旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
導(dǎo)讀:旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 1. 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 2. 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些 3. 旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式 4. 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略 5. 旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 6. 旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略 7. 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 8. 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式
1. 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
一、特色營(yíng)銷(xiāo)
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,拍攝一些自然景觀成為網(wǎng)紅景點(diǎn),吸引了廣大游客量紛紛前往景點(diǎn)打卡。
二、事件營(yíng)銷(xiāo)
利用一線(xiàn)典型事件營(yíng)銷(xiāo),持續(xù)報(bào)道話(huà)題引發(fā)的討論為旅游地點(diǎn)帶來(lái)了很多關(guān)注和門(mén)票收益,另外其他經(jīng)濟(jì)效益也很顯著。
三、多層式營(yíng)銷(xiāo)
多層次的營(yíng)銷(xiāo)方式,使景點(diǎn)凝聚了特殊的吸引力。每一個(gè)景點(diǎn)力求讓游客有身臨其境的感覺(jué)。
四、向世界敞開(kāi)旅游城市的大門(mén)
放棄了以往的“門(mén)票經(jīng)濟(jì)型發(fā)展模式”,陸續(xù)免費(fèi)開(kāi)放大大小小的各類(lèi)景點(diǎn),雖然少了千萬(wàn)元的門(mén)票收入,卻吸引了更多的游客,延長(zhǎng)了他們的逗留時(shí)間,使餐飲、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,最終也帶來(lái)了上億元的綜合收益。
2. 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn): 一、景點(diǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合在每個(gè)景點(diǎn)中,游客的經(jīng)歷都依賴(lài)于三個(gè)組成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。
核心部分指的是該景點(diǎn)所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質(zhì)量、風(fēng)格、聲譽(yù)、品牌等,通過(guò)這些因素,才使得各旅游景點(diǎn)體現(xiàn)出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和利益。在對(duì)附加產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃時(shí)通常需考慮以下因素:l 廣告宣傳資料的質(zhì)量,這些資料創(chuàng)造了一種“承諾”,并影響著對(duì)旅游的最初期望。l 影響初次到訪(fǎng)游客的景點(diǎn)標(biāo)牌游客的有效程度。l 潛在游客對(duì)景點(diǎn)的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪(fǎng)千前的期望有關(guān)聯(lián)。l 景點(diǎn)入口處的外觀和吸引力l 景點(diǎn)入口處或接待處接待游客的能力,包括售票、信息提供以及在銷(xiāo)售點(diǎn)/景點(diǎn)入口處入口處對(duì)景物大致方位的介紹。l 游客在景點(diǎn)/建筑內(nèi)的行走路徑,應(yīng)通過(guò)科學(xué)地分布資源、路徑、路標(biāo)和其他方式加以管理l 對(duì)主要資源的展覽、展示和解釋?zhuān)ㄌ峁└鞣N聲像資料和各種活動(dòng)l 景點(diǎn)輔助景物的選址和布局.l 服務(wù)設(shè)施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場(chǎng)細(xì)分在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家一般采取以下細(xì)分方式:(1)離景點(diǎn)約半小時(shí)車(chē)程的本地居民(2)離家做一日游的區(qū)域性游客(3)住在距景點(diǎn)一小時(shí)車(chē)程的親友處的游客。(4)住在距景點(diǎn)一小時(shí)車(chē)程的飯店、活動(dòng)房車(chē)、公園以及其他類(lèi)型的商業(yè)性住宿實(shí)施的度假旅客(5)團(tuán)隊(duì)游客,通常由旅游汽車(chē)公司安排或由景區(qū)直接營(yíng)銷(xiāo)所獲之游客。(6)學(xué)生和其他教育團(tuán)體三、影響景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境因素:1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)2、消費(fèi)者日趨精明3、新技術(shù)的應(yīng)用4、所在目的地其他組織的決策對(duì)特定景點(diǎn)的影響四、制約景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的因素1、經(jīng)營(yíng)的高固定成本和低變動(dòng)成本2、景點(diǎn)的季節(jié)性3、回頭客比例低3. 旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式
1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入
特色產(chǎn)品和特色景區(qū),作為線(xiàn)下導(dǎo)流的端口,需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如:西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。
