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中國(guó)古代旅游景點(diǎn)如何評(píng)等級(jí)「旅游景點(diǎn)等級(jí)與劃分」

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旅游景區(qū)等級(jí)劃分準(zhǔn)則?

是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)、條件及評(píng)定的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:

1、旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷?;蚓哂幸患?jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。

b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時(shí)更新。

d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語(yǔ)種均能滿足游客需要。要求普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。

e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T?15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理,設(shè)計(jì)精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T?10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計(jì)精美,有特色,有藝術(shù)感。

擴(kuò)展資料:

自駕旅游注意事項(xiàng)

春節(jié)即將臨近,駕著愛車,呼朋喚友,結(jié)伴而行的自駕夢(mèng)想在思緒里已經(jīng)放飛了無(wú)數(shù)次。但是,車在異鄉(xiāng)可不比在城區(qū)內(nèi),所以提醒節(jié)假日里即將遠(yuǎn)行的車友,出行前應(yīng)該認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備。

一、行前“全面檢查”

在出游前要對(duì)車輛進(jìn)行一次全面徹底的檢查和維護(hù),即使您的汽車還沒有到綜合檢修保養(yǎng)的時(shí)候,對(duì)于可能發(fā)生故障的部位也要提前處理。檢查的項(xiàng)目包括:機(jī)油油面高度,冷卻液液面,蓄電池電解液面高度,電解液比重是否正常,制動(dòng)液面是否符合要求,輪胎氣壓,是否出現(xiàn)老化裂紋或創(chuàng)傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足,噴水泵是否正常工作,雨刷片彈性是否正常。

二、備足“不時(shí)之需”

要知道出遠(yuǎn)門的時(shí)候就要想周到點(diǎn),把路上可能碰到的問題都盡可能地考慮進(jìn)去,才能以備不時(shí)之需。包括:備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車油、齒輪油、機(jī)油、燈泡、各種規(guī)格的保險(xiǎn)片、千斤頂、拖車?yán)K、、鉗子、扳手。

三、行車更要謹(jǐn)慎

汽車在開始行駛的一段時(shí)間內(nèi),不要猛踩油門,防止發(fā)動(dòng)機(jī)? ??速運(yùn)轉(zhuǎn)。起步后緩慢三擋行駛,低速前進(jìn)1公里后再換入四擋。冬季車輛過(guò)夜時(shí),制動(dòng)帶上會(huì)凝聚水分或結(jié)冰,可能影響制動(dòng)效能,因此,行車途中應(yīng)謹(jǐn)慎試踩制動(dòng)踏板。行駛中車輛行駛途中擋風(fēng)玻璃上容易凝固霜霧,影響駕駛員視線,應(yīng)隨時(shí)擦抹清楚,可以在擋風(fēng)玻璃上涂一層甘油或酒精,這樣擋風(fēng)玻璃短時(shí)間內(nèi)不會(huì)結(jié)冰。

參考資料來(lái)源:百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

旅游景點(diǎn)級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么

是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)、條件及評(píng)定的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:

1、旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷?;蚓哂幸患?jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。

b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時(shí)更新。

d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語(yǔ)種均能滿足游客需要。要求普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。

e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理,設(shè)計(jì)精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計(jì)精美,有特色,有藝術(shù)感。

3、旅游安全

a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的相關(guān)安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度和工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備要求齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,且無(wú)安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備醫(yī)務(wù)人員。并設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理要及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4、衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象;建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。

b)各類場(chǎng)所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲 場(chǎng)所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳 場(chǎng)所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標(biāo)識(shí)醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識(shí)明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不得使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

b)通訊設(shè)施布局合理。出入口.及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話,

具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀? ?目。

d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費(fèi)合理。

e)能接收手提電話信號(hào)。

6、旅游購(gòu)物

a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,杜絕圍追兜售,強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營(yíng)管理

a)管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,應(yīng)該貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理,高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng) 地使用。

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確,人員和經(jīng)費(fèi)落實(shí),業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。

h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。

8、資源和環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不造成環(huán)境污染和其 他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價(jià)值很高。

b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類價(jià)值具全國(guó)意義。

c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。

d)資源實(shí)體體量很大,或資源類型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

e)資源實(shí)體完整,保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、市場(chǎng)吸引力

a)全國(guó)知名。

b)美譽(yù)度高。

c)市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。

d)形成特色主題,有一定獨(dú)創(chuàng)性。

11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上,其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。

