從各朝代的飲食發(fā)展來看,在古代如何開好一家
必須加入行業(yè)協(xié)會至少從五代十國開始,餐飲行業(yè)就形成了分工明確的行業(yè)協(xié)會,每個城市的飯店、酒館、大酒店、熟食店、小吃攤兒,都要受到行業(yè)協(xié)會的管轄,然后才是官府的管轄。
所以想在古代開酒店的話,首先你得申請加入行業(yè)協(xié)會,否則你開不起來。當然,僻處鄉(xiāng)間的雞毛小店除外,那里沒什么行業(yè)協(xié)會。
在宋朝每一個大中城市,都有林林總總的行業(yè)協(xié)會,賣魚的有魚行,賣蟹的有蟹行,賣油的有油行,開飯館的有食飯行,開酒店的有酒行。這里的“行”,不是店鋪,而是協(xié)會,由同業(yè)大佬挑頭設(shè)立的協(xié)會。協(xié)會的會長和副會長,被尊稱為“行老”,就像妓院里的名妓被尊稱為“行首”一樣。
行老有三個職責:
第一,負責統(tǒng)計同業(yè)內(nèi)每家店鋪的開設(shè)和經(jīng)營情況,協(xié)助政府征繳稅費,傳達官府通告;
第二,負責提攜后進的從業(yè)者,幫他們租房子、雇伙計、去衙門登記;
第三,負責協(xié)調(diào)同業(yè)報價,打壓過于欺瞞消費者的奸商和過于低價傾銷的對手。
開店必須裝修怎樣裝修飯店也是有講究的。
宋朝大小飯店門口都有明顯標志,小酒館外面掛著長布條,像一桿青旗隨風搖擺,旗幟上繡著酒館的名字、酒水的品牌,或者只寫一個大大的“酒”字,甚至連酒旗都不要,只在店門口掛一只酒瓶和一把掃帚。大飯店門口則要扎設(shè)彩色的“歡門”,歡門前面還要擺放一些“拒馬杈子”,也就是可以移動的組合式欄桿。
歡門其實就是彩色門樓,用竹子和鐵絲做骨架,扎出特定的造型,中間留出門洞,供客人出入,再往骨架上纏繞彩帶,點綴鮮花,怎么喜慶怎么熱鬧就怎么裝扮。拒馬杈子是人字形的,每兩根木頭一組,交叉拴成人字,中間用一根長長的橫桿穿起來。這種欄桿比較高,擺在路邊,防止街上亂竄的馬車不小心駛到店門口,沖撞了進店消費的顧客。到了夜間打烊,再喊上兩個伙計,把這些人字形欄桿拆成一組一組的,抬到店里去,免得妨礙行人
服務(wù)員比廚師還重要不管在哪個朝代開飯店,廚師的手藝當然很重要,但在宋朝飯店里,還有一種人比廚師更重要,那就是服務(wù)員。
宋朝飯店里雖有菜譜,但是每天店里有什么菜,沒什么菜,主推什么特色菜,全得在服務(wù)員腦子里記住。光記住還不行,還得有眼力,看見什么客人報什么菜,感覺客人有錢而且大方,你就專報燕鮑翅和佛跳墻,不然他會嫌你店里寒酸;看見客人穿得破衣爛衫還帶著女朋友,你就專報又好吃又實惠的菜,你報貴菜他點不起,會在女朋友跟前丟面子,下回他就不敢再來了。
宋朝的服務(wù)員其實不是報菜,而是唱菜:菜名兒全是唱出來的?!?a href='/jingdian/103987' target=_blank>東京夢華錄》里有原話:“行菜得之,近局次立,從頭唱念,報與局內(nèi)?!庇浵驴腿它c了哪些菜,走到離廚房近的位置,一道菜一道菜高聲唱出來,既讓客人聽清楚有沒有報錯,同時又等于給廚師下了單,讓廚師趕緊把那些菜做出來。
為什么非唱不可呢?因為平平常常說話,沒有用唱腔表達吸引顧客。從語速上講,唱比說要慢,這樣報菜的時候可以給顧客一個反應時間,菜報完了,客人也想明白要點什么菜了。從音高上講,唱比說要響亮,把客人點的菜一一唱出來,客人能聽清有無錯漏,同時后廚里那些掂勺的和? ??墩兒的廚師也能馬上得知需要給客人準備哪些東西,而不必讓服務(wù)員再捧著記得密密麻麻的小本子跑到后廚再報一遍。
跟宋朝這些伙計相比,今天的服務(wù)員簡直不堪一提。客人問有什么菜,她們得翻菜譜;客人點完了菜,她們跑到后廚又回來了:“對不起先生,您要的這個菜今天沒有。”您還想讓她們唱著報菜名兒?做夢!
不過話說回來,現(xiàn)在服務(wù)員整體水平差,首先是酒店老板的錯,老板們愿意用年薪幾十萬雇廚子,不愿意用年薪幾萬雇服務(wù)員,服務(wù)員每月領(lǐng)那點兒破工錢,當然不愿意花氣力提高業(yè)務(wù)水平了。
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