濱湖區(qū)景區(qū)、文化場館閉園閉館退改票服務信息提示
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根據新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控需要，切實保障廣大市民和游客的身體健康與生命安全， 自1月24日（除夕）起，濱湖區(qū)各大景區(qū)臨時閉園，各級文化場館臨時閉館，所有 KTV、網吧、游戲廳臨時關閉，恢復開放時間另行通知， 大家可關注“濱湖區(qū)文體旅游局”微信公眾號。
已經購買景區(qū)門票、演出門票、景區(qū)船票的市民和游客，一般均可通過原購買渠道辦理退票，詳情請關注各景區(qū)、場館、劇院公告。
感謝您的理解、支持與配合，在這辭舊迎新的美好時刻，祝您新春快樂，鼠年大吉！
濱湖區(qū)文體旅游局
2020年1月24日
截止到發(fā)稿時間，濱湖各景區(qū)、文化場館關閉及退改信息如下。
01
景 區(qū)
無錫市太湖黿頭渚風景區(qū)自2020年1月24日（除夕）起閉園，恢復開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
靈山勝境景區(qū)、拈花灣景區(qū)自1月24日14：30起實施閉園。
一、如您是通過網絡訂購的門票訂單：已購票未出游的游客可從預訂之日起至2020年12月31日內的任意日期使用。12月31日前無法到訪的游客可辦理全額退款。
二、如您是通過景區(qū)自營訂購精舍單房或酒店套餐產品：自營渠道指：靈山官網、飛豬旗艦店、撥打客服電話預訂已預訂精舍酒店單房或酒店套餐的游客，可在入住日期前聯(lián)系客服，改期至2020年12月31日內的日期，視景區(qū)酒店實際入住情況而定。12月31日前無法到訪的游客可辦理全額退款。
三、如有其他疑問或咨詢，可撥打靈山預訂熱線：400-168-0303（工作時間：08:30-20:00）。
四、如您是在第三方平臺（如攜程、途牛、美團、旅行社等代理商）購買的靈山景區(qū)門票或住宿產品，具體退改細則及流程請您聯(lián)系之前購買的渠道咨詢。
無錫影視基地自2020年1月24日（除夕）起閉園，恢復開放時間另行通知。已經網上購票的游客，可向原購票平臺申請退款。此前無錫影視基地開展的元旦及春節(jié)搶票活動，門票的使用有效期均延長至2020年6月30日，搶票成功且還未使用門票的游客可視情況調整游玩時間，并在游玩前至少提前一天撥打景區(qū)預約電話0510-85555252進行預約。
無錫梅園景區(qū)自1月24日（除夕）起實施閉園（開原寺祈福燒香暫停，不再接待香客），恢復開放時間及相關信息將另行通知。
無錫市蠡園公園（含西施莊及雙虹園）自1月24日（除夕）起閉園，恢復開放時間另行通知。已購票的游客可通過原渠道申請無損退款。
無錫融創(chuàng)樂園、無錫融創(chuàng)海世界、無錫融創(chuàng)雪世界和無錫融創(chuàng)太湖秀劇場自1月24日起實行閉園、閉館，暫停游園服務及所有演藝活動，恢復開放時間將另行公告。已經購買以上場館門票、度假套餐的游客，無錫融創(chuàng)文旅城將通過之前的購買渠道為您辦理退款手續(xù)，并通過您預留的手機號碼通知退款信息。無錫融創(chuàng)樂園及無錫融創(chuàng)海世界年卡用戶的使用有效期將按照閉園天數(shù)進行統(tǒng)一順延。相關票務問題可撥打客服熱線400-139-8666，或在現(xiàn)場尋求工作人員的幫助。
無錫影都自1月24日（除夕）起實施閉園，具體開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
無錫動物園·海洋館自2020年1月24日12時起閉園，恢復開放時間另行通知。請網絡訂票的游客朋友在原購票平臺辦理退票手續(xù)。
雪浪山風景區(qū)自1月24日（除夕）起實施閉園，具體開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
九龍灣花彩小鎮(zhèn)花星球景區(qū)自2020年1月24日12:00起閉園，恢復開園時間另行通知。
無錫龍寺生態(tài)園、無錫紅沙灣農業(yè)觀光區(qū)自2020年1月24日12:00起閉園，恢復開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
龍頭渚公園即日起閉園，恢復開放時間另行通知。
0 2
文化場館
程及美術館自1月24日（除夕）起閉館，恢復開放時間另行通知。
濱湖區(qū)文化館、圖書館自2020年1月24日（除夕）起實行閉館，暫停到館各項活動，具體開館時間根據實際情況另行通告。
大世界影城溪南公館店 年初一至初六停映，停映期間做好值班、衛(wèi)生、防疫等工作。退票事宜：
1、 第三方購票的觀眾，（淘票票，貓眼等）款項會直接退回購票的支付平臺中。
2、 會員卡購票的觀眾，（微信公眾號，會員卡等） 款項會直接退回會員卡內。
3、 其他紙質電影票購票觀眾可詳詢兌換平臺和購票影城。
蠡湖展示館及高攀龍紀念館自1月24日（除夕）起閉館，恢復開放時間另行通知。
蠡湖水上運動基地（含雙虹園、萬象城碼頭、西蠡湖球場）自1月24日 （除夕）起暫停開放，恢復開放時間另行通知。
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