導讀：智慧景區(qū)建設方案（智慧景區(qū)建設方案創(chuàng)建） 智慧旅游景區(qū)如何建設 智慧文旅建設方案 如何搭建智慧景區(qū)？ 智慧景區(qū)建設的要點有哪些 41頁新型智慧景區(qū)數(shù)字化景區(qū)建設方案-附下載

智慧旅游景區(qū)如何建設

一、打通信息傳遞鏈，夯實信息可達基礎

景區(qū)智慧旅游建設核心

景區(qū)智慧旅游建設的核心是大數(shù)據(jù)與基于大數(shù)據(jù)的分析，而信息獲取與信息展示，均需基礎通信的支撐，因此要綜合考慮旅游全鏈條的信息傳遞能力，通過建設前端感知設備、云計算數(shù)據(jù)中心跟通信運營商、系統(tǒng)集成服務商的合作，綜合提升數(shù)據(jù)采集能力、信息傳輸能力、信息處理能力、綜合呈現(xiàn)能力，打通信息傳遞鏈條，實現(xiàn)信息的按需可達。

景區(qū)智慧旅游建設的基礎

景區(qū)智慧旅游建設的基礎是多個子系統(tǒng)的對接，前提是構成信息的整合聯(lián)動。旅 *** 業(yè)是個涉及面特別廣泛的行業(yè)，既需整合業(yè)內(nèi)交通、導游、活動、景區(qū)等基礎公共服務，亦需對接行業(yè)間醫(yī)療、救援、公安等聯(lián)動調(diào)度系統(tǒng)，才可實現(xiàn)整個旅游景區(qū)的智慧管理和服務。

二、管理服務有效聯(lián)動，精準優(yōu)化管理

以精準化的管理為目標

景區(qū)智慧旅游建設要把精準化的管理與持續(xù)的行為優(yōu)化作為目標，通過完整的信息掌握和實時發(fā)布，改變傳統(tǒng)的單方面管理模式投入大效果差的弊端，實現(xiàn)景區(qū)管理和游 *** 務間的有效聯(lián)動，有效提升旅游交通客流管理和旅游資源的優(yōu)化配置。

以整合內(nèi)部資源為基礎

景區(qū)智慧旅游建設應該以幫助景區(qū)管理者更好地整合內(nèi)部資源為基礎，通過智能營銷、智能硬件等工具更好地營銷與服務游客，既提升了游 *** 務體驗，亦給旅游景區(qū)創(chuàng)造更大的價值。

三、突出建設重點，適度先急后緩

旅游景區(qū)應當根據(jù)自身實際情況，制定切實可行的景區(qū)智慧旅游建設總體方案，按照突出重點、先急后緩的原則，優(yōu)先建設景區(qū)經(jīng)營管理需求迫切、投資小見效快的重點建設項目。系統(tǒng)建設要重在實際效果，技術選型方面要注意選擇技術成熟，實用可靠并且適度先進的技術，避免盲目引用不成熟的新技術，導致建設資金浪費也達不到自己預期的效果。

智慧文旅建設方案

智慧文旅的內(nèi)涵是指以特色文化為內(nèi)在驅動，以現(xiàn)代 科技 為主要手段，通過5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術實現(xiàn)“文化+ 旅游 + 科技 ”融合，圍繞 旅游 管理、 旅游 服務、 旅游 營銷、 旅游 信息傳播、 旅游 體驗等智慧化應用所形成的數(shù)字化文化 旅游 新業(yè)態(tài)。

智慧文旅的建設與發(fā)展主要體現(xiàn)在三個方面：

一是面向消費者的創(chuàng)新文旅體驗和消費服務的智慧化，即TOC業(yè)務。 推動文化 旅游 資源與多樣化、個性化市場需求的高效對接，實現(xiàn)精準的線上線下無縫服務和深度文化體驗等實時、互動、個性化服務，大大提升了用戶體驗，推動傳統(tǒng)的 旅游 觀光消費方式向現(xiàn)代文化 旅游 體驗消費方式轉變。

二是面向企業(yè)的文旅服務和產(chǎn)品的智慧化，即TOB業(yè)務。 包括智慧移動出行、智慧住宿、智慧導游、智慧景區(qū)、智慧游樂、智慧文娛、智慧文博、虛擬 旅游 、OTA（在線 旅游 ）個性化在線定制、大數(shù)據(jù)精準營銷等全方位的服務。

三是面向 *** 和行業(yè)管理的智慧化，即TOG業(yè)務。 包括景區(qū)動態(tài)監(jiān)測、信息監(jiān)管、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、景區(qū)人流引導、安全預警等內(nèi)容，全面了解行業(yè)和游客需求、 旅游 目的地動態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，推動傳統(tǒng) 旅游 管理方式向現(xiàn)代管理方式轉變，實現(xiàn) *** 的科學決策和管理。

