旅行社安排培訓(xùn)證明 旅行社員工的培訓(xùn)程序
導(dǎo)讀:旅行社安排培訓(xùn)證明 旅行社員工的培訓(xùn)程序 1. 旅行社員工的培訓(xùn)程序 2. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容 3. 旅行社員工的培訓(xùn)程序有哪些 4. 旅行社員工培訓(xùn)方式 5. 旅行社培訓(xùn)制度 6. 旅行社員工培訓(xùn)計(jì)劃表
1. 旅行社員工的培訓(xùn)程序
導(dǎo)游證的流程是:
1、在當(dāng)?shù)?a href='http://www.qiquanlaw.com/' target=_blank>旅游局申請(qǐng)報(bào)名;
2、報(bào)名成功后參加培訓(xùn);
3、培訓(xùn)結(jié)束后參加考試;
4、考試成績(jī)合格即可。
導(dǎo)游證的報(bào)名條件是:
年齡在18周歲以上,高中及以上學(xué)歷;身體健康,遵守旅游職業(yè)道德;具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
導(dǎo)游的工作職責(zé)是:
1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;
3、耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
2. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容
老人帶新人的模式,跟團(tuán),實(shí)踐,跟班,前期實(shí)習(xí)工資,合格后轉(zhuǎn)正,簽訂正式勞動(dòng)合同。
3. 旅行社員工的培訓(xùn)程序有哪些
1.開一個(gè)旅行社,需要投入的資金比較多,一個(gè)國(guó)內(nèi)社需要押金30萬(wàn),是國(guó)內(nèi)社后才能申請(qǐng)出境社,押金120萬(wàn),這對(duì)很多投資者都有難度。
所以目前市場(chǎng)上,很多人想開一個(gè)旅行社,會(huì)選擇加盟一個(gè)旅行社!
2.如果確定加盟旅行社,那么先要了解不同的品牌。不同企業(yè)的費(fèi)用和公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
3確定品牌后(如廣東金馬國(guó)旅),需要和公司總部同事洽談加盟條件,確定無誤后簽約合同
4合同簽訂之后,就是選址裝修和辦證這個(gè)了,當(dāng)然,這個(gè)環(huán)節(jié)是可以同步進(jìn)行的,選址的這個(gè)問題要看投資者本身資源集中在哪里,這個(gè)也要都評(píng)估當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)等情況來判斷
5旅行社辦證件比其他行業(yè)多了一步,按正常的辦證流程是工商--稅務(wù)--旅游備案。三者缺一不可
6在裝修辦證的過程中就是人員招聘和人員培訓(xùn)的了。證件辦好,門店裝修好之后,就可以開業(yè)了!
4. 旅行社員工培訓(xùn)方式
旅游社的部門:辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等; 旅游社的崗位:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì)計(jì)、出納、客服、銷售等。 詳細(xì)的旅行社部門及職能如下:
1、辦公室:上情下達(dá),下情上報(bào)、公文起草;
2、財(cái)務(wù)部:會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算;
3、電子商務(wù)部:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯;
4、客服部:客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇;
6、國(guó)內(nèi)部:國(guó)內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇;
7、策劃部:旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃;
8、導(dǎo)游部:導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理;
9、票務(wù)部:各類交通票、門票;
10、地接部:地面接待;
11、門市部:銷售
5. 旅行社培訓(xùn)制度
1.賓館酒店、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))負(fù)責(zé)人培訓(xùn) ,包括《星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《旅游法》。
2.開展導(dǎo)游講解技巧、旅游資源概況等。
3.賓館酒店服務(wù)人員培訓(xùn) ,開展接待禮儀禮節(jié)、住宿、餐飲服務(wù)技能、黎平旅游資源和民族。
4.鄉(xiāng)村旅游民居旅館從業(yè)人員培訓(xùn) ,開展消防安全、治安管理、禮貌禮節(jié)、客房清理、? ?生等。
6. 旅行社員工培訓(xùn)計(jì)劃表
通過旅行社報(bào)名,由旅行社制定旅游線路和行程,整個(gè)旅游過程,酒店、餐廳、景區(qū)門票均有旅行社負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排,到任何景點(diǎn)都有導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解,整個(gè)團(tuán)有全陪導(dǎo)游負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客人的問題。在機(jī)場(chǎng)有專門的人負(fù)責(zé)接送等。
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