2、強(qiáng)有力的線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力
強(qiáng)有力的線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力,為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展,提供了良好的平臺(tái)與空間,使景區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的進(jìn)行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū),就在線(xiàn)上和線(xiàn)下就形成了運(yùn)營(yíng)閉環(huán),保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。
3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整合營(yíng)銷(xiāo)
景區(qū)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)并不是“散點(diǎn)出擊”,單一地通過(guò)以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這樣的宣傳顯得很單薄。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),整合營(yíng)銷(xiāo),互? ??抱團(tuán)發(fā)展,甚至在營(yíng)銷(xiāo)資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,形成全方位立體式營(yíng)銷(xiāo)。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購(gòu)物。事實(shí)上,每個(gè)垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲,是景區(qū)重要的潛在消費(fèi)群體,整合的立體式營(yíng)銷(xiāo)會(huì)是一個(gè)龐大的景區(qū)宣傳與互動(dòng)平臺(tái)。
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量,使得景區(qū)能夠在線(xiàn)上得到有效的傳播,擁有線(xiàn)上導(dǎo)流渠道。近來(lái),不少景區(qū)的走紅,都離不開(kāi)短視頻平臺(tái)的推動(dòng)作用。
5、加強(qiáng)員工與公眾的交流
利用各種旅游交易會(huì)、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、推介會(huì)、專(zhuān)業(yè)論壇等,開(kāi)展旅游景區(qū)員工與游客、社會(huì)公眾之間的交流,以增進(jìn)社會(huì)對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)同和了解,建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系和良好的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),努力在公眾心目中樹(shù)立良好的口碑。
4. 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略
元宵花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、采摘節(jié)、帳篷節(jié)、音樂(lè)節(jié)、啤酒節(jié)、烤羊節(jié)、親子節(jié)、垂釣節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、漢服節(jié)、旅游節(jié)……一年四季,景區(qū)可以通過(guò)若干種節(jié)慶活動(dòng)來(lái)刺激游客,推動(dòng)景區(qū)目的地營(yíng)銷(xiāo),節(jié)慶活動(dòng)成為景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)化工作,如何策劃好不落俗套效果好的節(jié)慶活動(dòng)也是衡量景區(qū)運(yùn)營(yíng)推廣工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的淡旺季之分。很多景區(qū)節(jié)假日、周末常常人滿(mǎn)為患,工作日游客零落,春秋季生意火爆,冬季市場(chǎng)又跟天氣一樣冷淡。
景區(qū)一方面要做好旺季周末的營(yíng)銷(xiāo),抓住全年銷(xiāo)售指標(biāo)的主力,另一方面又要想法設(shè)法提升工作日及淡季的促銷(xiāo),力爭(zhēng)淡季不淡。
其中,節(jié)慶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)往往是景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)的一個(gè)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。重點(diǎn)無(wú)需贅言,難點(diǎn)在于兩點(diǎn):
1、 節(jié)慶來(lái)臨景區(qū)客流量本來(lái)就大,交通、餐飲、住宿、服務(wù)等承載量趨于飽和,再有活動(dòng)會(huì)加大景區(qū)運(yùn)營(yíng)壓力,面臨人手不足、現(xiàn)場(chǎng)失控、服務(wù)不到位、活動(dòng)效果不足、游客投訴率上升等風(fēng)險(xiǎn);
2、 如何將節(jié)慶與景區(qū)有機(jī)結(jié)合,利用有限的費(fèi)用和資源,成功策劃舉辦一系列活動(dòng)。
結(jié)合我之前的工作經(jīng)歷,跟大家分享探討一下。
做好計(jì)劃,提前籌備
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)一般會(huì)提前做好下一年度的計(jì)劃,包括年度推廣主題、多級(jí)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)、銷(xiāo)售目標(biāo)及分解、推廣成本等等內(nèi)容。全年中各節(jié)慶活動(dòng)計(jì)劃基本都在體現(xiàn)在其中,當(dāng)然,后期肯定有細(xì)化及調(diào)整;年計(jì)劃下面還有季度、月度的分解計(jì)劃,用于指導(dǎo)不同層級(jí)的落地執(zhí)行層面;
