旅行社計掉是干什么的 旅行社計調是干嘛的
導讀：旅行社計掉是干什么的 旅行社計調是干嘛的 1. 旅行社計調是干嘛的 2. 旅行社計調是干啥的 3. 如何理解旅行社計調工作 4. 旅行社計調人員是干什么的 5. 旅行社計調是什么部門 6. 旅行社的計調是做什么工作的 7. 旅行社計調是做什么 8. 旅行社的計調工作是什么 9. 旅行社調機員什么事 10. 旅行社計調是什么
1. 旅行社計調是干嘛的
首先,計調,計劃調度,其主要是負責地接的瑣碎事情,從團隊最初的報價詢價到團隊成行后的房餐車門導各項細節(jié)的落實,以及團隊行進中的緊急情況處理等.工作特點是事無巨細,非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強的責任心,細心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時中隨時能夠進入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責任心不強的人,不大適合做計調.
這個崗位非常能鍛煉人,計調做好的可以升職為計調部經(jīng)理,當然,做好了領導可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計調就是旅行社中的一般崗位,無所謂有什么地位的.
至于薪水待遇問題,如果你去的旅行社是較大型的,當?shù)貙嵙^強的旅行社,作為入境地接的計調,工資應該還可以,應該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內賓團,可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數(shù)提供的提成等等收入.但是據(jù)本人估計,一般的計調薪水很難超過3000元.
以上僅供參考.
2. 旅行社計調是干啥的
旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。地接社同行計調按人頭算，團隊計調按利潤算。組團社計調一般都是按利潤算提成的。
不同性質的旅行社會有不同方式的利潤抽成，旅行社會根據(jù)自身的業(yè)務情況，制定不同的利潤分配比例。例如根據(jù)不同的性質，門市部性質的組團社會按照營業(yè)額或利潤額的百分比給計調抽成，地接社的計調會根據(jù)接待數(shù)量按照每人幾元的“人頭數(shù)”進行提成，批發(fā)性質的組團社會按照利潤額和人頭數(shù)相結合的方式進行提成。
3. 如何理解旅行社計調工作
1、去考導游證，從基層干起，每年12月的第一個星期日考試，考前可參加培訓班，長期班6個月，短期班3個月或1個月，考試科目包括基礎導游知識、旅游法規(guī)、漢語言文學以及口試（景點知識的抽簽考試）；
2、對旅行社操作流程摸清楚后可以接觸一些外聯(lián)和地接計調的工作；
3、開始做國內長線團，這時候就需要獨擋一面了，一干人等的吃、行、住、用以及安全問題就都在你身上背著呢；
4、更上一個臺階，接手涉外出境團的業(yè)務，出了國門問題就更錯綜復雜，到時就能真切感受“鞭長莫及”的滋味了。 計調的一天 9：00 進辦公室開始工作，路上買大量報紙，看旅游廣告。（了解同業(yè)對外報價。） 9：00-11：00 開始翻閱今日計劃，逐一落實 11:30-12:30 午餐 12:30-13:00 午休 13:00-16:00 和客戶電話聯(lián)系團隊計劃、上網(wǎng)尋找新線路情報、和國外地接社用MSN交流最近工作…… 16:00-18:00 寫明天的工作計劃，完成后準備收工
4. 旅行社計調人員是干什么的
計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?？梢哉f，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個 簡單重復的技術性勞動。
如果你是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。然后是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯(lián)系，得到準確的價格，還要應客人的要求核算價格，比如住房的標準，進店不進店，要在最快的時間給客人報出準確的價格，不能讓客人等太久。接電話也是計調最基本的工作，如果你剛開始接觸這個職業(yè)，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎上要語氣溫和。做一個好的計調也是不容易的，一定要多學，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應手地做好你的工作了。
5. 旅行社計調是什么部門
計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門主要工作職能一般包括：
1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。
4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。
5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。 拓展資料： 計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。
計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。 注意問題： 計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。
“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。
如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。 一、人性化 計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。
每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化 計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接? ??計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。
此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。
如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調換。
條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。 三、周到化 旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數(shù)。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。
旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務素質；必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。 ：計調-
6. 旅行社的計調是做什么工作的
我可以肯定地告訴你，計調的就業(yè)前景非常好，因為各旅行社都非常緊缺好的計調人才。在旅行社來講，計調人員的收入較其他員工來說，還是比較高的。
就目前來說一般沒有單獨培訓計調的培訓班，能勝任計調的人員大都是在旅行社種業(yè)務最精的人員，作為一個合格的計調人員，應該有非常強烈和非常細致的工作責任心，熟悉國家旅游政策法規(guī)、熟悉旅行社安全操作規(guī)程、熟悉導游員的操作程序、并有著非常眾多的同行業(yè)朋友，做出的團隊計劃最起碼的要求：
一是，行程非常準確；
二是，發(fā)生費用較低；
三是，質量符合要求；
四是，保證旅行安全。 當然，計調也分為地接計調和組團計調。一般來說計調的收入為組團計調高于地接計調。
7. 旅行社計調是做什么
就是計劃調度。
計調的工作十分重要，下面是計調的基本工作流程。
，要做好計調和外聯(lián)人員必須要清楚線路，要不客人會把自己問倒 計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。
“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。
如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。
計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。
每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩? ??窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
二、條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。
此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。
如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調換。
條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
三、周到化。
“5定”(定房、定票、定車、定導游員、定餐)是計調人員的主要任務。
盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。
這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節(jié)”。
俗話說：“好記性不如爛筆頭”。
要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。
第一個字是“快”，答復對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。
第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。
回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。
四、多樣化。
組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。
因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。
同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯。
有多套方案，多種手段，計調就能在“變數(shù)”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變萬化，我有一定之規(guī)。
五、知識化。
計調人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。
如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能靠電話問，應注重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
計調人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以“春江水暖鴨先知”。
虛心苦學、知識化運作其實是最大的竅門。
8. 旅行社的計調工作是什么
計調旅行社中負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅游要素協(xié)調調度的工作人員。計調在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類：
1、按目的地分：可分為國內計調、出境計調、專線計調
2、接客源分： 可分為組團計調、地接計調導游導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中? ??專門的導游服務管理機構。按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的。
9. 旅行社調機員什么事
根據(jù)旅行社組織的大小，一把包括以下職位
1.總經(jīng)理，部門經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書）
2.
財務部
崗位:會計，出納，審計等
3.
策劃部
策劃人員，專案人員
4.外聯(lián)部
業(yè)務員、外聯(lián)員，簽證專員
5.
導游部
導游，領隊
6.
票務部
訂票員、送票人
7.
計調部
計調員
8.
接待部
接待員
9.
下屬旅游車隊
車長，司機
10.行政內勤，辦公室主任
正常都是這些，不過每家旅行社規(guī)模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒有這么全，基本就這樣。
希望對你們了解有所幫助。
10. 旅行社計調是什么
旅行社計調，根據(jù)收客多少提成，收客越多提成許多，反之越少
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