12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

擴(kuò)展資料

旅游景區(qū)概述

旅游景區(qū)(tourist attraction)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體? ?、文化藝術(shù)、學(xué)習(xí)等各類旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)(tourist attraction)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游消費(fèi)的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。

旅游業(yè)是很多城市或地區(qū)的支柱性產(chǎn)業(yè),所以在國(guó)計(jì)民生中起著不可忽視的作用。我國(guó)有很多典型的旅游城市,例如三亞麗江、焦作黃山、敦煌西峽等等,都是以旅游為核心,全面帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市。

直接受益于景區(qū)的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂、城市交通、生活服務(wù)行業(yè)、旅游紀(jì)念品 等等全面帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)消費(fèi)各行業(yè)的共同發(fā)展,形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。 景區(qū)分類有:

1、文化古跡類

文化古跡類旅游景區(qū)主要指古代時(shí)期就已經(jīng)存在,卻未因時(shí)間原因消逝,至今仍然存 在的典型遺跡,具有一定的文化價(jià)值或歷史價(jià)值的文物古跡為主的景區(qū)。文化古跡類景區(qū)是人們學(xué)習(xí)歷史、了解歷史以及教育當(dāng)代人的良好場(chǎng)所。

如:北京故宮、長(zhǎng)城、天壇、頤和園云岡石窟沈陽(yáng)故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽(yáng)武侯祠、五臺(tái)山、殷墟大足石刻、沈陽(yáng)故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產(chǎn)的地方。

2、風(fēng)景名勝類

風(fēng)景名勝類旅游景區(qū)是指具有獨(dú)特的風(fēng)光、景物以及古跡,同時(shí)也包括有獨(dú)特的人文習(xí)俗的景區(qū)。風(fēng)景名勝是人們休閑、學(xué)習(xí)、放松心情的好去處。如:北岳恒山桐柏山、云臺(tái)山雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山荔波樟江風(fēng)景名勝景區(qū)、花萼山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)等。

3、自然風(fēng)光類

自然風(fēng)光類景區(qū)是以當(dāng)?shù)鬲?dú)特、優(yōu)美的自然環(huán)境為主,當(dāng)?shù)芈糜尾块T精心開發(fā)而成的景區(qū)。適合于休閑、養(yǎng)生等。比如著名的自然風(fēng)光景區(qū)有:桂林、九寨、漓江、大同土林張家界等。

4、紅色旅游

紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來(lái),把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū),如萬(wàn)源戰(zhàn)史陳列館、魚泉山風(fēng)景區(qū)既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí),學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神,培育新的時(shí)代精神,并使之成為一種文化。

中國(guó)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)取代國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)成旅游景區(qū)最高等級(jí)

國(guó)家旅游局開展5A創(chuàng)建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施,強(qiáng)化管理以提升軟件水平,并在全國(guó)現(xiàn)有的671家4A級(jí)旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過(guò)硬,吻合境內(nèi)外游客需求,在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。

國(guó)內(nèi)景區(qū)AAAAA(簡(jiǎn)稱"5A")級(jí)已取代曾經(jīng)的國(guó)內(nèi)景區(qū)AAAA級(jí)(簡(jiǎn)稱"4A"),成為國(guó)內(nèi)景區(qū)的最高級(jí)別。"5A"是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系,服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量則是景區(qū)評(píng)定"5A"級(jí)別的最根本標(biāo)準(zhǔn)。

圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量,測(cè)評(píng)內(nèi)容共分為8大項(xiàng),包括旅游交通、游覽安全、旅游購(gòu)物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)等,總分1000分;圍繞服務(wù)質(zhì)量與景觀質(zhì)量則分為2大項(xiàng),分值100分。

較之"4A"級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),"5A"級(jí)對(duì)景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。 業(yè)內(nèi)有關(guān)人士稱,國(guó)家旅游局啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定,目的就是要推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品景區(qū),以促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

一般旅游注意事項(xiàng)

1、飲食

旅游過(guò)程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習(xí)慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有興趣,不過(guò)不要吃過(guò)量。

