了需付費(fèi)產(chǎn)品的話，就可以離開了。酒店退房其實(shí)最應(yīng)該注意的就是時(shí)間，要是在中午12點(diǎn)過后下午6點(diǎn)之前還要多加半天的費(fèi)用，要是超過六點(diǎn)還要多收一天的費(fèi)用。

5. 酒店預(yù)定能提前入住嗎

14：00

按照大多數(shù)酒店入住的慣例為：酒店的入住時(shí)間為14：00，離店時(shí)間為中午12：00。如在早上6點(diǎn)之后下午14點(diǎn)之前到店，酒店若有干凈空房則可以安排提前入住，不加收房費(fèi);若沒有干凈空房，則需要在前臺(tái)耐心等待，有干凈房間打掃出來會(huì)立刻安排入住。若早于早上6：00入住則需要加收一晚房費(fèi)。

6. 酒店未到入住時(shí)間可以提前入住嗎

不要入住。等交房了這樣你才能辦到裝修手續(xù)。而且你這樣入住是對(duì)你自己不負(fù)責(zé)。開發(fā)商沒交房，是他違約，按當(dāng)時(shí)你們約定的讓開發(fā)商賠你

不交房您入住，沒問題，但是水電，基本上您要是強(qiáng)制入住的話，開放商肯定會(huì)掐電停水的，因?yàn)槟∵M(jìn)去了，對(duì)于開放商和驗(yàn)收部門更不好說了，對(duì)開放商沒好處，所以基本上沒必要入住。你呢可以起訴開發(fā)商違約，要求? ?們盡快交房的，如果不交您可以退房，并要求違約金的

7. 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎要收費(fèi)嗎

一般賓館要求是提前24小時(shí)打電話預(yù)約房間。如果你預(yù)約成功 那么你在制定時(shí)間去酒店前臺(tái) 然后說自己是團(tuán)購的，對(duì)方會(huì)要你提供團(tuán)購的號(hào)（這個(gè)號(hào) 團(tuán)購會(huì)發(fā)在你的手機(jī)上。然后就再交押金和身份證等級(jí) 就可以了。但是一般團(tuán)購的房間都是酒店最次的房間，什么沒窗戶啊 靠走廊啊 條件很次啊 等等等等

8. 預(yù)定酒店沒到入住酒店可以提前入住嗎安全嗎

按現(xiàn)在市場的大部分酒店來說的話，客戶什么時(shí)候預(yù)訂并且付款了什么時(shí)候都能入住。但是假如只是預(yù)定，酒店一般會(huì)保留到下午7點(diǎn)，過期還沒付款就自動(dòng)取消。當(dāng)天入住的，入住時(shí)間會(huì)持續(xù)到第二天的下午1點(diǎn)（有的到12點(diǎn)，比較少），過了時(shí)間點(diǎn)就要另外付費(fèi)。一般入住每個(gè)酒店，酒店都會(huì)提前告知的，所以入住時(shí)間是很充足的。

9. 預(yù)訂的酒店能提前入住嗎

新屋入伙前一晚可以讓親人和朋友入住新房的，大部分人家里新屋過伙都會(huì)邀請(qǐng)親朋好友前來慶祝的，有的遠(yuǎn)方親戚先一天就會(huì)到達(dá)的，可以讓這些親戚和自己家里的親人先天晚上就一起入住新房，然后在新屋里喝茶聊天，吃糖果，瓜子，水果等熱熱鬧鬧的，有人氣興旺，家旺財(cái)旺的美好寓意。

10. 賓館預(yù)訂可以提前入住嗎

住酒店還沒退房，別人如果預(yù)訂了也是可以的，因?yàn)樽【频甑脑?，有一個(gè)自己提前預(yù)訂嘛，酒店前臺(tái)根據(jù)這個(gè)房間的預(yù)訂情況，可以接受后面客人的預(yù)訂。這樣前面的租客退房的時(shí)候，后面預(yù)訂的客人可以直接辦理入住，這樣有序有效銜接，避免客房的閑置浪費(fèi)，所以住酒店還沒退房，別人可以預(yù)訂。

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