針對(duì)策劃,完整落地
每一個(gè)節(jié)慶都是一個(gè)特定的主題,有特定的參與人群;
每一個(gè)景區(qū)都有若干旅游產(chǎn)品,適合不同類(lèi)型的游客。
將節(jié)慶主題與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,結(jié)合景區(qū)市場(chǎng)客群的特征,形成活動(dòng)內(nèi)容的脈絡(luò)框架,然后就是小伙伴們腦洞大開(kāi)的時(shí)候了,采用什么方式手法?打算做多大規(guī)模?資源怎么調(diào)動(dòng)?怎樣才跟對(duì)手跟去年不一樣?讓上帝一看就心動(dòng)?文案怎樣更驚艷?視覺(jué)物料怎么更出彩?場(chǎng)地環(huán)境怎么包裝?流程線(xiàn)路怎么設(shè)計(jì)?怎樣把關(guān)聯(lián)消費(fèi)無(wú)痕融進(jìn)去?推廣渠道怎么組合?人員怎么去安排協(xié)調(diào)?外協(xié)單位怎么合作溝通?現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急問(wèn)題如何快速解決?一大串的問(wèn)號(hào)等你去消滅。
現(xiàn)場(chǎng)控制,服務(wù)至上
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盡量將景區(qū)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、二銷(xiāo)品進(jìn)行展示銷(xiāo)售,并通過(guò)特價(jià)套餐、買(mǎi)贈(zèng)、互動(dòng)活動(dòng)等方式,提高經(jīng)濟(jì)收益,當(dāng)然,千萬(wàn)不要搞成捆綁銷(xiāo)售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的惡劣營(yíng)銷(xiāo)。
任你事前想的多么細(xì)致,活動(dòng)當(dāng)天依然會(huì)出問(wèn)題。比如天氣的變化,人員的遲到、爽約,現(xiàn)場(chǎng)的音響舞 臺(tái)故障,流程中的各種失誤都有可能,很是考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮,盡可能地提前發(fā)現(xiàn)并處理好各種突發(fā)狀況,讓來(lái)賓游客有一個(gè)完整美好的活動(dòng)體驗(yàn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、指揮者的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力就體現(xiàn)在這里。
層層推廣,持續(xù)熱點(diǎn)
一場(chǎng)活動(dòng)需要前期、現(xiàn)場(chǎng)、后期持續(xù)的對(duì)外推廣,對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需要做好文字圖片影像記錄,并經(jīng)歷加工整理成多種推廣材料,根據(jù)不同的外媒或自媒體發(fā)布出去。當(dāng)然也要大力推動(dòng)所有活動(dòng)參與者們積極發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論活動(dòng)信息,形成準(zhǔn)確、及時(shí)、廣泛的活動(dòng)資訊推廣,讓更多的人知曉并了解活動(dòng)及景區(qū),激發(fā)旅游興趣,產(chǎn)生吸粉效應(yīng)。通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng),形成連續(xù)熱點(diǎn),不斷擴(kuò)散,推高景區(qū)的人氣口碑、收益消費(fèi)和品牌形象。如有可能,盡可能地打造一個(gè)符合景區(qū)特色的品牌活動(dòng)。
我這里也時(shí)拋磚引玉,也希望更多的同行一起探討分享。
5. 旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、開(kāi)發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,讓游客有最好旅游路線(xiàn)選擇,
二、加大銷(xiāo)售力量,跟當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)搭建戰(zhàn)略合作
三、增加銷(xiāo)售方法
四、加強(qiáng)電子商務(wù)的拓展,線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合推廣
五、增加旅游資源
六、發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴
七、增加企業(yè)知名度,做口碑
八、輸入新鮮創(chuàng)新技術(shù),讓游客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)
6. 旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、有利于優(yōu)化資源配置 實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo),能夠?qū)⑾M(fèi)者需求同企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,企業(yè)可以利用有限的資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化。整合營(yíng)銷(xiāo),可以通過(guò)各種渠道,搜集市場(chǎng)信息,對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行總結(jié)分析,能夠有效分析消費(fèi)者需求,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展進(jìn)行策略指導(dǎo),對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品又能進(jìn)行有效宣傳,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的一體化發(fā)展。整合營(yíng)銷(xiāo)包涵了企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠?yàn)槠髽I(yè)制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)理念,進(jìn)而將企業(yè)資源進(jìn)行有機(jī)整合,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
