導讀：如何投訴景點 投訴景區(qū)什么途徑最有效 投訴景區(qū)找哪個部門 投訴景區(qū)什么途徑最有效 如何舉報景區(qū)宰客行為 旅游景點投訴在哪個部門 如何有效投訴景區(qū)黑導游？ 投訴旅游景區(qū)怎么投訴 景區(qū)投訴包括哪些方面?

投訴景區(qū)找哪個部門

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

一、申請辦理景區(qū)經營許可證需提供的材料：

1、辦理景區(qū)經營許可證的書面申請A4紙打印1份。

2、營業(yè)執(zhí)照復印件1份。

3、市供排水公司開污水進入管網證明1份。

5、租房合同或房產證復印件1份。

6、自建房需提供有資質的第三方機構出具的房屋安全質量鑒定書?；蜞l(xiāng)、村、組提供（拆遷未拆）一戶一宅證明。

二、旅游景區(qū)與游客糾紛如何處理：

1、雙方協(xié)商。

2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。

3、根據與旅游經營者達成地仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

法律依據：《旅游投訴處理辦法》

第十條 旅游投訴應當符合下列條件：

（一）投訴人與投訴事項有直接利害關系；

（二）有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。

第十一條 旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項：

（一）投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系 *** 及投訴日期；

（二）被投訴人的名稱、所在地；

（三）投訴的要求、理由及相關的事實根據。

投訴景區(qū)什么途徑最有效

投訴景區(qū)可以撥打12301熱線，“12301”旅游投訴 *** 受理旅行社、服務網點、旅游購物場所、4A級以上旅游景區(qū)、導游、領隊人員等旅游企業(yè)及從業(yè)人員侵害游客合法權益的投訴。

旅游投訴12301旨在打造粘 *** ，為客戶提供及時有效的解決方案。對具體內容包括：旅 *** 各中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權下，將相關信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗。

旅游投訴須知

投訴方一般需要提供投訴人的姓名、身份信息、地址，特別注意委托投訴，還需要提供委托投訴授權書及委托人的詳細信息。

投訴時需要描述具體的投訴事由及訴求，并提供相關憑證，如：行程單、旅游合同、發(fā)票、照片、音（視）頻、訂單編號、購物發(fā)票（小票）、聊天記錄、文件等相關憑證。

12301實屬投訴案件的記錄并轉交的一方，無管轄及執(zhí)法權，且投訴都是直達屬地，根據國家局頒布的32號令：旅游投訴處理辦法規(guī)定，案件在地方旅游主管部門受理案件之日起60日內處理。

如何舉報景區(qū)宰客行為

游客作為消費者遭遇到宰客行為的，可以向當地的公安機關報案，也可以向當地的消費者權益保護協(xié)會進行投訴，維護自己的利益。

相關法律規(guī)定

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協(xié)商和解；

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

旅游景點投訴在哪個部門

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴，非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點；

3、在農家樂、商務酒店等地發(fā)生的 糾紛由商務部門受理；

4、景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；

5、涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質監(jiān)部門受理；

6、發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

如何有效投訴景區(qū)黑導游？

一、遇到導游強制購物的情況怎么辦

1、雙方協(xié)商；

如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。

2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；

游客投訴后，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。

3、根據與旅游經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

4、向人民法院提起訴訟；

如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動。

5、游客有權在旅 *** 程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

二、如何 ***

根據《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定:對于不構成有效投訴或游客在旅 *** 程中的重大緊急訴求，具體內容包括:旅 *** 程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權下，將相關信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗。對于構成有效投訴的游客訴求進行記錄并提交至全國旅游投訴舉報平臺，

三、投訴的形式

消費者投訴可以采取 *** 、信函、面談、互聯(lián)網形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系 *** 、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、 *** 等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規(guī)格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

以上就是找法網小編為您介紹的全部內容了。大家都想要高高興興旅游，但是有些導游的行為實在是過分，強制消費等行為需要被禁止。如果您對遇到導游強制購物的情況怎么辦的相關內容還有其他疑問的話，歡迎您咨詢我們找法網的律師。我們的律師是非常樂意幫助您的，也會為您積極解決相關的問題。

投訴旅游景區(qū)怎么投訴

法律分析：1、首先要看發(fā)生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍：(1)認為旅游經營者違反合同約定的2)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的4)其他損害旅游者合法權益的。2、需提交的材料：(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系 *** 及投訴日期2)被投訴人的名稱、所在地3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。3、處理的時限:(1)自接到投訴之日起，5個工作日做出是否受理決定2)受理的案件60日內做出處理。4、受理的部門：旅游法規(guī)定參加旅行社組織旅游發(fā)生旅游糾紛的，到組團社所在地旅游質檢所進行投訴，組團社也就是簽訂旅游合同的旅行社。

法律依據：《中華人民共和國旅游法》 第九十二條 旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

（一）雙方協(xié)商；

（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；

（三）根據與旅游經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（四）向人民? ?院提起訴訟。

景區(qū)投訴包括哪些方面?

景區(qū)投訴包括：

1、價格投訴，如景區(qū)門票太高，特別是園中園重復購票，商品價格或服務項目收費過高，隨意宰客，飯菜質量太差，口味衛(wèi)生不能滿意，樣品和游客所買商品酒水不一致，僅更佳觀景點被承包經營者占據，拍照被付額外費用；

3、對景區(qū)硬件及環(huán)境投訴，比如衛(wèi)生設施條件太差，缺乏衛(wèi)生設施，住宿條件簡陋，沒有與景區(qū)配套的娛樂項目，安全事故，意外事故，治安狀況太差，交通混亂，車輛擺放無指定地點，旅游氣氛太差，小販穿梭期間追客強行兜售。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

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