導(dǎo)讀：在旅行社做計調(diào)怎么樣 旅行社計調(diào)是干嘛的 1. 旅行社計調(diào)是干嘛的 2. 旅行社調(diào)計員什么事 3. 旅行社計調(diào)是什么 4. 旅行社計調(diào)人員是干什么的 5. 旅行社里的計調(diào)是做什么的 6. 旅行社的計調(diào)是做什么工作的? 7. 旅行社計調(diào)是干啥的 8. 旅行社計調(diào)是什么部門 9. 如何理解旅行社計調(diào)工作 10. 什么是旅行社計調(diào) 11. 旅行社的計調(diào)工作是什么

1. 旅行社計調(diào)是干嘛的

計調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個旺季神經(jīng)都會奔潰的崗位！

按區(qū)域劃分為：周邊計調(diào)，國內(nèi)計調(diào)，出境計調(diào)。要求對自己負(fù)責(zé)的地區(qū)景點，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個高速什么時候會堵車，這都需要長期的工作積累。

按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計調(diào)，專線（批發(fā)商）計調(diào)，組團(tuán)社計調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團(tuán)社。例如眾信，康輝等等

計調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點：

1、搜集負(fù)責(zé)區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務(wù)中心，車隊）......事無巨細(xì)，只要可能會用上的資源都可以背著，說不定將來就能用得上。

2、設(shè)計線路，根據(jù)市場環(huán)境，客戶需求設(shè)計相應(yīng)可實施的線路。你在市面上詳細(xì)的線路都是專業(yè)計調(diào)做出來的，會需要詳細(xì)到游覽時間，交通時間，用餐時間地點標(biāo)準(zhǔn)，參考酒店等。

3、核算報價，每一條旅游線路就是一個產(chǎn)品。每個產(chǎn)品多少錢都是需要計調(diào)核算好的，旅游是個利潤率低的行業(yè)，這就要求計調(diào)在核算的時候務(wù)必要保證價格的準(zhǔn)確+有競爭力。

4、團(tuán)隊操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個導(dǎo)游帶團(tuán)？確定在哪個酒店入?。吭谀膫€餐廳用餐？司機(jī)聯(lián)系方式，車牌號，航班號信息，送機(jī)人是誰？當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團(tuán)中，需要應(yīng)對各種突發(fā)情況，需要保持24小時開機(jī)，隨時處于工作狀態(tài)。回團(tuán)后，需要做好賬單，包括支出賬單和收入賬單。

旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計調(diào)好到哪里去。平時工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時，整個人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國內(nèi)組團(tuán)計調(diào)，遇到過食物中毒，航班臨時取消，導(dǎo)游甩團(tuán)，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會遇到的問題有時候真的沒法預(yù)想，只要是有團(tuán)在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快?，F(xiàn)在沒做了，整個人都輕松了許多。

只是簡單的說說啦，不喜勿噴。

2. 旅行社調(diào)計員什么事

旅行社通外聯(lián)招徠客源做接待前準(zhǔn)備工作則由計調(diào)承擔(dān)計調(diào)計劃調(diào)度簡稱擔(dān)任計劃調(diào)度作業(yè)員崗位識別稱計調(diào)員、線控、團(tuán)控、擔(dān)等業(yè)內(nèi)簡通稱計調(diào)主要任務(wù)按接待計劃落實團(tuán)隊食、宿、行、游、購、娛等面具體事宜確保行程、程進(jìn)行計調(diào)其實兩種做內(nèi)線路叫計調(diào)做境叫OP（operation）計調(diào)工作聽起像讓摸著腦其實容易說明工作點像調(diào)度點像援旅行社負(fù)責(zé)拉業(yè)務(wù)、組團(tuán)外聯(lián)員聯(lián)系游客名單拿工作交給計調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)行程安排、住宿交通保障及價格核算等等說再具體點計調(diào)其實做操作聯(lián)絡(luò)工作比高先主要做境游外聯(lián)名單交給名單發(fā)給旅游目接旅行社等計劃發(fā)其許需要協(xié)調(diào)問題比住宿標(biāo)準(zhǔn)交通式等等接社面專門計調(diào)具體與航空公司聯(lián)系機(jī)票、聯(lián)系客房、派車接送旅客等等客交給導(dǎo)游能閑著隨都要解決旅游程問題直客安全送發(fā)

3. 旅行社計調(diào)是什么

計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計劃，應(yīng)把? ??陪人員所帶團(tuán)隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、計調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊資料的歸檔工作。

6、計調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

4. 旅行社計調(diào)人員是干什么的

1、去考導(dǎo)游證，從基層干起，每年12月的第一個星期日考試，考前可參加培訓(xùn)班，長期班6個月，短期班3個月或1個月，考試科目包括基礎(chǔ)導(dǎo)游知識、旅游法規(guī)、漢語言文學(xué)以及口試（景點知識的抽簽考試）；

2、對旅行社操作流程摸清楚后可以接觸一些外聯(lián)和地接計調(diào)的工作；

3、開始做國內(nèi)長線團(tuán)，這時候就需要獨擋一面了，一干人等的吃、行、住、用以及安全問題就都在你身上背著呢；

4、更上一個臺階，接手涉外出境團(tuán)的業(yè)務(wù)，出了國門問題就更錯綜復(fù)雜，到時就能真切感受“鞭長莫及”的滋味了。 計調(diào)的一天 9：00 進(jìn)辦公室開始工作，路上買大量報紙，看旅游廣告。（了解同業(yè)對外報價。） 9：00-11：00 開始翻閱今日計劃，逐一落實 11:30-12:30 午餐 12:30-13:00 午休 13:00-16:00 和客戶電話聯(lián)系團(tuán)隊計劃、上網(wǎng)尋找新線路情報、和國外地接社用MSN交流最近工作…… 16:00-18:00 寫明天的工作計劃，完成后準(zhǔn)備收工

