【天山時評】

高娃

7月28日《新疆日報》報道，投入上千萬元改造升級，晉升為國家4A級旅游景區(qū)后，克拉瑪依市黑油山景區(qū)沒借機(jī)漲價，而是宣布面向全國游客免門票，預(yù)計(jì)全年少收入數(shù)百萬元。

景區(qū)減免門票、區(qū)間車票在新疆不止這一例。近年來，我區(qū)持續(xù)推進(jìn)降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價格，很多景區(qū)都采取優(yōu)惠舉措讓利于民。減免門票，是賺了還是賠了？乍看起來，減免門票會減少景區(qū)收入，可辯證來看，做減法也是做加法。

比如，喀納斯景區(qū)下調(diào)門票價格后，旅游人數(shù)呈“指數(shù)式增長”，2019年游客接待量超過1000萬人次，旅游高峰期日接待量接近8萬人次；克孜爾石窟限時免費(fèi)開放，實(shí)行預(yù)約參觀制度，每日接待量限定在1000人以內(nèi)，在保護(hù)景區(qū)文物和自然資源的同時合理引導(dǎo)客流，提升了游客的體驗(yàn)度，贏得了好口碑；賽里木湖景區(qū)幾次下調(diào)區(qū)間車票價，同時不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，引進(jìn)潛水、帆船等項(xiàng)目滿足游客需求，僅今年古爾邦節(jié)假期，就累計(jì)接待游客11.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1.71億元。

放眼國內(nèi)，杭州西湖景區(qū)免費(fèi)開放一直是旅游行業(yè)的佳話，雖然景區(qū)沒有了門票收入，但游客的倍增以及由此帶來的城市升級為杭州整座城市帶來了機(jī)遇，為社會綜合效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升發(fā)揮了積極作用。反觀曾經(jīng)的國家5A級旅游景區(qū)——山西省晉中市喬家大院，因門票價格飆升過快、亂擴(kuò)亂建、過度商業(yè)化等問題被摘牌，停業(yè)整改。從知名的旅游文化地標(biāo)到被詬病、被摘星，中間到底發(fā)生了什么？究其原因，就是在拿到金招牌之后，目光變得短淺、管理變得松懈，只追求眼前利益，忽略了服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)，放棄了長遠(yuǎn)利益。

只圖眼前小利，而不謀長遠(yuǎn)利益；盯著門票做加法，而看不到公益加法、民生加法、轉(zhuǎn)型加法，已然不適合這個時代了。降低門票甚至完全免費(fèi)，表面看是在做減法，但卻可以激發(fā)人們的旅游熱情，增加客流量。同時因?yàn)樵陂T票方面省了錢，人們更樂意把節(jié)省的這部分錢用于餐飲、住宿、購物、娛樂、交通等方面，促使二次消費(fèi)不斷提升與增長。此外，對景區(qū)來說，減免門票看似失去了部分收入，但從長期來看，將為景區(qū)轉(zhuǎn)型升級增添動力。跳出了“門票經(jīng)濟(jì)”的老框框后，景區(qū)必將在開發(fā)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)、提高游客滿意度上花更多心思、下更多功夫，從門票經(jīng)濟(jì)走向旅游經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，以此帶動整體經(jīng)濟(jì)效益提升。可見，黑油山景區(qū)放棄數(shù)百萬元門票收入，是舍棄了小賬算大賬，以退為進(jìn)，為高質(zhì)量發(fā)展贏得了空間。

風(fēng)物長宜放眼量。其實(shí)不僅是旅游業(yè)，我們做任何事情，都要立足當(dāng)下、著眼長遠(yuǎn)，不計(jì)較一時一地、一城一池的得失，用全面、辯證、長遠(yuǎn)的眼光看待謀劃，才能不斷取得新的勝利，獲得更大的成功。

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