對(duì)冬季旅游者來(lái)說(shuō),蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營(yíng)養(yǎng)素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過(guò)平常。這時(shí)多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品以及動(dòng)物肝臟等,對(duì)補(bǔ)充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯(cuò)誤觀念。因?yàn)榫凭珪?huì)使體表血液循環(huán)增加,人感到發(fā)熱,實(shí)際上是在丟失熱量。

2、著裝

要及時(shí)掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時(shí)宜。如果是到冰天雪地的北方旅游,則要準(zhǔn)備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。

這時(shí)候,羽絨衣是首選;內(nèi)衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、干燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機(jī)等,也盡量備齊了。

旅游前應(yīng)根據(jù)自己的年齡和體力,合理選擇旅游的地點(diǎn)和項(xiàng)目。應(yīng)隨身攜帶一些常用藥和急救藥,如感冒藥、抗中暑藥、暈車藥、抗過(guò)敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時(shí)不要過(guò)于勞累,最好定時(shí)起床和休息,特別? ??晚上不要玩得太遲。

節(jié)日出門還必須預(yù)防腸胃感染,多洗手是一個(gè)簡(jiǎn)單有用的方法。另外,冬季比較干燥,要注意多喝水,可以補(bǔ)充水分,也可以減少腸胃不適的機(jī)率。

3、安全衛(wèi)生上要細(xì)

外出旅游安全衛(wèi)生很重要,游客要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,注意飲食衛(wèi)生、人身安全,同時(shí)要維護(hù)好自己的權(quán)益,監(jiān)督好參團(tuán)旅行社的安全衛(wèi)生服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向?qū)в翁岢鼋鉀Q。 去海邊還要注意安全問題,一定要注意海邊的警示牌或者聽從導(dǎo)游的建議,不可涉足較深較遠(yuǎn)的海域,小孩子一定要有大人監(jiān)護(hù),不管是否善于游泳,最好穿上救生衣。

4、遇到侵權(quán)要反映

若出現(xiàn)旅行社變更出團(tuán)時(shí)間或取消旅游計(jì)劃,未按照約定提供服務(wù)或旅途中出現(xiàn)意外而引起糾紛時(shí),消費(fèi)者可直接找旅行社進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果可通過(guò)下面幾種方式解決糾紛。

首先,消費(fèi)者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來(lái),消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴。其次,消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時(shí),消費(fèi)者可直接申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費(fèi)者最好先咨詢律師,然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。

5、旅游票據(jù)要留

在旅游過(guò)程中,游客應(yīng)當(dāng)保存好一切可能用得著的證明材料,如旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。必要時(shí),消費(fèi)者可將與旅行社進(jìn)行商談交涉的過(guò)程以錄音的形式記錄下來(lái),以備用。

參考資料來(lái)源:百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

參考資料來(lái)源:百度百科-旅游景區(qū)

怎么評(píng)定景區(qū)是幾A級(jí)的啊?

評(píng)定景區(qū)是幾A級(jí)的從一個(gè)核心,三個(gè)細(xì)則,四個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)和景區(qū)創(chuàng)A的8大件這四方面來(lái)看。

一,以一個(gè)核心為中心

A級(jí)景區(qū)評(píng)定的核心是“以人為本”,就是景點(diǎn)讓旅游者舒服和喜歡。

二,三個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)判斷

A級(jí)景區(qū)的評(píng)定主要通過(guò)三個(gè)細(xì)則來(lái)進(jìn)行

1.細(xì)則一《資源質(zhì)量與市場(chǎng)影響力評(píng)分細(xì)則》總體框架由資源吸引力70分和市場(chǎng)影響力30分。兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目構(gòu)成,共計(jì)100分。

2.細(xì)則二《設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》為八大項(xiàng),分別是:旅游交通110分、游覽設(shè)施320分、綜合服務(wù)80分、特色文化70分、信息化70分、旅游安全100分、旅游管理140? 分、資源和環(huán)境的保護(hù)110分。共計(jì)1000分。

3.細(xì)則三《游客意見評(píng)分細(xì)則》是對(duì)旅游者滿意程度的評(píng)價(jià),總體印象20分、其他16項(xiàng)每項(xiàng)5分。共計(jì)100分。