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如何搭建智慧 景區(qū)？

2015年9月，國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國內(nèi)實行所有4A級景區(qū)全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

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建設“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。國內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗和滿意度，從服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務創(chuàng)新等方面全面提升對游客日益增長的需求的應對能力。

景區(qū)綜合管理平臺，集一個中心、四個板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對接等智慧服務，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運營，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益更大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費系統(tǒng)和電子商務平臺不斷收集、整理、分析和存儲游客信息，可以準確判斷游客來源、性別、年齡等詳細信息，為游客建立準確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準營銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營銷策略的制定提供科學依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎，提高景區(qū)管理效率。

智慧營銷板塊主要利用景區(qū) *** 咨詢網(wǎng)站、電子商務平臺、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。

智慧服務主要由投訴評估系統(tǒng)、語音導航系統(tǒng)、高德導航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務。

智慧保護區(qū)主要實現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護和環(huán)境監(jiān)測保護功能。保護景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務綜合管理系統(tǒng)新增人臉識別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺)購票后，持身份證或人臉識別即可快速入園，縮短游客入園時間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風險。同時，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實施了網(wǎng)上實名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強景區(qū)信息安全保護，增加應用服務器、防火墻、堡壘機等新硬件設備，實現(xiàn)可搜索、可追溯。同時，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測溫設備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實際情況進行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP *** 廣播系統(tǒng)對23個不同區(qū)域的游客的人身和財產(chǎn)安全給出預警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過 *** 廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個智慧管理平臺上，還建立了一個720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。游客可以通過微信公眾平臺進入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實感和體驗感遠遠超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地? ??區(qū)本著“智慧之一、開放互聯(lián)”的建設理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則，建設了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉變?yōu)橹悄芑芾恚瑢⒎稚⒐芾磙D變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉變?yōu)楸馄交芾?，將粗放管理轉變?yōu)榫毠芾恚瑢崿F(xiàn)了

建設“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時也會為普通人帶來更好的游玩體驗。

智慧景區(qū)建設的要點有哪些

對于智慧景區(qū)的建設，需要的東西很多，尤其是針對傳統(tǒng)景區(qū)轉型至智慧景區(qū)，所需要做出的努力就更多了。智慧景區(qū)主要是靠信息化的資源和技術首段對景區(qū)進行支持，以游客為體驗者，進行更優(yōu)化的資源配置。使得游客旅游更便捷，景區(qū)資源利用更大化，景區(qū)更利于管理統(tǒng)籌。

技術支持：景區(qū)信息化是智慧景區(qū)開展的重中之重，這也是智慧景區(qū)的核心內(nèi)容。針對技術層面的支持，景區(qū)一般采用的就是網(wǎng)站、小程序、APP等方式，依托大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，把景區(qū)內(nèi)的門票、住宿、餐飲、游玩項目、景區(qū)公共服務以及一些景區(qū)的介紹、交通、地圖都很好的糅合在了一起。不僅能更好的整合資源，提高景區(qū)智能化，還能給游客帶去更加實際的便捷。

景區(qū)資源整合：景區(qū)本身資源的整合在很大程度上也是需要的。智慧景區(qū)并不是說把景區(qū)建設成智慧了以后就能一下子吸引更多的游客，這需要依托于景區(qū)本身的資源，所以進行景區(qū)資源的整合能更大程度上發(fā)揮智慧景區(qū)的優(yōu)勢。所以在本身景區(qū)資源就有所優(yōu)勢的情況下進行智慧景區(qū)的改造，相對來說節(jié)約了不少的人力資源，是可以作為長遠考慮的。

景區(qū)要進行智慧化建設的話特別是需要做好信息化和數(shù)據(jù)化，這需要勇于嘗試，走好智慧旅游的之一步。

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智慧 旅游 的內(nèi)涵

“智慧 旅游 ”是一個全新的命題，是大眾 旅游 時代下的必然產(chǎn)物。它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信 *** 、高性能計算、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術在 旅游 體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使 旅游 資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、 *** 等面向未來的全新的 旅游 形態(tài)。

全域 旅游 是把一個區(qū)域整體當作 旅游 景區(qū)，是空間全景化的系統(tǒng) 旅游 ，是跳出傳統(tǒng) 旅游 謀劃現(xiàn)代 旅游 、跳出小 旅游 謀劃大 旅游 ，是 旅游 發(fā)展理念、發(fā) 展模式上的根本性變革。

全域 旅游 有四個方面：一是生態(tài)圈問題，強調(diào)是伙伴關系而不是配置關系；二是產(chǎn)權束，強調(diào)是共享性，不求所有而是共有；三是動態(tài)性，靈活的方 式推動創(chuàng)新；四是關系圖，是網(wǎng)狀的關系，是“ 旅游 +”概念。

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