2、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一性 整合營(yíng)銷(xiāo)其自身具有協(xié)調(diào)統(tǒng)一性,這個(gè)特點(diǎn)不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,而且有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)同外部市場(chǎng)之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),保障生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品適合市場(chǎng)需求,滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。協(xié)調(diào)統(tǒng)一也有利于企業(yè)內(nèi)部管理的一體化,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整體配置,公司部門(mén)之間的有機(jī)配合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)同合作人之間的密切配合,有利于形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營(yíng) 整合營(yíng)銷(xiāo)屬于一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式,因此在發(fā)展過(guò)程中,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)和規(guī)模化生產(chǎn)比較重視。整合營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供規(guī)模化和現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略,保障企業(yè)發(fā)展具備現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理理念,而規(guī)?;l(fā)展理念又為整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了發(fā)展空間。
4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然性 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,單一的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)很難適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,難以跟上快速發(fā)展的現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。整合營(yíng)銷(xiāo)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,能夠?qū)⒍鄻踊氖袌?chǎng)媒介進(jìn)行有機(jī)整合,從而形成獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
5、有利于企業(yè)走國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展道路 整合營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路,整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展有利于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)自身有機(jī)整合,不僅能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,而且有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門(mén)之間的整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有機(jī)整合,從而為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化發(fā)展提供戰(zhàn)略化決策。
7. 旅游景點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
旅游企業(yè)有很多分? ?,因?yàn)闆](méi)有詳細(xì)分類(lèi)信息只能以偏概全的回答。
一般類(lèi)型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區(qū),旅行社,航空公司,OTA , 酒店民宿,演出團(tuán)體文娛公司等。 每一種營(yíng)銷(xiāo)方式手段理念對(duì)象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類(lèi)型目標(biāo)客戶(hù)不同,制定的營(yíng)銷(xiāo)策略也不相同。
8. 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式
你好,非常高興看你這個(gè)問(wèn)題。我可以將我的一些經(jīng)驗(yàn)跟你分享,看看對(duì)你有沒(méi)有實(shí)際用途。
景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及宣傳現(xiàn)在看來(lái)要分為三種模式去做:
1:在一些平臺(tái)例如:今日頭條,微信,UC,等些出名的地方做一個(gè)推廣,要圍繞好你景區(qū)周邊的城市或地區(qū)去做宣傳。
2:通過(guò)一些電商或微商平臺(tái),去針對(duì)人群或單位去做淡季的促銷(xiāo)然后起到一些廣告的效果再引導(dǎo)客人到貴景區(qū)游覽參觀。在不同是間段給不一樣的策劃產(chǎn)品和包裝。
3:成立電商小組主攻OTA上的銷(xiāo)售,例如:攜程,去哪兒,同程,美團(tuán)……等等。直接對(duì)接c端去做銷(xiāo)售。因?yàn)檫@些OTA都分很細(xì)和部門(mén)碎片化,所以將你們的產(chǎn)品植入到不同的OTA板塊領(lǐng)域,在必然的時(shí)候可以找一些代理商來(lái)幫你去一起營(yíng)銷(xiāo)。
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