三,四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量

四大主要內(nèi)容有:游覽服務(wù)、綜合服務(wù)、特色文化和信息化。

1.游覽服務(wù)——更具人性化的游覽服務(wù)是游客滿意度的重點(diǎn)。

新標(biāo)準(zhǔn)更加注重游覽路線的合理性、便捷性、特色性和服務(wù)性。如新標(biāo)準(zhǔn)取消廁所四、五星級(jí)檔次,提倡簡(jiǎn)約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保,反對(duì)豪華,按照從低到高的順序,分為1A至3A三個(gè)等級(jí)。該項(xiàng)分值提高85分。

2.綜合服務(wù)——旅游業(yè)態(tài)是豐富游覽體驗(yàn)的關(guān)鍵。

新標(biāo)準(zhǔn)更加注重旅游業(yè)態(tài)的置入,服務(wù)配套設(shè)施的健全,并明確指出在游覽、餐飲、購(gòu)物、住宿、娛樂等旅游消費(fèi)功能中,AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)不少于4 類,AAAA 級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)不少于3 類。將旅游購(gòu)物單一的評(píng)定內(nèi)容提升到綜合服務(wù)評(píng)定。

3.特色文化——本土文化的凸顯與演繹成為景區(qū)發(fā)展的命脈。

新標(biāo)準(zhǔn)凸顯了特色文化在一個(gè)景區(qū)發(fā)展中的重要性,主要內(nèi)容分別是文化的主題性、豐富性和文化展示、文化體驗(yàn)四方面。將文化內(nèi)容的體現(xiàn)從評(píng)定小項(xiàng)到評(píng)定大項(xiàng)。

4.信息化——景區(qū)進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。

新標(biāo)準(zhǔn)隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對(duì)于一個(gè)景區(qū)的發(fā)展尤為重要。去除舊標(biāo)準(zhǔn)郵電服務(wù)這項(xiàng)內(nèi)容,替換成信息化,分值也提高50 分。

四,景區(qū)創(chuàng)A的8大件

1.游客中心、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、生態(tài)停車場(chǎng)、星級(jí)廁所這四大硬件。

四大硬件是創(chuàng)建A級(jí)景區(qū)的重中之重。不僅是作為景區(qū)建設(shè)的門戶工程,展現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)“檔次”,給游客的第一印象,還是是評(píng)定景區(qū)等級(jí)質(zhì)量時(shí)的必定內(nèi)容,也是評(píng)委評(píng)分時(shí)最為注重的內(nèi)容。

2.景區(qū)創(chuàng)A小組、景區(qū)臺(tái)賬管理、景區(qū)宣傳營(yíng)銷、游客滿意度管理這四大軟件。

四大軟件內(nèi)容作為景區(qū)正??沙掷m(xù)發(fā)展關(guān)鍵,不僅使景區(qū)創(chuàng)建過(guò)程中形成統(tǒng)一、有序的管理模式,成功創(chuàng)建A 級(jí)景區(qū),更能及時(shí)了解市場(chǎng)需求,調(diào)整旅游產(chǎn)品,有效提高游客滿意度與景區(qū)品牌知名度。

參考資料:百度百科——旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

百度百科——國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定有哪些

4.1

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí),從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。

4.2

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)牌、證書由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。

旅游景點(diǎn)評(píng)估方法

旅游景點(diǎn)評(píng)估方法

1、評(píng)價(jià)指標(biāo)的甄選

在旅游資源定量評(píng)價(jià)的實(shí)踐中,很難構(gòu)建符合所有資源情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,因此,許多學(xué)者都根據(jù)具體的操作實(shí)踐來(lái)制定評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。盧云亭(1991)、郭康(1995)和宋劍霞(1994)根據(jù)他們?cè)诒本?a href='/hebei/' target=_blank>河北、陜西的實(shí)際調(diào)查和歸納分析,提出了“八度”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,即規(guī)模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保存度、審美度、組合度、知名度。郝曉蘭、李蘭維(1994)在對(duì)呼和浩特地區(qū)旅游資源的評(píng)價(jià)過(guò)程中,將旅游資源開發(fā)潛力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系首先劃分為旅游資源價(jià)值和旅游區(qū)位條件兩個(gè)評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)層,在每個(gè)綜合指標(biāo)層下又設(shè)若干個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層。其中,旅游資源價(jià)值綜合指標(biāo)層包括四個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層,旅游區(qū)位條件指標(biāo)層包括三個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層。每個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層又可以山若干個(gè)評(píng)價(jià)因子構(gòu)成,這些評(píng)價(jià)因子是最基本的指標(biāo)單元,例如,觀賞價(jià)值這一評(píng)價(jià)因素就由美感度、奇特度和規(guī)模度三個(gè)評(píng)價(jià)因子構(gòu)成。這樣,整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就由評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)層、評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層和評(píng)價(jià)因子指標(biāo)層三層構(gòu)成。