5. 旅行社里的計調(diào)是做什么的

旅行社計調(diào)是旅行社的重要工作崗位，計調(diào)的工作主要是：

1、對接上游資源，根據(jù)市場需求設(shè)計出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來。

2、對接渠道，比如同業(yè)渠道，進(jìn)行人員確定工作。掌控、調(diào)整線路位置數(shù)。

3、對接財務(wù)人員。一般財務(wù)人員的賬目是根據(jù)計調(diào)的進(jìn)出項做出的。

旅行社各個部門的流程圖如下：

6. 旅行社的計調(diào)是做什么工作的?

旅行社通過外聯(lián)招徠客源，而做好接待前的準(zhǔn)備工作，則由計調(diào)承擔(dān)。計調(diào)是計劃調(diào)度的簡稱，擔(dān)任計劃調(diào)度作業(yè)的人員，在崗位識別上被稱為計調(diào)員、線控、團(tuán)控、擔(dān)當(dāng)?shù)?，業(yè)內(nèi)簡而通稱“計調(diào)”。

主要任務(wù)是按接待計劃落實團(tuán)隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進(jìn)行。計調(diào)其實分為兩種，對做國內(nèi)線路的叫計調(diào)，而做出境的叫OP（operation）。計調(diào)的工作聽起來好像讓人摸不著頭腦，但其實很容易說明，這工作就有點像調(diào)度又有點像后援，當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)拉業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員，把聯(lián)系好的游客名單拿來時，之后的工作就交給計調(diào)了，他會負(fù)責(zé)這個團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等等。說得再具體一點，計調(diào)其實做的就是操作和聯(lián)絡(luò)工作。

比如高先生，他主要做出境游，當(dāng)外聯(lián)把名單交給他后，他就會把名單發(fā)給旅游目的地的地接旅行社，然后等他們把計劃發(fā)回來，當(dāng)然其中還有許多需要協(xié)調(diào)的問題，比如住宿標(biāo)準(zhǔn)，交通方式等等。

地接社方面也有專門的計調(diào)，他們就會具體到與航空公司聯(lián)系機(jī)票、聯(lián)系客房、派車接送旅客等等。

客人交給導(dǎo)游他們也不能閑著，隨時都要解決旅游過程中的問題，直到把客人安全的送回出發(fā)地。

7. 旅行社計調(diào)是干啥的

計調(diào)旅行社中負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。計調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類：

1、按目的地分：可分為國內(nèi)計調(diào)、出境計調(diào)、專線計調(diào)

2、? ??客源分： 可分為組團(tuán)計調(diào)、地接計調(diào)導(dǎo)游導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的。

8. 旅行社計調(diào)是什么部門

簡單來的說：計調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。

　　例如：銷售人員帶回了一個旅游團(tuán)，計調(diào)負(fù)責(zé)這個團(tuán)從開始到結(jié)束的所有聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作。

計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

　　1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

　　3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

　　4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

　　5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊資料的歸檔工作。

　　6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

　　總之，計調(diào)在一個旅游團(tuán)隊中起著溝通、引導(dǎo)和統(tǒng)籌的中樞神經(jīng)作用，做好計調(diào)工作有利于旅游團(tuán)的高效開展工作。

9. 如何理解旅行社計調(diào)工作

旅行社的計調(diào)工作內(nèi)容得看您是在哪個社工作了，如果是組團(tuán)社計調(diào)負(fù)責(zé)接聽客戶電話，跟客戶溝通使其走您社里的行程，然后尋找并聯(lián)系專線社確定哪天有團(tuán)能否走得了；如果是專線的旅行社計調(diào)主要負(fù)責(zé)與組團(tuán)社和地接社的溝通及安排行程，地接社的計調(diào)負(fù)責(zé)與專線的旅行社或散客溝通然后訂房，餐，車，門票，導(dǎo)游的一系列問題，可以說組團(tuán)社的計調(diào)是最輕松的，地接社的計調(diào)是最累的，但是無論在哪樣的社里做計調(diào)最重要的一點必須做到，得需要相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度，若出現(xiàn)差錯會招致很多麻煩。

10. 什么是旅行社計調(diào)

要看是什么性質(zhì)的旅行社，有些專做組團(tuán)出外旅游的旅行社，和專門做地接的旅行社。

還要看你做的是什么崗位，如果是計調(diào)，一般是星期日休息，工作時間早上9點到下午5點。屬于正常上下班時間。要是做導(dǎo)游就比較機(jī)動點，有團(tuán)帶就回來，沒團(tuán)帶就回家。要是做前臺，工作時間一般早上9點到下午5點或下午六點。中午都有休息的，休息多久就要按公司的規(guī)定來做了。前臺一般是一個月輪休，一個月3-4天這樣的的吧。要是地接旅行社的，計調(diào)，雙休，導(dǎo)游，有團(tuán)帶才回去公司。

11. 旅行社的計調(diào)工作是什么

會務(wù)計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。

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