需要提出的是,2003年出臺(tái)的《旅游資源分類、調(diào)查和評(píng)價(jià)》(GB/T18972一2003)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的形式確定了旅游資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,將其分為資源要素價(jià)值、資源影響力及可以計(jì)算附加值的環(huán)境保護(hù)與環(huán)境安全三大評(píng)價(jià)項(xiàng)目,每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目又設(shè)若干個(gè)固定的評(píng)價(jià)因子這樣做看上去顯得統(tǒng)一而權(quán)威,實(shí)際上它對(duì)許多旅游資源,尤其是價(jià)值類型相對(duì)比較單一的資源來(lái)說(shuō)就顯得很不公平。實(shí)際上,在很多時(shí)候硬性地對(duì)資源評(píng)價(jià)規(guī)定一套評(píng)價(jià)指標(biāo)是徒勞的,因?yàn)槁糜钨Y源的類型、價(jià)值和開發(fā)利用途徑是如此豐富,很難用某個(gè)單一的萬(wàn)能指標(biāo)體系去適應(yīng)這種多樣和豐富,這也是現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為許多學(xué)者所批評(píng)(黃遠(yuǎn)水,2006;劉益、黃向、劉家明等,2006;朱竑,2005;王建軍,2005;王良健,2006;楊振之,2006)的一個(gè)重要原因。

2、確定不同指標(biāo)的重要程度

在整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,并非所有指標(biāo)都同等重要。這些要求根據(jù)策劃或規(guī)劃的實(shí)際情況來(lái)確定各個(gè)指標(biāo)的重要程度。通常,各指標(biāo)的地位通過(guò)對(duì)它賦予的權(quán)重來(lái)進(jìn)行表達(dá)。而在資源評(píng)價(jià)中經(jīng)常談?wù)摰膶哟畏治龇?、模糊?shù)學(xué)法等就是根據(jù)權(quán)重計(jì)算方法的差異進(jìn)行劃分的。

確定權(quán)重有很多方法,包括德爾菲法、層次分析法、模糊數(shù)學(xué)法、灰色模型法、五點(diǎn)記分法等。其實(shí),無(wú)論哪種方法,都或多或少摻雜主觀因素。其是否客觀與科學(xué),與評(píng)價(jià)者和專家團(tuán)隊(duì)的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)關(guān)系很大。

3、確定評(píng)價(jià)分級(jí)

評(píng)價(jià)分級(jí)的作用是比較同一種資源的相對(duì)地位。傅文偉(1994)對(duì)資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)用計(jì)分方法分為5級(jí);張國(guó)強(qiáng)(1998)將風(fēng)景資源分為5個(gè)等級(jí),即特級(jí)景源、一級(jí)景源、二級(jí)景源、三級(jí)景源和四級(jí)景源,分別相當(dāng)于國(guó)際級(jí)、國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市縣級(jí)、本地級(jí);《旅游資源分類、調(diào)查和評(píng)價(jià)》(GB/T18972一2003)也將旅游資源單體評(píng)價(jià)劃分為5級(jí),并規(guī)定五級(jí)旅游資源稱為“特品級(jí)旅游資源”,五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)旅游資源被通稱為“優(yōu)良級(jí)旅游資源”,而二級(jí)、一級(jí)旅游資源被通稱為“普通級(jí)旅游資源”。

4、評(píng)分

按照確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)旅游資源進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)分。然后根據(jù)資源各單項(xiàng)指標(biāo)得分以及該項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重,根據(jù)加權(quán)求和算出資源的總得分,最后按照起初擬定的評(píng)價(jià)分級(jí)對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié),從而確定該資源所處? ?等級(jí)。

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